翼暖山城 情润民心 ——中国电信重庆公司爱心翼站3月很忙！

作为扎根山城、服务民生的央企标杆，中国电信重庆公司将社会责任融入企业发展血脉，依托爱心翼站公益阵地，架起连接群众的“暖心桥梁”。

装维一线“排头兵”朱洪波：用心解“网”忧，服务暖人心

在中国电信湖南公司的装维队伍里，有一位特别实在且技术出色的员工---朱洪波。作为一名金牌智慧家庭工程师，他靠着自己的专业本事和那股子担当劲儿，一门心思为用户解决通信方面的问题，成了用户心里特别贴心...

电信人春光里奋战护网

中国电信周口分公司网络工程师奔忙于漫漫花海与基站之间，无畏风与晒，目光始终笃定。用专业和执着铺设信息高速路，用无私奉献保障网络畅通，以拼搏进取赋能数字未来，为“十五五”辉煌开篇全力奋进。

热血践初心 担当显情怀——中国电信保定分公司荣获“无偿献血爱心单位”称号

近日，中国电信保定分公司组织开展“无偿献血传大爱 青年志愿展风采”主题无偿献血活动，公司广大干部职工踊跃参与，以实际行动践行社会责任。

中国电信铜陵分公司爱心翼站青年志愿者春日奋斗瞬间

阳春三月，中国电信铜陵分公司青年志愿者走进爱心翼站，在春日暖阳下开展普法爱心服务。他们用耐心讲解反诈知识、普及法律常识，以实干守初心、以服务暖民心，把法治关怀送到群众身边，在岗位上书写电信担当，让...

以AI技术服务基层　在国际舞台展现中国青年担当

近日，共青团中央印发《关于表彰全国五四红旗团委（团支部）、全国优秀共青团员、全国优秀共青团干部的决定》，对全国各领域涌现出的青年先进典型进行表彰。

机房里的温柔坚韧之光

控制室里，生产看板上的数据流实时跳动更新；车间里，曾经拿着纸质单据穿梭奔忙的工人，如今通过移动终端即可完成生产信息录入与报送；储罐区的设备参数不再依赖人工定时巡查抄录，而是通过5G网络自动上传至平...

满格信号“上春山”，电信人用脚步丈量数字乡村路

中国电信桂平分公司通信保障人员穿梭在花海和茶园之间，专注检测信号、优化网络，保障乡村通信畅通无阻。

电信员工罗士乾：无偿献血挽救生命获赞誉

近日，中国电信贺州八步区分公司仁义支局收到一份饱含深情的特殊礼物——当地一名乡亲专程送来一面锦旗，对支局员工罗士乾在危急时刻无偿献血、热心救人的善举表达诚挚感谢。

中国电信廊坊分公司打通网络“最后一公里”，锦旗见证卓越成效

近日，中国电信廊坊分公司收到一面印有“技术精湛，恪尽职守”字样的锦旗，以表达对中国电信智家工程师朱建伟优质服务的高度认可与诚挚感谢。

热血践初心 爱心传文明——河北保定分公司以志愿行动赓续雷锋精神

在河北保定，中国电信保定分公司始终坚持将学雷锋精神与公益实践深度结合，以常态化无偿献血行动践行央企使命，用点滴热血传递人间大爱，凭借长期以来的突出表现，成功荣获“保定市无偿献血爱心单位”荣誉称号，...

终于找到你了！一面锦旗背后的温暖守护

“终于找到你了！谢谢你救了我的家人！”近日，中国电信咸阳武功分公司营维人员谭万鹏收到了一份特殊的礼物——一面写有“素不相识伸援手 助人为乐显真情”的锦旗。

新疆公司哈斯木江·再尼丁：用奋斗书写人生　用汗水诠释责任

在中国电信新疆公司，一代代电信人在传承红色电信精神的过程中涌现出千万个坚守的背影，他们用奋斗书写人生，用汗水诠释责任，矢志不渝地为通信事业贡献着自己的力量。中国电信新疆长途传输局库尔勒分局的哈斯木...

一面锦旗，一封感谢信——中国电信四川公司与用户的“双向奔赴”

2026年“3·15国际消费者权益日”主题定为“提升消费品质”。

“翼”起防诈 共筑安心消费防线 中国电信泉州分公司开展“3·15”消费者权益日宣传活动

在“3·15”国际消费者权益日到来之际，中国电信泉州分公司积极响应号召，组织志愿者队伍走进社区与街头，开展主题宣传活动，将实用的防诈骗知识与智慧化的安全服务带到市民身边。

从两毫米到“新战场”，电信人三十四年的变与守

施晓东，中国电信下属中国通建三局第六分公司总经理。从基层员工到中层管理者，他已在三局奋斗了34年，是一位名副其实的老电信人。

喜报｜全国荣誉！中国电信河源分公司运营的河源市12345政务服务便民热线荣获“全国三八红旗集体”称号

喜报传来！由中国电信河源分公司承接运营的河源市12345政务服务便民热线，荣获2025年度“全国三八红旗集体”称号，以巾帼力量彰显电信担当，以暖心服务擦亮民生品牌。

一面锦旗两次奔赴——泊头电信装维工程师齐乃月的除夕夜与摄像头

“服务热情，技术精湛”——这八个金色大字，近日被郑重地送到了中国电信沧州泊头分公司装维工程师齐乃月的手中。

青春添绿·翼起同行 中国电信组织青年员工开展义务植树活动

春回大地催新绿，植树护绿正当时。在全国第48个植树节来临之际，中国电信积极响应植树号召，自发组织青年团员志愿者参与义务植树活动，以实际行动为生态文明建设贡献青春力量。

40厘米积雪覆城——他在风雪中抢修通信断点

3月11日至12日，一场强冷空气突袭新疆，乌鲁木齐迎来今春最强降雪天气过程。截至12日8时，主城区累计降水量达19.2毫米，新增积雪深度38厘米，已达暴雪级别。

中国电信海南公司创新产品运营中心呼叫业务部荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号

春潮涌动启新程，巾帼建功绽芳华。近日，全国妇联在北京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会，中国电信海南公司创新产品运营中心呼叫业务部荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

从“后端”到“前沿”，扎根泥土的服务先锋

湖南湘乡泉塘这片广袤的乡土大地上，服务的温度正在泥土中生根发芽。泉塘支局长成伟，一位从后端支撑岗位走向一线管理前沿的“乡镇领航员”，正用自己的脚步丈量着责任，用行动诠释着从“信号畅通”到“数字智慧...

中国电信潮州城区分公司政企客户部获评“全国巾帼文明岗”

春潮涌动绽芳华，巾帼建功正当时。近日，全国妇联公布2025年度表彰名单，中国电信潮州城区分公司政企客户部获评“全国巾帼文明岗”国家级荣誉，成为通信行业巾帼建功的标杆，也为节日书写了最美的巾帼答卷。

履职故事丨宗强代表：调研扎根 建议才有底气

“观音山水库的生态管护还需加把劲，水质安全不能有半点松懈”“基层农技人员太少，新技术送不到田间地头”“制种产业想提质，盼着能有更多科技支撑”……

三月春风里，电信人的这一抹“志愿红”！

今年3月5日，是全国第63个“学雷锋纪念日”。中国电信江苏公司，开展形式多样的志愿活动。

六十万公里铸丰碑——西极巡线人阿布力克木的坚守

帕米尔高原的寒风，是“中国西极”最恒定的注脚。海拔3800米的山巅上，积雪覆盖了崎岖山路，也覆盖了43岁巡线员阿布力克木·依布拉音的足迹。作为中国电信克州长途传输局的一线运维人员，他已经在这片土地...

新春走基层 | 这个春节，电信人在电话线那头守护

当千家万户的年夜饭香气弥漫街巷，当春晚的欢声笑语穿透窗棂，有这样一群人，他们的“年味”与众不同——键盘的敲击替代了爆竹，耳麦里的问候连接着万家。

新春走基层丨中国电信济南长清装维班：春节里的“光”与“暖”

春节后第一个工作日，早上8点30分，中国电信济南分公司长清装维班的办公室里，15名智慧家庭工程师已经整齐列队。班长郭泗庆盘点着春节期间的工单情况：恒大绿洲小区返乡用户的网络调试、长清湖小区独居老人...

四川自贡：除夕坚守暖人心 一封感谢信点赞电信暖心服务

2026年除夕，万家团圆、辞旧迎新之际，中国电信自贡分公司收到用户易梅女士亲笔写下的感谢信，字里行间满是对装维师傅宋世鸿的诚挚谢意，也为中国电信春节期间不打烊、不停歇、有温度的服务点赞。

春节街头暖心一幕：电信装维师傅见义勇为，守护老人安全

春节期间，贵州省六枝特区街头张灯结彩、车水马龙，处处洋溢着浓浓的年味。然而，在一个繁忙的十字路口，一场意外打破了这份热闹与祥和——一位83岁的老人在过马路时不慎重重摔倒，瞬间倒在了川流不息的车流之...

新春走基层｜杭州：装维无界，翻山越岭不负每一寸信任

新春将至，年味渐浓。当千家万户沉浸在团圆的喜悦中时，杭州淳安金峰乡一座偏远的自然村里，却上演了一幕“翻山越岭只为守护老人屏幕”的暖心故事。

深耕“云上路”，甘为“连桥者”——记中国电信湘潭分公司卢泉仲

在湖南湘潭县云湖桥镇，卢泉仲如“老黄牛”般脚踏实地、默默耕耘：十一年如一日，从电话线到宽带网，从一家一户的全屋智能到一乡一镇的智慧治理，他用脚步丈量田埂，用真诚连接“云端”。作为中国电信湘潭分公司...

新春走基层｜春节我在岗，中国电信人用坚守绘就温暖新春画卷

当大街小巷张灯结彩，处处洋溢着春节的喜庆氛围，当千家万户围坐在一起，共享团圆年夜饭的温馨时刻，有这样一群人，他们毅然选择坚守在中国电信的工作岗位上，用责任与担当，为这个春节增添了一抹别样的温暖与安...

新春走基层｜马年新春守初心 中国电信唐山分公司企微客服坚守岗位护万家

马年新春到来，正值市民阖家团圆、访友出游的关键时期，网络通信需求持续攀升。中国电信唐山分公司始终牢记“人民邮电为人民”的初心使命，启动“线上服务不打烊”保障机制。

新春走基层｜八载芳华守一线 春节在岗暖人心——记中国电信高新区朝阳北大街营业厅店长武晓丹

2026年丙午马年春节，当千家万户沉浸在团圆喜庆的氛围中，中国电信高新区朝阳北大街营业厅依旧灯火通明、服务不打烊。店长武晓丹放弃与家人团聚的时光，坚守服务一线，用八年如一日的热忱与专业，守护用户通...

新春走基层｜新春送暖·真情互动：中国电信福建公司10000号客服中心的特别开放日

新春临近，年味渐浓。在农历新年前夕，中国电信福建公司组织了一场特别的新春暖心行动——邀请“爱心翼站”的老用户代表与社区小朋友一起，走进10000号客户服务中心，为春节期间依然坚守岗位的客服人员送去...

隔空聚力显担当　电话救援暖人心

1月29日晚，中国电信陕西商洛分公司后勤与安保中心经理助理吴泽泉通过一场高效的“电话接力”，与物业、邻里协同配合，成功救助一位在家中摔倒的独居老人，用实际行动诠释了“人民邮电为人民”的责任担当。

新春走基层丨云南公司：95后通信工程师版纳筑梦记

2026年2月5日，随着春节的临近，春意盎然的云南省西双版纳傣族自治州吸引了大量游客、旅居者，州政务大厅中办理不动产交易、出入境证件等业务的人流量猛增。两个月前正式上岗的“AI政务服务数字人——小...

红色电信传薪火 雪域云梯护安宁——中国电信基层党支部书记欧阳华与援川消防员欧阳锐父子的精神接力

岭南盛夏，榕荫深处蝉鸣阵阵；雪域高原，色达红房旁风沙猎猎。跨越千里的地域差异，因中国电信广东佛山南海区分公司大沥中心党支部书记欧阳华与援川消防员欧阳锐父子的故事紧密相连。

新春走基层丨战寒潮 保通信：湖南电信人在行动

近日，寒潮来袭，湖南多地气温骤降至零下，伴随冻雨等恶劣天气，通信网络面临严峻考验。湖南电信人闻“寒”而动，以“冻”为令，顶风冒雪坚守岗位，用脚步丈量责任，用双手守护信号，在冰天雪地中筑起一道坚实的...

“有问题，找小赵”：电信装维经理紧急救助七旬空巢老人

近日，“中国电信装维经理救助七旬空巢老人”的故事在湖北襄阳市民朋友圈传开，温暖人心。

穿行天山南北　守护西北通信“血脉”

2025年夏季，全长561公里的独库公路再创旅游新纪录——单日最高游客量突破5万人次，全年累计接待游客近300万。在这条“中国最美公路”上，车辆川流不息，游客络绎不绝，通信网络始终保持畅通无阻，创...

中国电信驻村队员勇救八旬落水老人 彰显央企担当

近日，湖南衡阳县石市镇东田村寒风凛冽。中国电信衡阳分公司驻村工作队队员范毅、曾江波在队长胡俭怀带领下，正与村干部开展日常走访，13时30分许，一通急促求助电话骤然响起：“有人摔入池塘了，快来救人！...

一面来自西藏的锦旗：中国电信眉山分公司“云服务”为用户排忧解难

近日，中国电信眉山分公司迎来了一份特殊的“礼物”——一面锦旗。这位用户长期在高原工作，经常往返于四川、西藏两地。 今年9月，他的女儿考入大学，本是件高兴的事，却因异地工作与女儿异地求学双重因素叠加...

纵身破冰施援手 至善至美获殊荣——中国电信丁浩荣获“江苏好人”称号

近日，江苏省精神文明建设办公室公布 2025 年“江苏好人”名单，中国电信股份有限公司泗洪分公司职工丁浩因在严寒冬夜跳入冰河勇救落水少年，被授予“江苏好人”荣誉称号。这位54岁的电信职工毫不犹豫地...

平时奉献　急时挺身　难时逆行——记“中央企业优秀共产党员”刘佳朋

2025年8月7日的甘肃榆中，空气燥热，吐息之间隐隐的窒息感和往年迥异。在雨滴击中榆中县马坡乡的梯田和兴隆路“人民邮电”四个红色大字的那一刻，没有人意识到等待他们的将是一场彻骨的别离。

“光速卫士”邱杨洪：一面锦旗背后的十年电信情

“这不只是一句感谢，更是对邱班长10年来有求必应、服务如一的见证。”她口中的“邱班长”，正是中国电信高州分公司根子营服中心的装维班班长邱杨洪。

危急关头纵身跃 电信蓝寒冬救险暖人心

凛冽寒风裹挟着刺骨寒意，近日下午的浙江慈溪天元镇钱王村河畔，行人裹紧衣物步履匆匆，谁也未曾预料，平静的河面即将上演一场与时间赛跑的生死救援。

“热心肠”的“网络医生”——记中国电信智慧家庭工程师曹卫宝

在中国电信赣州大余分公司，智慧家庭工程师曹卫宝有个特殊标签：他的号码被许多片区用户，尤其是独居老人，存在手机通讯录最前面。这不仅因为他是“网络医生”，更因为他是大家遇到急事时，第一时间会想到的“自...

中国电信智家工程师泥田勇救受困老人

近日，一个平凡的冬日清晨，中国电信智家工程师古龙海如往常一样，穿行在乡间小路，奔赴偏远乡村为用户排解网络难题。正当他路过一片金黄的稻田时，田埂上聚集的嘈杂人群引起了他的注意——几位老人围在田边，神...

中国电信员工路遇火情挺身而出，以教科书式救援化解危机！

近日，中国电信沽源分公司的李旭、安艳龙、王立敏刚刚结束下乡业务，正驾车行驶在返回公司的S242省道上。正当他们路过石油加油站附近时，前方路边的滚滚浓烟瞬间抓住了他们的视线——着火了！

平顶山分公司智家工程师： 暖心服务获群众点赞

近期，中国电信平顶山分公司智家工程师张红召、任建功以“用户至上，用心服务”的服务理念，用专业与真诚收获群众认可，书写了电信服务的暖心篇章。

“平凡英雄”抬车救人 中国电信员工黄一松危急时刻挺身而出

途经此地的中国电信景德镇分公司智慧家庭工程师黄一松毫不犹豫挺身而出，率先号召现场群众合力抬车，成功为被困女子打开了“生命通道”，其义举赢得了现场群众和交警的一致赞誉。

风雨中那“一抹蓝”被老人写进了诗里

“王马巷安宁，晨昏何惧怕。”某天下午，当这首题为《赞电信职工小杨》的小诗出现在中国电信甘肃兰州分公司白银路营业厅时，一个在雨夜奔行十余公里为独居老人排障的暖心故事，也随之被人们知晓。

暖心守护！电信智家工程师助老人连亲情

“小伙子，太谢谢你了！现在我也能随时看到孩子们了！”易县社区的独居老人张大爷握着中国电信保定易县分公司智家工程师赵爱华的手，连连道谢。这温暖的一幕，源于一次普通的上门维修服务。

戈壁72小时：通信塔架起边疆矿工“连心桥”

10月的新疆巴里坤戈壁，夕阳把新疆巴里坤哈萨克自治县丰信矿区施工板房的影子拉得很长。矿工周建国攥着手机在空地上反复踱步，屏幕顶端的“无信号”标识像颗顽固的石子，硌得他心里发慌——远在千里外的孙子刚...

“您别急，马上到！”——中国电信石家庄分公司智家工程师冒雨赴约，以高效服务赢用户点赞

近日，用户张女士专程将一面印有“服务热情 尽职尽责”字样的鲜红锦旗，送至中国电信石家庄栾城分公司营业厅，郑重交到智家工程师李子旭手中，对他此前在极端恶劣天气下紧急修复家庭宽带、解决其全家燃眉之急表...

秦岭暴雪突袭，中国电信智慧家庭工程师紧急抢修

近日，秦岭山区突降暴雪，西安南部山区积雪深度达5至10厘米。部分住户的宽带信号突然断网，中国电信西安分公司的智慧家庭工程师接到求助后，顶风冒雪，克服道路湿滑等困难，艰难地抵达住户家。他们迅速展开抢...

泥泞中的守望：一场与时间赛跑的通信生命线抢修实录

当城市发展的“施工图”与千家万户的“通信网”在深夜的某个节点狭路相逢，一场关乎城市脉动的保卫战，在泥水与汗水交织的坑道中骤然打响。由于道路施工，中国电信聊城分公司的地下光缆意外受损，片区网络面临中...

反诈一线显担当，用户鲜花表谢意

11月16日，陕西省西安市电信广场营业厅内发生了一件暖心又意义非凡的事。王女士手捧一束鲜花，满面笑容地走进营业厅，郑重地将鲜花送到营业员张梦真手中，并连声道谢。原来，王女士是在感谢张梦真在关键时刻...

米鸿：穿行天山南北 八年守护西北通信“血脉”

2025年夏季，全长561公里的独库公路再创旅游新纪录——单日最高游客量突破5万人次，全年累计接待游客近300万。在这条"中国最美公路"上，车辆川流不息，游客络绎不绝，而通信网络始终保持畅通无阻，...

初冬坚守，通信护航暖人心

初冬时节，凉风渐起，中国电信安徽舒城分公司的装维工程师们始终坚守一线，用实际行动诠释“满意服务，10分信赖”的承诺。他们身着工装，穿梭于大街小巷、乡间田野，不畏寒意，优服务、忙维护、保通信，以专业...

9年，7×24小时！他为3000多位商户筑牢通信防线

9年，3000多位微信好友客户，7x24小时在线——自2016年加入中国电信泉州德化分公司以来，智家工程师陈景峰始终扎根一线，用专业作笔，以坚守为墨，在装维服务的平凡岗位上，写下了中国电信“技术强...

三年“羊”守：电信人龚兵与用户的双向暖心约定

“这羊您先喂大，等以后我再来买。”2022年那声婉拒，让一只小羊成了用户心里三年的牵挂。2025年11月，中国电信云阳分公司龙角支局员工龚兵，收到了用户跨越三年送来的70斤肥羊，这场“迟到的感谢”...

字字浓情，真心服务——中国电信智家工程师李航危急时刻显担当

近日，中国电信保定分公司收到一封来自保定顺平顺兴南院小区用户的表扬信。信中没有华丽的辞藻，却用朴实的文字讲述了一段令人动容的暖心故事，字里行间满含对中国电信保定顺平分公司智家工程师李航的感激之情。

江苏扬州宝应分公司装维工程师王辉：“安心键”背后的电信温度

在宝应县的乡镇片区，中国电信装维工程师王辉的名字，伴随着一个温暖的故事不胫而走。

锦旗致谢！中国电信秦皇岛分公司智家工程师暖人心

近日，中国电信秦皇岛分公司海港区分公司迎来一位特殊的访客——石门寨镇英武山村带货主播专程登门致谢，手中两面鲜红锦旗格外醒目，“热情服务，便民高效”“服务周到，尽职尽责”的金色字样，凝练着对智家工程...

雪锁喀纳斯 “电信蓝”双线驰援

“您好，我的车被困在半山腰了，孩子有点冻得发抖，能帮忙送点保暖物资吗？”近日，喀纳斯救援指挥部的热线电话中，一则带着风雪呼啸声的求助信息牵动人心。

一面锦旗，一份信赖——中国电信如东分公司用爱心书写服务温度

近日，中国电信如东分公司营业厅内暖意融融，一对老年夫妇专程前来，将一面绣有“办事高效，贴心服务”八个大字的锦旗和一封手写感谢信郑重送到工作人员手中，以此表达对电信优质服务的由衷认可与诚挚谢意。这面...

铜川果园里的“科技助农先锋”

在铜川市王益区的果园里，物联网设备实时监测土壤墒情，大数据屏幕跳动着产销数据，果农们拿着手机就能调控灌溉——这一幕幕“科技务农”的场景，离不开中国电信陕西铜川分公司孟凡梅的奔波与坚守。

火情里的“逆行”，中国电信员工把演练变“实战”

近日，一个平凡的秋日午后，阳光透过玻璃，洒在中国电信华阴分公司华岳路营业厅光洁的地面上。 大厅内，秩序井然，营业员们正带着温暖的微笑为用户办理业务，一切都充满了岁月静好的平和。

浙江10000中心：暖意满格护银发，一呼就灵爱相随

随着智能科技深度融入城市生活，公共服务的数字化升级显著提升了城市运转效率，然而老年群体却因操作壁垒、出行不便等问题，在数字浪潮中面临 “服务鸿沟”。 作为连接老年用户与通信服务的重要桥梁，中国电信...

河北承德分公司装维员王亮：以匠心服务书写“人民邮电为人民”的初心答卷

2025年10月25日，兴隆县挂兰峪镇快递店门前，王女士将一面“高效抢修办实事，贴心服务暖人心”的锦旗交予电信装维员王亮。这面锦旗背后，是中国电信承德分公司装维团队以专业与担当守护用户网络畅通的温...

从技工到匠人！ 高晓勇“废品”里淘出创新梦

在陕西榆林榆阳区，360公里的干线光缆如城市“神经网络”，默默守护现代通信命脉。中国电信榆林分公司传输线路维护班长高晓勇，正是这条“大动脉”的守护者。

14年扎根社区！电信“靠谱龙哥”用细节服务暖了居民心

在石家庄桥东区的各个社区，总能看到一个肩背工具包、步履匆匆的身影——他就是中国电信石家庄分公司的智家工程师王晓龙。加入公司以来，他始终以最高标准履行职责，将“勤勤恳恳、任劳任怨”融入日常点滴。对同...

河北保定分公司刘帅：十年装维路，从“技术老兵”到“智家铁军”掌舵人

在中国电信保定分公司，有这样一位“技术老兵”：他背着工具包穿梭于保定的街巷楼栋，以十年坚守将每一次装维服务淬炼成用户口中的“靠谱标杆”；他从一线技术员蜕变为团队领航者，用可复制的实战经验，带出一支...

中国电信打响泥田里的通信保卫战

持续多日的阴雨天气，导致宝鸡市太白咀头镇七里川等村组通信杆路因雨水浸泡、土壤松软发生20余根杆路倒伏，造成周边村组宽带网络出现中断，倒伏在田间地头的杆路也影响了村民的农业生产。

塔克拉玛干沙漠深处的村庄

当被问及家人怎么看待他的工作、自己有没有觉得辛苦不想坚持的时候，艾力没有直接回答。他告诉记者：“于田这么偏远的地方，这些年也发展得很快，自己的生活也是越来越好。达里雅布依村这么偏远的地方这些年都有...

电信卫士慧眼识骗局，暖心守护客户“钱袋子”

近日，中国电信南京溧水区营业厅内上演了暖心一幕：一位客户手持写有“电信卫士护民安，慧眼断诈守钱关”的锦旗，专程感谢营业厅员工严欢以其果断与专业，成功拦截一起网络诈骗，为其避免了1万元的经济损失。

内蒙古通辽分公司扎旗营业厅李婷婷：数字浪潮里的“服务微光”

在数字浪潮奔涌的数字时代，电信服务早已成为连接生活与世界的关键纽带。而通辽电信扎旗营业厅店长李婷婷，正以“用户至上”的初心，将专业与温度融入每一次服务。

三年的温暖 最真诚的守护——武汉分公司装维工程师邓益锋的特殊客户关怀之路

7月6日下午，中国电信武汉分公司江岸区黄浦路分局内，一面写着“心系用户 服务至诚”的鲜红锦旗在阳光下格外醒目。送锦旗的是黄家墩商户张师傅，他拄着拐杖，执意要亲手将锦旗交到装维工程师邓益锋手中。

在雪山下守护“国防光缆” 这才是秋天最酷的“打卡”照

深秋时节，祁连山麓的民乐县永固镇姚寨村已披上金装。在这片黄绿交织的草原与巍峨雪山的映衬下，一群身着荧光色工装的“通信卫士”成为中国电信张掖分公司国防光缆秋巡作业中最动人的风景。

人心换人心！重庆公司营业员的暖心举动，藏着最动人的服务温度

“我要好好表扬你们沙坪坝九重锦营业厅的营业员王丽红，她的服务实在太贴心了！我的问题当场就被解决了，必须给你们点个大大的赞！”电话那头，用户的声音满是激动与感激。而这份认可的背后，藏着一个温暖又接地...

肩扛星光入万家，匠心服务暖人心——记中国电信定州分公司智家工程师聂敏

“肩扛工具箱，步履踏晨光，线迁千户暖，网联万家亮……”这几句朴实却滚烫的诗句，出自一位普通老人之手，字里行间满是对中国电信定州分公司智家工程师聂敏的真挚感激。没有华丽的辞藻，却道尽了一位基层通信服...

安徽阜阳分公司唐金喜：实干担当绘乡村振兴新图景

在临泉县城关街道周楼村的乡村振兴战场上，由中国电信临泉分公司选派的第一书记唐金喜以“闯”的劲头、“实”的作风，带领村民破局发展、蝶变新生，书写了央企驻村干部的责任答卷。

中国电信保定分公司智家工程师马腾飞：24小时守护“银发视界”，用技术与温度填平数字鸿沟

当电视屏幕成为老年人连接外界的重要窗口，一次及时的上门服务，便成了温暖晚年生活的关键纽带。近日，中国电信保定分公司智家工程师马腾飞，用一场超预期的服务，将“银龄关怀”落到了实处。

帕米尔高原突降暴雪 中国电信通信人火速抢修 “信息大动脉”

“立即抢通主干光缆！沿线班迪尔村、热斯喀木村等5个村的民生通信和边防联络必须保障！”中国电信新疆长途传输局应急保障小组组长艾山紧了紧裹在身上的防寒服，对着对讲机向队员们下达抢修指令。

全市唯一女装维！中国电信吴桂香：巾帼不让须眉，服务更显匠心

在龙岩新罗溪南的街巷间，总能看到一个背着深蓝色工具包的身影——她步履坚定，爬梯布线时动作敏捷有力，被同事们称为“铁娘子”；而在与客户交流时，她又笑容亲切、言语温和，宛如邻家大姐。她，就是吴桂香——...

中国电信汉中略阳分公司暴雨中逆行护通信

近日，陕西汉中略阳县持续连续强降雨，引发道路多处塌方、通信多处中断，。危急时刻，中国电信汉中略阳分公司综合维护人员逆行向前，在浊浪与泥泞中筑起通信守护屏障。

横岗蝶变

村民们的笑声，印证了横岗村的大发展；横岗村村委会挂着的鲜红锦旗，见证了该村党群关系的大改观。从穷山恶水，蝶变为青山绿水；从人心涣散，转变为人心思齐；从经济弱村，升格为经济强村，横岗村已然翻开了全新...

山西长治分公司驻村工作队闻“汛”而动，为西才垴村筑牢“安全屏障”

为切实保障脱贫户生命财产安全，尤其是村内留守老人的居住安全，中国电信长治分公司驻西才垴村村工作队闻“汛”而动、迅速响应，第一时间启动防汛应急预案，全员下沉一线开展住房安全入户排查工作，用实际行动诠...

行走山间 扎根基层——记中国电信江西萍乡莲花县分公司朱冬冬

在江西萍乡莲花县，有这样一位通信领域的“领航者”，他扎根基层，锐意进取，以卓越的领导才能和创新精神，推动中国电信莲花县分公司在通信建设、乡村振兴等领域不断前行...

数字时代的“追光者”：宽带装维工程师陈林，用技术温暖千家万户

在信息浪潮奔涌的今天，稳定高速的网络已成为社会运转的“毛细血管”，关乎千家万户的生活品质与情感连接。在无数守护这条信息通道的使者中，中国电信通辽分公司的宽带装维工程师陈林，凭借其精湛的专业技能与“...

你绝对没见过的小众景点！各种风景里的电信人！

在新疆这片占中国六分之一国土的广袤土地上，藏着太多连资深旅行者都未曾踏足的“极致风景”。当大多数人涌向赛里木湖、那拉提等热门景点时，真正的探险者已将目光投向了更遥远的秘境——中国第一条沙漠公路（塔...

“小兰书记”乡村行：5G引领渡头村智慧升级

2024年12月，中国电信福建宁德分公司的缪小兰走进霞浦县渡头村，带着对乡村的热爱与憧憬，担任“驻村第一书记”，全身心投入到助力乡村振兴发展的工作中。

只要您需要，中国电信永远在线

刚刚过去的8月是一个多雨的季节，也是一次服务温度的考验。中国电信人始终坚守在保障一线，用迅捷的响应和专业的服务，为雨季通信注入安心力量。

“自荒原苦水中传承，为光荣使命而歌唱”——记中国电信新疆乌鲁木齐长途传输局王小江

舍名姓，忘前尘，潜于机房二十载。他在细碎的时光中守护使命，以青春浇筑传输事业发展。他是戈壁禁区的通信使者，忘却名利的深山璞玉。他，就是中国电信新疆乌鲁木齐长途传输局网络部的设备主管王小江。

中国电信桂阳分公司朱峻斌：“数字乡村”的践行者

在乡村与数字交汇的田野上，中国电信桂阳分公司朱峻斌用脚步丈量土地，以实干铺就路径。2024至2025年，他扎根乡镇一线，深耕数字乡村建设与综合网格拓展，用一个个签约项目、一项项创新实践，诠释着电信...

危急时刻显担当，电信勇士奋勇扑救突发火情

8月17日上午10点，云龙镇一家牛肉面店突发火情。店主因操作疏忽引发油锅起火，情急之下错误泼水，油火瞬间爆燃，窜起的火焰舔舐着操作台与抽油烟机，火势瞬间扩大，滚滚黑烟翻卷着冲向天际。更令人揪心的是...

战高温保通信，“翼”心护航网络稳定

近日，中国电信恭城分公司云网团队不畏酷暑，迎战高温，连日来攀高山、顶热浪，深入边远乡镇机房及偏远高山基站，高效完成北斗卫星时钟系统模块的更换与升级工作。他们以“战高温斗酷暑不畏难”的拼搏姿态，精准...

中国电信资阳分公司维护人员“用户至上 用心服务”的真实写照

烈日炙烤下，中国电信资阳分公司的装维人员用坚守诠释责任，以行动践行“一心为民，用心服务”的承诺。高温肆虐时，滚烫的电杆散发着灼人热浪，装维人员却始终坚守岗位。汗水浸透衣衫，他们仍专注操作，全力保障...

无畏酷暑，匠心守护——中国电信惠州分公司全力保障暑期网络畅通

为确保网络高速稳定运行，筑牢通信保障防线，中国电信惠州分公司的网络维护人员不惧“烤”验，奔波于城市街巷与乡村之间，以汗水为墨、以坚守为笔，为炎炎夏日里的网络畅通保驾护航，点亮千万用户的数字生活。

阿克苏暴雨夜：中国电信抢通400米“民生线”

中国电信新疆阿克苏长途传输分局的队员们在分局长胡甘霖的呐喊声中，一刻不停地奔赴现场。挖沟、布光缆……经过一夜奋战，随着最后一个接头熔接完成，中断的通信线路成功抢通。目前，阿克苏地区已迎来晴好天气，...

陕西商洛分公司驻村第一书记助推“撂荒地”蝶变“希望田”

在陕西商洛商南县湘河镇泉垭村，往昔杂草丛生的一片片撂荒地，如今化作郁郁葱葱的绿地。这一切的改变，离不开中国电信商洛商南分公司驻泉垭村书记朱国来的躬身力行，更彰显出一位共产党员扎根乡村、服务乡村的责...

党员冲锋！福建漳州分公司迎战“杨柳”守通信

8月14日0时30分前后，今年第11号台风“杨柳”二次登陆福建省漳浦县沿海。中国电信福建漳州分公司闻“汛”而动，迅速成立党员突击队，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全面激活市、县...

一场跨越春夏两季的“抢修接力”

8月6日凌晨，上海浦东国际机场沉浸在夜色中，上海电信浦东局施工队的车灯照亮黑夜，这次的任务是完成某模块局机房的临时搬迁工作。

电波跨越万重山：“95后”电信人的边疆筑梦记

在这条“信息高速路”上，有一个Z世代青年——刘江飞。毕业后，他放弃了在大城市工作的机会，选择回来建设家乡，6年中，他自己得到了快速成长，同时也见证了克州通信事业的变化。

翻山越岭保通信，匠心守护信号稳

中国电信恭城分公司基站维护团队不畏酷暑，跋涉于崇山峻岭间，精准调试设备、快速排除故障。他们用坚实的脚步丈量每寸通信盲区，以专业的技术保障网络畅通，让优质信号覆盖每个角落。

上庄村的特别“连线”：灾难过后，亲情先至

8月13日，在榆中马坡乡上庄村灾民安置点，一幕暖心场景正在上演。这里是榆中马坡泥石流受灾最严重的村庄，也是中国电信率先恢复网络地区。此刻，中国电信员工正帮助安置的村民通过手机与外地子女视频通话。手...

烈日救援显担当——中国电信山东泰安泰山分公司李东紧急救助摔倒老人

近日，泰安市区持续高温，热浪包裹着整座城市。中国电信山东泰安泰山分公司九州支局支局长李东顶着酷暑，在促销现场耐心向客户介绍业务，额间的汗珠不断滚落，浸湿了工装。

高温下的坚守，用汗水守护万家网络畅通

连日来，河北保定持续高温预警，地表温度突破40℃。当城市在热浪中放慢脚步，中国电信保定分公司的智家工程师们却化身“逆热者”，顶着烈日穿梭于街巷楼宇，用浸透衣衫的汗水筑牢通信网络的“铜墙铁壁”，以执...

热浪织就“烤”验，电信人守护信号不停歇

炎炎夏日，热浪滚滚，中国电信恭城分公司基站维护人员无畏高温“烤验”，翻山越岭奔赴基站，专注调试安装每一台设备，不放过任何一个可能影响信号的细节。凭借精湛技术与坚韧毅力，保障基站稳定运行，以汗水守护...

勇救溺水者 义举显担当

“如果不是他们及时相救，后果不堪设想，太感谢了！” 近日，被救落水青年家属特意前来向中国通服合肥分公司电信代维项目部吴琪兵同志送上锦旗，对他见义勇为和无私施救表示诚挚的感谢。

二十年坚守：智家工程师吴建斌的“靠谱”服务路

摩托车轮碾过鳌阳镇街巷，车筐里的光猫、熔接机与他形影不离，那双被工具磨出厚茧的手，丈量着通信服务的“最后一公里”，这就是中国电信宁德寿宁分公司鳌阳分局智家工程师吴建斌平凡的工作日常。从业20年来，...

深夜奔赴的“极速响应” “0元开业”的“花式护航”

网络如织，渗透至上海这座城市的每一个角落，个人娱乐、学生上课、企业办公、餐饮运营……每一位城市个体的日常生活和工作都离不开这张网。三十余年来，从最初的电话拨号上网，到最潮流的万兆光纤入户；从线下排...

高温下的“井底战士”：这个暑期电信人守护城市通信“大动脉”

盛夏的烈日将地面烤得滚烫，而在人们看不见的地下，电信管道井内的温度更是直逼更高值，闷热潮湿的环境如同“蒸汽房”。然而，中国电信线路维护人员却无惧“烤”验，日复一日地深入井下，用专业和汗水保障着城市...

无惧“烤”验保畅通 南平电信长途线务局“光缆哨兵”战高温保通信纪实

连日来，福建闽北大地热浪翻滚，进入“蒸烤”模式。在炙热的户外环境下，中国电信南平分公司长途线务局的线务员们依然坚守岗位，用汗水守护着通信网络的安全畅通。

暴雨突袭致通信中断 阿克苏传输铁军雨夜抢通生命线

近期，阿克苏地区气象局已发布暴雨预警。2025年8月5日18时15分，预警变为紧急现实，阿克苏长途传输分局代维的联通干线，距联通一间房站房10.5公里处突发洪水灾害。湍急的洪水如脱缰野马般冲刷光缆...

25岁通服青年的戈壁青春

在平均海拔超3000米的青藏高原上，周围黄沙卷过，一座座通信铁塔矗立在望不到边的戈壁滩上，显得格外清晰。有一位年轻人，安全帽在狂风下猎猎作响，强烈的紫外线让他难以睁眼，稀薄的氧气，让他大口吸着气，...

风雨中的通信守护者，电信人涉水抢修保畅通

连日来，南京遭遇持续强暴雨袭击，不少工业园企业突发光衰故障，通信受阻。南京分公司维护保障团队迅速响应，携仪器冒雨排查。维护人员沿着线路翻草丛、涉积水，最终在隐蔽涵洞内发现被狂风暴雨和树枝砸坏的光缆...

信号穿越山洪灾害：6名电信人把“通信孤岛”变“希望灯塔”

8月7日的夜幕，被甘肃榆中倾泻的暴雨撕开一道狰狞的口子。晚上10点，中国电信兰州分公司榆中现场维护分部的值班室里，刺耳的障碍告警声划破雨夜的沉闷——马坡乡上庄村通信中断。麻真宝、张配寅、沈宣臣、张...

暴雨中的坚守：装维员张育青的救援担当

8月7日晚9时，榆中县突降暴雨引发山洪，当洪水泥浆漫过脚踝，正在尖山村执行网络维修任务的马坡支局装维员张育青没有丝毫退缩，用行动在灾难现场写下了电信人沉甸甸的责任与担当。

高温下“一心为民”的电信服务先锋：用心服务，织就信任之网

七八月的四川广安岳池，骄阳如火，地表滚烫，热浪蒸腾。在这超过42℃的“烤验”时节，中国电信广安岳池分公司的装维工程师粟冲，却比这烈日更“火热”。一位又一位的客户慕名而来，只为请他上门安装一项能让全...

从帮扶村到救灾一线 电信党员冲锋在前成功转移24位村民

8月7日，榆中县马坡乡遭遇强降雨，引发严重泥石流灾害，给当地群众的生命财产安全带来了巨大威胁。其中，马坡乡羊下村作为中国电信兰州分公司的结对帮扶村，受灾情况牵动着众人的心。在这场突如其来的灾难中，...

在洪水乱石中，逆行的他们，是永远可以相信的“电信蓝”

7月26日，北京延庆。夜幕下的珍珠泉乡，暴雨如注，山洪裹挟着泥石流咆哮而下，四宝路沿线道路断裂、电力中断、通信瘫痪。桃条沟村、南天门村、小川村……一个个深山村落，在狂风骤雨中沦为与世隔绝的“孤岛”...

中国电信镇江分公司：烈日下的守护者

中国电信镇江分公司的装维工程师身着“电信蓝”，迎战热浪，全力保障通信网络畅通。烈日灼灼下，他们肩负工具包，穿梭于楼宇巷陌，攀爬滚烫的梯架。面对杆路上被晒得灼烫的光缆分纤箱，登高的他们汗水瞬间浸透深...

重庆公司大足龙岗营业厅店员温柔化解老人激动情绪

与其说是我们帮助了她，不如说是她教会了我们服务的真谛。那些被认为‘难缠’的用户，或许只是需要多一份被看见的温暖，每一份托付，都值得全力以赴。

汗水浸透的坚守：中国电信保定分公司智家工程师用专业与热忱，点亮新家的第一束光

8月初的一天午后，小区水泥地被晒得发烫，空气里飘着灼热的气息。一套刚装修好的新房内，没有空调送来凉意，没有风扇驱散闷热，只有阳光透过窗户，将房间烤得像个蒸笼。

广西玉林分公司技术骨干千里驰援河北承德防汛一线工作纪实

近日，京津冀地区遭遇暴雨袭击，河北省承德地区受灾严重，多个村庄沦为“信息孤岛”，面对严峻防汛形势，7月30日，中国电信玉林分公司积极响应集团公司、区公司号召，由陈斌、钟俊波2名技术骨干组成应急支撑...

江苏镇江分公司全面升级高温保障专项行动

近日，为保障通信核心枢纽“心脏”在高温天气安全运转，中国电信江苏镇江分公司全面升级高温保障专项行动。工程师无惧酷暑、坚守一线，对核心机楼水冷系统压缩机、管路阀门、加药补水装置等关键部件进行精细化“...

战酷暑 护国脉

皖西8月，骄阳似火，安徽电信六安分公司联合线务局施工团队迎高温、战酷暑，抢抓光缆铺设关键期。高温天如何科学作业？答案是错峰施工，既保进度又保安全。建设团队将核心工序安排在上午5时至10时、下午5时...

沙漠绿洲“智”享新生活

盛夏，塔克拉玛干沙漠南缘，达里雅布依新村的“金胡杨音乐农家乐”里，放暑假的大学生娜迪热·牙森正帮母亲拍摄短视频，介绍传统美食库麦琪（一种“沙漠烤饼”）；新疆和田县万亩设施农业基地里，智能设备一应俱...

凡人微光映初心 电信担当显温度

危难时刻见真章。8月4日，忠县拔山支局智家工程师王超生在营销途中偶遇交通事故，他没有丝毫犹豫，以专业素养与责任担当，成为这场意外中最温暖的光。

世运会保障团队打响“交付攻坚战” 中国通服昼夜鏖战冲刺开幕

中国通服四川科技分公司（以下简称“科技分公司”）从2025年3月开始参与第十二届世界运动会项目的通信建设及保障工作，科技分公司作为成都大运会专网网络建设维护总集成服务商，从核心赛事专网的集成建设与...

通信护航世运 专业彰显担当

2025年8月，第12届世界运动会将在成都拉开帷幕，这是中国大陆首次承办该项国际综合性体育盛会。作为赛事通信保障的核心力量，中国通服四川公司成都分公司将依托大运会保障经验沉淀，以最高标准完成通信网...

风雨中的电信蓝：洪水中的脊梁，红肿的双腿蹚出通信生命线

连日来，呼和浩特地区遭遇持续强降雨侵袭，土默特左旗成为重灾区。洪水肆虐，山体滑坡，通信基础设施遭受严峻考验。毕克齐大桥因猛烈山洪冲击，承载的3根关键光缆（2根24芯、1根48芯）被无情冲断，直接导...

中国通服飞手队迅速响应，全力保障北京灾区通信畅通

近日北京遭遇特大暴雨侵袭，密云、怀柔、延庆等区受灾严重。受洪水和山体滑坡影响，部分区域道路、电力、通信设施严重受损：密云区冯家峪镇西白莲峪至不老屯镇河道边杆路、光缆被冲走，路基被淹。冯家峪镇西庄子...

中国电信锡林浩特市营业部“星辰战队”：早市烟火里的电信“鲜”行者

当草原的第一缕晨曦唤醒锡林浩特，元和早市已人声鼎沸。在熙攘的人群中，一个特别的“摊位”格外醒目——这不是在售卖瓜果蔬菜，而是锡盟分公司锡林浩特市营业部贝子庙网格的“星辰战队”，正在热情“贩卖”着通...

冒雨奋战11小时复通光缆，江门电信持续坚守“防汛”战线

近段时间以来，广东江门持续遭遇大风大雨袭击，通信网络面临严峻考验。8月3日傍晚，中国电信江门分公司接到光缆故障报障后，鹤山分公司应急保障抢修队第一时间化身“通信卫士”，冒雨奔赴现场，展开光缆抢修。

中国电信兴隆分公司抢修队昼夜奋战保畅通

2025年7月28日，兴隆县遭遇特大暴雨侵袭，全县通信设施遭受重创。面对突如其来的灾情，中国电信兴隆分公司迅速启动应急预案，以张维国、卢国富、常宇为代表的抢修队伍逆行而上，在泥泞与洪水中筑起了一条...

风雨中的坚守：中国电信滦平分公司一线抢险纪实

7月下旬以来，滦平县遭遇特大洪灾，道路中断、通信瘫痪、村庄失联……在这场与时间赛跑的战役中，中国电信滦平分公司的一线抢险人员以血肉之躯筑起通信生命线，用行动诠释了央企的责任与担当。

电信“能豆子”，就你“能”！

最近，在安徽省马鞍山市的街头巷尾，您可能会遇见一群“能豆子”，他们统一着装、头盔闪亮、骑着崭新电动车！这是中国电信马鞍山分公司“能豆子”装维志愿者服务队！

通信抢险兵“空降”干峪沟

“明天再飞一次，去干峪沟。”7月31日晚上7时许，忙了一整天的沈腾飞接到电话，短短几个字，他知道又有新任务了。他没多说话，干脆利落地答道：“好，明早准时到。”

5G追光者：晨光中的通信守护人

当第一缕晨光穿透薄雾，为凉州城的天际线镀上柔和的金边，大多数人仍在梦乡中时，中国电信武威分公司运维团队的“非高峰作战”已悄然开始。近日，凉州区分公司运维团队开启“非高峰作战”模式，在城市“苏醒”前...

从“迷彩绿”到“电信蓝”，初心未改勇担当

在中国电信安徽公司，有这样一群“可爱的人”——他们曾是保家卫国的战士，如今是通信战线上的尖兵。从军营到电信，一身戎装换成工装，但那份“退伍不褪色”的担当从未改变，那份“岗位建新功”的豪情始终滚烫。

暴雨首日，他们把基站扛在肩上——记中国电信易县分公司区维主管郭建力

郭建力，28岁，中国电信保定易县分公司移动网络区维主管，一张娃娃脸、一双磨出老茧的手。入职不到四年，他从“维护小白”成长为“定海神针”，曾带领易县公司捧回“移动网络维护先进单位”奖杯，今年又在暴雨...

暴雨洪流中的“云网守门人”——记中国电信保定分公司维护主管刘晓贺

7月25日至28日，河北保定阜平、易县等地遭遇特大暴雨，阜平县最大降雨量达540毫米，易县最大降水量448.7毫米。持续强降雨引发山洪、滑坡，造成阜平、易县两地655公里光缆、505根通信杆路被冲...

从“军旅绿”到“工装蓝”——记江苏赣榆分公司政企客户部经理孟蕾

退伍军人孟蕾的人生轨迹，在“军旅绿”与“工装蓝”间划出一道淬过火的弧线。1999年，十八岁的她扎紧橄榄绿武装带走进武警营区，三年的军旅生涯把“精准”二字锻成筋骨里的钢——豆腐块被子的边角能硌出声响...

中国电信廊坊文安分公司黄拴：暴雨倾盆彰显大义 善举传递央企温度

近日，廊坊文安突遭强降雨侵袭，中国电信廊坊文安分公司黄拴挺身而出，以无私善举诠释央企担当，为社会传递出温暖而强大的正能量。

退伍不褪色 通信战线续写军人担当

在中国电信晋中分公司的应急通信队伍中，有一位特殊的“战士”。他叫张新乐，从军旅到职场，始终保持着军人本色，在通信保障的“战场”上续写着忠诚与担当。2002年至2015年，他在太原卫星发射中心25基...

一纸四十年

1985年盛夏，重庆电信局党委签发了一纸红头文件，编号：渝电党字〔85〕43号。文件不长，寥寥数百字，语气却铿锵坚定：决定创办《重庆电信报》。

“智”破数字壁垒，情暖银发岁月——中国电信曹妃甸分公司智家工程师丁坤以匠心服务铸就口碑锦旗

近日，中国电信曹妃甸分公司营业厅迎来了一位“特殊”的客人王大爷。他专程前来，将一面印有“贴心服务，温暖人心”八个烫金大字的锦旗，郑重地交到了智家工程师丁坤手中。这面锦旗背后，是一个装维人员用耐心与...

十分钟的“热”情守护：中国电信保定分公司智家工程师用汗水守护千家万户的网络

当盛夏的热浪裹挟着38℃的高温炙烤大地，连窗外的蝉鸣都透着几分慵懒时，一通急促的报修电话突然划破午后的沉寂——家中网络骤然中断，工作汇报、孩子网课瞬间被按下“暂停键”。

高温下的挑战

近日，吐鲁番地区持续发布高温红色预警，气温突破45℃，地表热浪翻滚，通信基站运维面临极限挑战。中国电信吐鲁番分公司综维团队迎“热”而上，守护网络“生命线”，火焰山景区基站巡检更是这场“烤”验的关键...

上班途中伸援手 暖心相助展担当

7月30日，一面印有“助人为乐显身手 堪称当代活雷锋”的锦旗被送到了中国电信铁岭分公司员工温淼手中，感谢她及时伸出援手，帮助陌生人赢得救助时间的善举。

电信智慧家庭工程师“多管闲事”凿开通信难题，一面锦旗见证服务温度

在中国电信西安分公司浐灞国际港营维中心，智慧家庭工程师小全的日常工作再次因一次“多管闲事”而变得不平凡。这不仅仅是一次普通的宽带安装，更是一次用责任、创新和温度诠释电信“用心服务”理念的生动实践。

中国电信西安分公司服务送到家，温暖送到心

在通信技术日新月异的今天，如何让特殊群体不被“数字鸿沟”所阻隔，始终是服务升级的关键课题。近日，沣西新城营维中心营业厅用实际行动交出了一份温情答卷——一场跨越距离的上门服务，不仅解决了一位瘫痪孤寡...

22次表扬背后：“网络守护者”的服务温度

在厦门海沧新阳区域，中国电信厦门分公司海沧新阳分局智家工程师林纪阳被周边居民亲切称为“网络守护者”。2025年以来，这位身着蓝色工装的一线装维人凭借规范的服务流程和深入的需求沟通，收获了22次客户...

穿越洪流护送卫星基站 电信信号“点亮”吴起铁边城镇

7月26日清晨，连续奋战抢通城区多地光缆的中国电信抢修队员陈臣、陈亮、吉彦虎，迅速背起背包式卫星基站奔赴下一个抢修“战场”——铁边城镇，这是吴起县最后一个信息孤岛。

从空白到领跑！通服“破壁者”

在皖中腹地的一座500千伏变电站施工现场，晨光穿透安全帽的网格，郝文明蹲在电缆沟旁，用游标卡尺反复丈量接地扁铁的搭接长度，工装口袋里的《电网输变电工程监理业务指导手册》边角已磨得发白——这是他扎根...

让信号里的笑脸更多

韦敬，中共党员，2020年7月参加工作，黄石电信公司云网无线优化专业首席工程师，现任云网运营部无线网络维护及优化主管。

中国电信承德分公司驻村干部辛意祺：以数字赋能乡村振兴 书写责任担当

在燕山深处的小村庄桥木梁村，中国电信承德分公司驻村第一书记辛意祺正以“数字桥梁”连接乡野与未来，用实际行动诠释着央企干部的使命担当。自2018年3月驻村以来，他扎根基层、躬身力行，带领工作队在政策...

鼠患咬断网线 “汗蒸”井底急修复

盛夏时节，酷暑难当。7月25日上午，武汉市花桥电信营业厅工作人员江帆，正在某小区顶着烈日走访客户，一位大姐迎面走来，看见江帆胸前的电信标识便疾步上前，紧握住江帆的手求助：“师傅，快帮帮忙！”

致敬“逆流而上”的电信人

当燕山云雾化作暴雨倾盆，当滦河浪涛撕破夜幕的宁静，有一群身影始终逆流而行。他们是中国电信承德分公司的“通信卫士”，在2025年7月的特大洪灾中，以596座重获新生的基站、890公里修复的光缆，在承...

阿克苏传输人：沙漠里最执着的追光者

在阿克苏长途传输分局阿拉尔车巡段，那些一线维护人员，总让人想起沙漠深处的胡杨——三千年不死，死后三千年不倒，倒后三千年不朽。他们把根须般的牵挂，深深扎进南疆沙漠每一寸通信线路的褶皱里。621.31...

从“免费移机”到“网关焕新” 上海电信织起“无碍”网络

在上海这座高速运转的城市，网络如同流动的血液，连接着千家万户的生活与梦想。而上海电信的服务承诺，也如城市脉搏般悄然进化、不断生长。

“无画”变“有彩” 用专业与温度守护空巢老人视听世界

在数字化生活普及的今天，电视已成为老年人获取信息、娱乐消遣的重要窗口。对于七十多岁的吕女士（化名）而言，电信ITV是她日常生活的“忠实伙伴”——每天准时收看新闻、戏曲节目，是她独居生活中不可或缺的...

烈日下的通信卫士

装维工程师在烈日炙烤的电杆上作业，周围线缆如蛛网密布，他专注调试设备，工装被汗水浸透，安全帽下的脸透着坚毅。

信号满格背后，是他们在酷暑中的“蒸”战——致敬河北衡水分公司一线网络维护人员

烈日炙烤，热浪翻涌，中国电信衡水分公司通信网络维护人员的脚步从未停歇。他们攀爬铁塔、检修线路，汗水浸透工装，阳光灼红脸庞，只为保障信号畅通无阻。酷暑下的坚守，是责任，更是担当。致敬高温下的通信卫士...

河北滦平分公司智家工程师徐广民的“暖心工具箱”

2025年7月8日，夏日午后的阳光正烈，电信智家工程师徐广民刚结束一户宽带安装，工具包的背带还带着余温。他看了眼时间，离下一个预约还有半小时，脚步不由得加快了些。

谁是最可爱的人？致敬高温下的通信守护者！

烈日当空，热浪滚滚，他们是最无畏的“逆行者”！七月酷暑，热浪灼人。池州电信一线综合维护人员无惧“烤”验，日夜兼程！从晨光熹微到深夜星芒，从城市街巷到偏远山林，他们始终坚守在网络保障最前沿。

甘肃天水分公司王显：深夜机房的坚守

当夜幕降临，城市的喧嚣渐渐归于宁静，中国电信天水分公司的机房里却依然灯火通明，传输维护工程师王显的“战斗”才刚刚开始。为了保障千万用户白天的通信畅通，他常年选择在深夜进行高风险的网络割接。200余...

一面锦旗，十分信赖——八旬老人点赞电信员工暖心服务

近日，一位八旬老人亲手将一面写着“赠八步永峰综合支局：依法办事民叫好 廉洁奉公众点赞”的锦旗，送到了中国电信贺州分公司八步永峰综合支局。锦旗背后，是一个服务“化干戈为玉帛”的暖心故事。

中国通服：盛夏有我

盛夏七月，热浪席卷全国。坚毅的通服人奔走在蒸腾的暑气中城市更新、数字乡村、海缆维护……不服“暑”，忙建设，他们用汗水和坚韧，推进祖国通信建设。

山城酷暑的“满格守护”：信号与初心同频

一面鲜红的锦旗高悬于中国电信重庆两江新区分公司的荣誉墙，“服务快捷周到 信号满格高效”十二个烫金大字熠熠生辉。它无声诉说着中国电信人“用户至上，用心服务”的理念，让“信号”与“初心”始终同频共振的...

老人专程返回营业厅，只为当面表扬这位电信装维小哥！

近日，一位老人办完业务却又专程返回营业厅，不为投诉，不为咨询，只为找到工作人员郑重说一句：“请一定表扬牛通龙师傅！”这份突如其来的感谢背后，藏着中国电信装维人员2小时内完成的“超速服务”，更藏着一...

高温“烤”验下的坚守：中国电信烈日中守护通信畅通

连日来，重庆气温突破40℃，电信铁军坚守岗位，全力保障通信网络安全稳定。

中国电信舟山分公司陆迪威：践初心显担当 党性铸魂一线红

陆迪威，一名坚定的共产党员。2025年初，他积极响应公司号召，怀揣着党员的赤诚与担当，毅然从后端岗位重返一线，以冲锋者的姿态投身业务攻坚最前沿。

战高温，“翼”起守护！中国电信岳阳分公司通信网络服务“不掉线”

盛夏时节，热浪席卷巴陵大地，持续攀升的极端高温正给通信网络带来“烤”验。中国电信岳阳分公司始终传承红色电信精神，以“战高温斗酷暑”的劲头，坚守网络保障与客户服务一线，用科技赋能筑牢通信“安全屏障”...

浙江湖州分公司：烈日下的网络守护者

连日来，持续高温天气，地表温度突破40°C。当大多数人在空调房里刷着抖音时，有一群蓝色的身影正穿梭于大街小巷、高楼小区、村与村之间，他们用汗水保障千家万户的网络畅通。

江苏南京分公司为乡村防汛撑起“数字保护伞”

为应对即将到来的“七下八上”防汛关键期，中国电信江苏南京分公司维护保障人员在城市低洼，乡村沟渠等地区加强防汛巡检，防止由于水土流失造成通信中断。烈日炙烤下，维护人员穿梭在田间地头，沿泄洪河渠进行巡...

泥泞寻踪：独库公路泥石流灾后的通信守护

“前面的路要小心啊，如果遇到什么困难，及时打这个救援电话，我们一直在这边保障通信。”7月16日从四川自驾前往新疆伊犁游玩的张先生在行至独库路段时，遇到正在抢险的电信人向他提醒道，在张先生面前的是刚...

酷暑中最硬核的通信网络守护者

七月的兰州，骄阳似火，将大地烘烤得滚烫，空气中翻涌着阵阵热浪。然而，就在这动辄汗流浃背、令人望而生畏的极热天气里，却有一群无畏的身影格外醒目。他们，是保障城市通信命脉的卫士！为了千家万户信号畅通、...

电信架线连深山 服务为民暖人心

“我们要从那里把线接过来，然后走桥架，下来，再从地下井上来……”天台电信福溪支局的装维队长指着对面的山头，和队员们分配着布线工作。他们的衣服已被汗水打湿。

爱心接力，助高龄老人回家

7月11日中午，中国电信临平分公司临平支局营业厅内，正热火朝天地探讨着上午的工作事宜。此时，一位老人步履蹒跚地走到营业厅门口，焦急地表示自己的电瓶车没电了，而且还找不到回家的路。

高温下山区装维人的坚守

时值盛夏高温季节，热浪滚滚席卷大地。淳安县山区覆盖面达87.3%，在这酷热难耐时节，淳安电信网络部维护支局人员顶着烈日穿梭在群山乡野田间，扛着梯子、手挎工具包与各类设备，汗水夹杂着泥水颗颗滚落。日...

小路灯大民生：中国电信六盘水分公司驻村队员“点亮”民生事

近日，盘州市丹霞镇郭官村的夜色里，多了片温柔的光亮，每到入夜时分，村道两旁的路灯便齐刷刷亮起，温暖的光芒驱散了乡间小路的漆黑。晚饭后的村道边，老人们搬着小板凳围坐闲聊；文化广场上，孩子们追着光影奔...

中国电信金华分公司：山区里的装维人

7月17日，金东区电信局的智家工程师穿行在金华北山的葱郁林间，开展线路巡检与宽带维修工作，那一抹跃动的“电信蓝”与青山绿意相映，用专业与坚守确保网络畅通无阻，让数字信号稳稳“翻山越岭”。

兰州电信“热”战一线：高温下的坚守与云端承诺

连日来，兰州持续高温，柏油马路蒸腾起肉眼可见的热浪，中国电信兰州庆阳路支局装维工程师谢永奎站在光交箱前认真地查修障碍，汗珠顺着下颌滴落成一小片深色“心电图”，仿佛给城市脉搏做了实时监测。

10000个日夜：用点滴服务，堆起岁月里的大温暖

电话那头的声音，或许带着焦急，或许藏着困惑。10000号客服的听筒这端，始终亮着一盏灯，在白天的喧嚣里，在夜晚的寂静中，他们把每一次通话都当成一场“暖心奔赴”，让一件件小事，慢慢堆积成用户心里的“...

平凉电信高效完成酒店综合通信业务，获客户赞誉

近日，中国电信平凉分公司西郊营业部以优质服务赢得客户认可，成功完成某酒店111条宽带及7条视频监控的综合业务部署，获赠“排忧解难践初心 真诚服务赢信赖”锦旗。

“暑”你最美——高温下的通信守护者

七月，江苏各地先后进入高温“烧烤”模式。炎炎夏日，给长时间户外工作的电信装维、技术人员带来了不小的考验，电信人深入基层、扎根一线，到处都是他们忙碌的身影。

中国电信河北廊坊燕郊行宫营业厅员工高效解民忧 获用户锦旗致谢

“本来以为线上改资费卡着验证码办不了，没想到刘师傅这么上心，跑前跑后帮我协调解决了，必须送面锦旗表心意！”近日，中国电信河北廊坊燕郊行宫营业厅收到用户送来的致谢锦旗，而这背后，是营业厅员工刘世泽用...

陕西富平分公司：高温“烤”验下的坚守

7月的关中平原，热浪翻滚，气温飙升。7月15日下午，室外气温直逼43℃，地面蒸腾着灼人的暑气。然而，就是在这样极端的高温“烤”验下，中国电信富平分公司的综合维护人员，正用汗水和专业技能，坚守着客户...

山西长治分公司智家工程师用“滚烫”服务 传承红色电信精神

夏日的阳光炙烤着大地，柏油路都仿佛要蒸腾起热气，但有群身影始终穿梭在街头巷尾——他们就是山西长治分公司的智家工程师们。

高温“烤”验不松懈 守护国防光缆安全防线

连日来，多地持续高温，国防光缆通信安全面临严峻考验。中国电信江苏灌云分公司维护安装部长线维护团队迅速启动高温专项保障预案，全员坚守一线，全力守护这一战略通信命脉。

“缆”住烈日的守护者：张琳琳护缆生涯实录

在西安气象台连续多次的高温预警下，蓝田那起伏的山脉、喧闹的村镇间，有这样一位默默坚守的“孤勇者”，他便是张琳琳。15年寒来暑往，他扎根在这片土地，以山林为伴、以村镇为邻、以道路为轨，全心全意守护着...

中国电信延长分公司“闪电”抢修 全面恢复小豆沟片区通信网络

近日，中国电信延安延长分公司装维人员仅用1.5小时完成小豆沟片区通信线路抢修，在持续强降雨中跑出“电信速度”，赢得当地村民好评。

40℃烈日下的“信号守护者”

近日，陕西咸阳地区迎来持续高温天气，室外温度突破40℃，地表温度更是直逼60℃。在这样的极端天气下，通信设备及线路面临严峻的“烤”验，而中国电信咸阳分公司一线综维装维人员，也正经历着同样的考验，他...

战高温，电信装维人守护通信“脉络”

高温炙烤下，电信装维人员身着工装，专注于满是光纤的电信机柜。汗水已浸湿装维人员的后背，却丝毫不影响他细致操作，在热浪里守护通信“脉络”，用坚守诠释电信人战高温、保通信的奋斗担当，定格夏日里守护信息...