“您好，我的车被困在半山腰了，孩子有点冻得发抖，能帮忙送点保暖物资吗？”近日，喀纳斯救援指挥部的热线电话中，一则带着风雪呼啸声的求助信息牵动人心。

彼时，北疆高寒山区的喀纳斯景区突发强降雪，多条进出景区道路因积雪结冰陷入瘫痪，大量自驾游客被困途中，最长堵车时长超12小时，山上零下20余摄氏度的严寒让险情更添紧迫。在此危急时刻，通信畅通成为救援调度的“生命线”，中国电信布尔津分公司党员先锋队迅速集结，冲锋守护通信保障第一线。

喀纳斯景区冬季最低气温常跌破零下30摄氏度，此次突发强降雪不仅造成交通瘫痪，更导致部分山区基站因积雪覆盖出现信号波动。险情发生后，中国电信布尔津分公司第一时间启动暴雪灾害应急通信保障机制，党员先锋队全员迅速集结，带着应急设备毅然奔赴风雪一线，打响通信保障与应急救援攻坚战。

抵达景区后，刺骨的寒风与没膝的积雪给通信抢修带来极大挑战。为尽快恢复并保障通信稳定，党员先锋队员们不顾严寒，跪在积雪中仔细检查受损设备，用冻得通红的双手清理天线覆冰，逐一排查每个信号节点的运行状态。他们在严寒风雪中持续奋战，率先完成景区通信核心保障任务，确保景区与外界通信畅通，为救援指令的高效传达提供了坚实支撑。

在完成通信保障核心任务的同时，面对山区救援人力紧张的局面，正在开展通信巡查的党员先锋队队员们接到救援协同指令后，立即背上棉衣、馕和热水等应急物资，徒步赶往多个被困点位，主动加入物资发放与人员疏散队伍。

“大家再坚持一下，保暖物资马上送到！通信一直通着，救援力量都在往这边赶，放心！”遇到焦急张望的游客，队员们第一时间上前安抚情绪。在拥堵最严重的路段，他们协助交管部门搭建临时补给点，将保暖物资和生活物资逐一分发到位，尤其对老人、妇女、儿童等特殊群体给予重点关照。分发物资间隙，队员们还主动协助拖车力量推送打滑车辆脱困，并耐心向游客讲解路况信息和通行注意事项。从深夜到清晨，队员们持续奋战近10小时，始终坚守在救援一线，用实际行动传递着国企的责任与温度。

截至道路管制结束，电信人始终坚守“双线作战”岗位：一方面实时监测通信网络运行状态，确保救援调度指令精准高效传达；另一方面全程配合开展物资配送、人员安置等救援工作，圆满完成应急通信保障与协同救援任务。其突出表现获得喀纳斯景区管理委员会的高度表扬。

风雪虽寒，温情滚烫。党员先锋队踏雪排查的脚印，印刻着守护通信生命线的执着；递出保障物资的双手，彰显着“人民邮电为人民”的初心。未来，中国电信布尔津分公司将全面总结此次应急救援经验，进一步完善高寒地区通信应急保障机制，以更扎实的准备、更高效的响应，守护喀纳斯及周边区域的通信畅通与群众安全。