在中国电信赣州大余分公司，智慧家庭工程师曹卫宝有个特殊标签：他的号码被许多片区用户，尤其是独居老人，存在手机通讯录最前面。这不仅因为他是“网络医生”，更因为他是大家遇到急事时，第一时间会想到的“自己人”。

谈起曹卫宝，村民们总会提到今年那场暴雨。当时，一位独居老人因房屋破损未及时修缮，感到房屋即将倒塌，危急之中，老人掏出手机，第一个电话打给了曹卫宝。接到求助后，曹卫宝二话不说，火速赶到老人家中，抢在房屋倒塌前将老人背出，转移到安全位置。村委会得知曹卫宝救助老人的事迹后，对其乐于助人的精神致以衷心感谢，并赠送锦旗、宣传表扬。一面锦旗，承载着村民的认可。一次次伸出援手，映照出这位普通装维经理的责任与温情。

更多时候，曹卫宝的“救援”是细水长流的：手机不会用了，找他；电视没信号了，找他；甚至家里线路老化，都习惯喊“小曹来看看”。他的工具箱里，总多备着些老人常用的手机充电线。他说：“我只是做了该做的事。通信畅通要保障，邻里困难也要帮，这都是分内之事。”

爬得了电杆，修得好网络，也始终心系用户。他不仅是网络信号的守护者，更是片区公认的“热心肠”。曹卫宝用近三年的踏实足迹诠释，最好的服务，是让技术有温度，让责任变成信任。据悉，曹卫宝至今仍保持24小时电话畅通的习惯。他说：“很多叔叔阿姨就认我的号码，他们有事能想到我，就是信任。”如今，他依旧每日奔忙在维护一线，用技术和初心，默默守护着千家万户的通信与邻里间的温情。