新春临近，年味渐浓。在农历新年前夕，中国电信福建公司组织了一场特别的新春暖心行动——邀请“爱心翼站”的老用户代表与社区小朋友一起，走进10000号客户服务中心，为春节期间依然坚守岗位的客服人员送去新春祝福。

近日，一支特殊的“拜年团”来到中国电信福建公司10000号客户服务中心。在工作人员引导下，老人们将亲手书写的“福”字和春联送到客服代表手中，孩子们则送上了马年玩偶，并用稚嫩的声音送上“新年快乐”“辛苦了”的真挚祝福。

“以前只听过你们耐心细致的声音或是和你们视频见面，今天终于见到真人了！”一位老用户感动地说，“你们过年还要值班，我们特意来当面说声谢谢！”现场的小朋友们则在参观中上了一堂生动的“职业体验课”，他们观察客服人员如何专业快速解决问题，了解到现代通信服务背后这些“看不见”的奉献者如何工作。

“能在节前收到用户亲自送来的祝福，感到特别温暖。”一位客服代表表示，“这份理解与支持，是我们最好的新年礼物。”活动现场温馨感人，客服人员与老人孩子们亲切交流，分享春节期间的服务保障准备情况。

此次活动是中国电信福建公司“爱心翼站”在传统佳节之际开展的特色关怀行动。通过组织用户走进服务后台，不仅让常年线上联系的双方面对面交流，增进了彼此的理解与情谊，也让小朋友们实地了解到现代通信服务的运作方式，在传递节日温暖的同时，也完成了一次生动的社会实践。

一次面对面的问候，胜过千万次通话；一份亲手送达的祝福，温暖整个新春。中国电信福建公司将继续创新服务形式，在提供优质通信服务的同时，不断搭建用户与企业之间的情感桥梁，让有温度的服务贯穿于每一个触点，共同营造和谐美好的数字生活新时代。