马年新春到来，正值市民阖家团圆、访友出游的关键时期，网络通信需求持续攀升。中国电信唐山分公司始终牢记“人民邮电为人民”的初心使命，启动“线上服务不打烊”保障机制。

中国电信唐山分公司企微客服团队坚守日间岗位，以饱满热情、专业素养，全程提供在线网络咨询、故障诊断、自助排障、流量及余额查询等一站式服务，畅通线上诉求通道。同时，依托远程柜台、自助办理等智能服务手段，全面提升服务效率，确保春节期间用户用网安心、查询便捷、办理无忧，守护每一位用户的通信体验。“二月办业务不用跑营业厅，企微客服随时在线，太方便了！”“春节网络有问题，客服很快就帮我解决了，服务超贴心！”一句句真诚的好评，是用户对电信服务的高度认可，更是团队坚守的动力源泉。

舍小家团圆，守万家平安。中国电信唐山分公司企微客服团队以坚守诠释担当，以奉献书写初心，全程坚守岗位、奋战一线，用一丝不苟的工作态度，践行“服务不打烊”的庄严承诺，以无声的坚守、暖心的服务，守护万家灯火通明、通信畅通无阻。作为新时代电信人，团队以敬业奉献的精神抒写专属的“敬业福”，以专业可靠的服务站好2026年马年新春前的“保障岗”，用责任与担当筑牢通信服务防线，为广大用户度过欢乐祥和的春节保驾护航，彰显央企责任与温度。