编者按

自主题教育开展以来，中国电信通过实施“数智服务暖民心，全员服务在行动”教育实践活动，持续深化“党建+服务”机制，推动党建与生产经营深度融合，助力企业提质增效。

2023年是“全员服务在行动”教育实践活动的第五年，中国电信始终以客户为中心聚焦“满意服务”这一企业发展的生命线，坚守人民邮电为人民的初心使命，践行央企责任担当，不断提升广大用户的获得感、幸福感、安全感。在活动中，通过一个个一线党员为人民群众办实事、办好事、解难题的优秀事迹，展现党员风采，让“值得信赖”的红色电信形象深入人心，推动主题教育落实落地。

李雁宾

以服务真心，换用户安心

李雁宾，四川内江分公司无线网络中心网优工程师，曾被内江市总工会授予内江市“优秀甜城工匠”荣誉称号。作为一名基层党员，李雁宾在服务工作中敢于亮身份、树标杆，坚持用工匠精神擦亮自己作为新时代青年共产党员的底色，充分展现了电信人的服务意识和共产党员的模范带头作用。

积极响应政府，用心服务群众

2022年9月，内江市疫情来袭，市区实施静态封控管理，李雁宾毫不犹豫主动报名留守站点，为服务好用户站好第一班岗。封控期间，他持续20多天昼夜不分、寸步不离地坚守在重保值守工作岗位，除了要积极响应政府流调专班的数据核查需求，还要做好全市无线网络的监控分析工作。

在疫情防控的非常时期，积极响应政府的服务工作便显得格外重要。李雁宾驻守办公桌旁边，24小时全身心服务流调工作。其间他响应流调专班核查数据需求上百次，及时率达到100%，不仅有效地支撑了内江市疫情防控数据核查工作，同时也保障了全市无线网络运行的稳定。

全力做好服务，保障通信通畅

2023年6月，内江市举办第十一届大千龙舟文化节。作为市级重大活动，对无线通信保障提出了很高的要求。李雁宾按照公司的部署安排，对活动区域制定了详细的测试和优化方案，并立即开展现场测试优化。

6月25日，主会场大洲广场举行无人机表演，现场观众预计达五万人以上，人数远超预期。时间紧迫，不容犹豫，“我是党员我先上！”李雁宾主动请缨，立即向公司申请一辆应急通信车，率先赶赴现场。他协调好应急通信车的停放位置，头顶着酷暑烈日，牵头云网分局在1小时内完成现场开站，并立即进行测试优化。直到23点市民逐渐散去后，李雁宾才收工离开。经过李雁宾和他所带领的团队大半个月的持续服务保障工作，顺利完成了内江市第十一届大千龙舟文化节的无线通信保障工作，让电信5G得到广大群众的肯定。

在多年的无线优化工作中，李雁宾始终保持工匠本色，将服务客户放在首要位置，践行着一个共产党员的铮铮誓言，在他的精准规划下，一座座基站立了起来，满足了成千上万群众的通信需求。李雁宾用实际行动诠释了“用户至上，用心服务”的服务理念和精神内涵。