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七、网络运行分析
2022-11-26 中国电信
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工作地点:西安

招聘类型:社会招聘

招聘人数:1人

岗位职责

1、负责宽带类接入产品的端到端感知分析和提升,指导分公司开展优化提升;

2、负责宽带、智慧社区、视联网等产品的支撑能力建设,满足产品交付、售后服务的要求;

3、负责宽带运营的一线支撑,解决一线问题并动态优化;

4、负责客服专家赋能工作,提升客服预处理效率;

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格: 

1.全日制大学本科学历35岁及以下,全日制研究生学历40岁及以下;

2.具有通信及相关工作(含技术及解决方案)3年及以上工作经验;

3.具备宽带网络基础知识,包括:IP、PON、ODN等基本原理,熟悉LAN、WLAN等宽带接入技术及应用;熟悉宽带网络的基本架构和组网模式,了解FTTR、WIFI6等千兆接入类业务和技术,了解云网融合接入产品最新技术发展方向;

4.熟悉宽带质量感知分析提升工作,熟悉光宽业务的自动开通流程、客服自动判障流程、家庭网络组网等运营能力,了解资源、编排、服保系统的运行,具备端到端问题分析及优化解决能力;

5.了解5G、云计算、大数据、AI、DICT产品相关基础知识,能够独立开展数据分析、具备一定数据库操作、接口协议开发式运营能力;

6.团队意识强,学习、沟通、协调和表达能力良好,熟练Word/Excel/PPT等软件。

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