近日，北京公司落实集团“爱心翼站”专项行动，举办“爱心翼站”全城点亮仪式，这也标志着北京公司全量城乡营业厅向社会开放爱心翼站基础公益服务，北京公司在关爱服务的“广度”上再上一个台阶，切实把主题教育成效体现在为群众办实事好事上。

近期，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育正在深入推进，为民办实事，着力解决人民群众急难愁盼问题，是主题教育的重要内容。习近平总书记指出要牢固树立坚持以人民为中心的发展思想，始终同人民同呼吸、共命运、心连心，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

从24到238，为民服务的触点逐步扩展 

主题教育开展以来，北京公司紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育总要求，强化宗旨意识和为民情怀，在原有24家爱心翼站的基础上持续扩建完善至238家，爱心大使队伍人数增加至200余名。

充分调研一线户外劳动者急难愁盼，为广大户外劳动者建立后勤保障基地，解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，北京公司全量自有厅及社区店确立“饮水休息、手机充电、厕所指引、手机辅导、防诈提醒、安防辅导”六项基础服务，发挥电信厅店和信息化服务优势，常态化提供关怀活动。主题教育开展以来，“爱心翼站”通过微讲堂、线上公益直播、服务进社区等形式提供休息补给、防诈宣传、智能科普等26项公益关爱服务，截至目前共开展公益活动900余场次，服务周边群众3万余人次。

从自有营业厅到深入社区，为民服务的脚步逐渐深入 

北京公司深入开展“我为群众办实事”实践活动，落实主题教育注重实效的要求，发挥同群众联系更直接、更紧密的优势，把为民服务的“站点”前移一步，从原来的自有营业厅逐步扩展到社区店。主题教育以来，共新建扩建“爱心翼站”自有厅132家及社区店106家。

从邀请用户进店到主动走进用户身边，通过科技助老微课堂、科普活动进社区、反诈直播等形式，开展一系列科技、智慧助老活动，把暖人心、有温度的服务送到百姓身边。2023年10月结合重阳节，爱心翼站开展了一系列尊老、敬老、爱老、助老活动，爱心服务大使走进社区，为老人详细讲解如何调节手机字体、如何在微信中给家人发送定位、如何在手机中挂号等实用手机使用小知识。同时，爱心翼站还将免费手机贴膜、清洁，免费理发等活动送到老年人身边，急老年人所急，切实解决老年人需求。

主题教育开展期间，爱心翼站还将围绕冬送温暖等主题，开展一系列活动，全力落实中国电信集团提出的户外劳动者关爱服务三点倡议，筑牢站点普惠服务“奠基石”、搭建户外劳动者“连心桥”、绘好特色服务“工笔画”，持续将“爱心翼站”打造成为暖人心、聚人气、有温度、展形象、守安全的公益服务阵地，切实履行央企社会责任。

搭建志愿服务平台 

广大党员积极为群众办实事好事 

扩展爱心翼站服务功能，建立志愿服务平台和队伍，成立北京爱心翼站志愿服务队。引导党员、团员积极加入志愿服务队，充分发挥志愿者个人特长，开展科普、普法应急救护、心理疏导等服务。加入志愿团队的党员、团员每年至少参加1次爱心翼站志愿服务。

第二批主题教育开展以来，各基层单位充分发挥爱心翼站功能，发挥党员先锋模范作用，结合属地特色和业务特色，持续开展爱老敬老、反诈涉诈、通信知识宣传等活动，截至目前共有600余人次参与志愿服务。

坚持人民至上，树牢坚持以人民为中心的发展思想，北京公司将继续用心用情用力为民服务，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果体现在为群众办实事解难题的实效上。