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维护员工安全健康
2021-10-13 中国电信
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中国电信始终把员工生命安全和身体健康放在第一位,成立关心关爱员工小组,指导各级企业加强对员工的关心关爱工作。扎实开展抗疫情保通信一线员工和 11 类特定员工群体的关心关爱工作,建立确诊员工、确诊家属、疑似员工、家属在抗疫医护一线的员工、滞留湖北员工等信息台账,明确专人负责联系、关怀和慰问;开设心理关爱热线,帮助员工缓解心理焦虑。

【关心关爱员工安全健康】

中国电信聚焦重点,积极推广便捷化线上办公,发放防疫物资,确保员工身体健康。对疫情严重省份、员工复工复产压力大和防 疫物资急缺的单位调配防疫物资,累计向24 个省公司,8 个直属单位、专业公司和6 个对口扶贫县调配口罩160 余万只,防护服6000 套, 消毒液 400 余升,有效缓解了各单位的燃眉之急,切实保障了一线员工生命安全和身体健康,助力各单位复工复产。

 2020 年 2 月 3 日,重庆公司联合多部门搭建 10000 号“居家客服热线”,全体客服人员实现了居家办公。图为 2020 年 2 月疫情期间重庆公司居家客服远程合影

疫情期间,云南公司开展形式多样的行动关心关爱员工。图为 2020 年 7 月 10 日,云南公司联络中医馆,现场为公司员工进行诊疗

【关注心理健康】

2020 年,集团公司和 15 个省公司通过开设心理关爱热线,服务员工近 600 人次,为疫情期间遭遇情绪困扰、家庭亲子、复工心理调适等问题的员工提供心理援助。

2020 年 3 月 18 日,针对员工在心理热线中反映的共性问题,聚焦员工工作生活状况,中国电信首次通过网络直播的方式,为员工举办《后疫情时代,赋能自我积极力》直播讲座。讲座历时 1.5 个小时,累计 34170 名员工收看直播,评论留言达到 9000 余条。为员工调整情绪,塑造积极心态,打造饱满、稳定、高效的精神状态,投身客户服务和经营生产等各 项工作提供支持和服务。

山西公司在心理健康服务创新工作室基础上,结合“天翼”品牌设立“心灵翼站”,持续开展员工心理健康服务,助力抗疫复工, 2020 年成为百家“山西省职工心理健康咨询示范基地”之一。

北京公司工会开通心理咨询热线,举办医院心理直播讲座,让员工得到专业援助,缓解心理压力;“三八”国际妇女期间,组织开展第八届员工“三色花”读书征文活动;开设“2020 年的色彩流行与搭配”专属定制直播课程讲座;组织居家亲子、绘画比赛等线上活动,让员工在居家办公之余缓解心理压力,保持身心健康。

2020 年 9 月 4 日,山西公司“心灵翼站”工作团队接受山西省总工会验收合影

2020 年 2 月 2 日,北京公司大兴分公司绘画活动员工作品——电信快递哥