近年来，电信网络诈骗犯罪形势十分严峻，已经成为发案最多、上升最快、涉及面最广、人民群众反映最强烈的犯罪类型。广西柳州分公司自觉维护市场秩序，推动构建正当获利的市场环境和法治环境，坚决反对和抵制侵害百姓财产安全的电信网络诈骗犯罪活动，维护人民群众财产安全和合法权益，使人民群众信任，使人民群众放心。

2023年上半年，广西柳州分公司与柳州市公安局密切合作，监测异常拨号，查询异常号码信息，提供线索、开通绿色通报，积极配合各公安分局查获10个VoIP、GoIP窝点，抓捕嫌疑人29名，缴获VOIP设备13部、笔记本电脑3台、固定电话16部、手机96部、电话卡194张。