近来，广东电信湛江分公司深入开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥服务优势，利用自有营业厅网点，大力推进“爱心翼站”建设，建设专门为老年人、残疾人、户外工作者等特殊群体服务的“爱心翼站”。

据了解，“爱心翼站”实行精细化管理制度，推进服务落地，配备多种服务软硬件，翼站专区配备了桌椅、空调、饮水机、微波炉、防疫用品、应急药箱、自助工具箱、雨伞等服务设施及用品，设有爱心服务专席和自助服务专区，配齐爱心服务大使和志愿者，为特殊群体提供饮水、充电、休憩、阅读等优质舒适的环境。同时，开展智能科普、防诈微讲堂、环保公益、助老等活动，着力为户外工作者等特殊群体打造一个“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能乘凉、下雨能遮挡”的爱心港湾和服务驿站。

据悉，目前，湛江电信共投入建设资金100万元，建设18个“爱心翼站”，聘请36名爱心服务大使，投入近80台爱心设备，惠及特殊群体过万人，开展智能科普、防诈微讲堂、环保公益、助老活动100场，用心用情用力服务好老年人、残疾人、户外工作者等特殊群体。