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新疆公司智慧社区平台为民服务零距离
陈梦亭 2021-07-13 人民邮电报
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“三个山村距离柴窝堡乡约60公里,没有通公交车,百姓出来一趟不容易,尤其是冬天,出行更不方便。智慧社区平台上有自助购电功能,解决了百姓一个很大的生活难题。前期社区需要通知事情,得专门派人员值守在三个山村挨家挨户去通知,现在好了,像做核酸、打疫苗的通知,都可以放在智慧社区平台上,居民们打开电视第一时间就能看到,我们的工作人员不用成天蹲守在那里了,节约了人力。”新疆乌鲁木齐达坂城区柴窝堡社区书记古丽米拉·米来提高兴地说着智慧社区平台给三个村带来的变化。

据了解,“智慧社区”服务平台是中国电信新疆公司认真落实乌鲁木齐市委、市政府工作总要求,以为民服务做实事为工作宗旨,创新社会治理方式,优化便民服务举措,依托基层社区及居民需求,打造建设的以电信宽带电视iTV为基础平台,以信息化技术为引领,以服务人民群众、增强人民幸福感为目的的综合服务平台。通过平台,社区居民足不出户就可以享受购电、购气、通信缴费、远程看房、社区通知、远程问诊、爱心水表、智慧烟感、养老服务等生活服务。社区工作人员工作的开展也更加高效便捷,一系列便民应用的落地,为社区工作减负的同时延伸了信息化服务,搭建了从社区到居民便民服务的信息桥梁,从而真正实现“小事不出门,服务零距离”。

除此之外,中国电信新疆乌鲁木齐分公司还通过人工客服、远程柜台、缴费宝、提供免费培训、爱心“翼”站等多项举措开展为民服务办实事、适老化助老类服务,切实让老年群体与时代同行,智享信息新生活。