何五炎是江西电信上饶婺源分公司城西营业部的装维班长。拥有20多年电信工作经验的他，总是勤勤恳恳、不辞辛劳，用真诚对待用户，多次被市公司评为优秀智慧家庭工程师。

“这是我的本职工作，不能给别人添麻烦”

作为公司的技术业务能手，何五炎就像个消防员，手中的工具就是他的灭火器，哪里有故障，哪里就有他的身影。在创建全国文明卫生城市线路整治现场，在数字乡村建设现场，在数字化转型高质量发展的路上，都有他“润物无声”默默工作的身影。

今年3月的一天，何五炎接到领导的电话，要他去村里处理网络故障。他二话不说，拿上工具包就赶到故障点——婺源县浙源乡庆源村。正值旅游旺季，来婺源旅游的游客是一茬接着一茬。虽然路途遥远、道路拥塞，他还是在早上7点赶到，一下车就赶赴故障点维修故障。下午天气突变，开始下起了雨，而且越下越大，但手上工作还没有完成。当地村民王大爷赶紧回家拿了雨伞，一边为他撑伞一边说：“你们电信的工作人员真不容易，下雨还到我们这里来维修。”而他只是淡淡地笑着，继续投入工作。直到晚上6点多，故障终于修好了，王大爷热情地留他吃晚饭，他委婉地谢绝了，等回到家已经是晚上9点多。他总是说：“这是我的本职工作，已经习惯了，不能给别人添麻烦。”

他就是这样一个人，话语不多，埋头苦干。无论是酷暑连天还是数九寒冬，不管路程远近，只要用户有需求，他总是想尽一切办法，尽量让用户满意。群众满意就是他工作的动力。

“把‘向东班’精神传承下去”

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。何五炎深知，一个人的力量是有限的，若每个维护人员都能成为知识型的专业人才，就能最大限度地满足用户需求，大幅提升公司的形象。作为一名装维老师傅，他手把手地教授新来的装维经理，耐心地讲解每一个步骤。每次从市公司参加培训回来，他都及时将培训内容传达，为大家答疑解惑。他总是说：“授人以鱼，不如授人以渔。”

何五炎用耐心和热情感召着班组的每一名员工，带领全组同事投入理论知识和业务知识的学习中。功夫不负有心人，他带领的班组在市公司装维考核中名列前茅，成为市公司申报“向东班”的八个装维班组之一。班组成员侯根荣2022年被评为市公司优秀智慧家庭工程师。何五炎总是说，要做像向东一样的人，把“向东班”班精神传承下去，让班组的每一个人都成为业务能手。

没有振聋发聩的豪言，没有惊天动地的壮举，何五炎把满腔的热情都倾注在工作中。放弃朝九晚五，放弃休闲娱乐，只要用户有需求，他都全力以赴。在他的带领下，班组各项装维指标在市公司名列前茅。还有很多像他一样的“电信蓝”，奋战在基层岗位上，为通信畅通始终坚守在一线。