2月18日，苏州市姑苏区开展第三轮全员核酸。

凌晨4时30分，杨帆起床，在6点之前赶到彩香二村北街道。作为中国电信苏州分公司的志愿者，他做着准备工作，开始一天的志愿服务。

苏州是一座拥有1274万常住人口的城市，几番全员核酸，工作量大到难以想象。

自市委、市政府发出志愿者行动起来的号召以来，苏州分公司积极组织、发动广大干部员工加入志愿者队伍，投身抗疫一线。截至2月18日，共有319名员工分别进入各个居民小区等核酸检测点，参与核酸采集、发放通行卡、维护秩序、咨询服务等工作。

不敢喝水、没空去厕所、手冻到红肿，这是所有志愿者的不易。当换下工作服、穿上防护服，身份的转变，让杨帆倍感责任重大、使命在心。身上贴着公司发放的暖宝宝，虽寒风凛冽，但心中暖暖。

志愿者服务需要耐心细心、忙而不乱，通信保障亦是如此，但不同的是，多了一份速度：

13日晚，连夜开通市疫情防控指挥部专线；

13日22时，安装园区100余个临时核酸检测点宽带，20人通宵作业至次日6时；

14日零时30分，布放会议中心光缆到市政府信息中心，1个半小时全程开通；

15日凌晨，紧急搭建天翼云会议平台，保障中共江苏省委书记吴政隆，省人民政府省长许昆林在苏州现场，通过视频连线同北京、南京的专家座谈以及检查调度各设区市疫情防控工作；

16日16时，作战6个小时开通吴江区核酸检测气膜实验室网络；

17日晚连夜调试100部天翼手机，交付新区街道用于核酸检测数据采集；

……

“苏”战速决，从来不只是一句口号。

“苏州电信人”有速度，更有温度。

驰援苏州的徐州医疗队医生王玲发现手机丢失，没有手机没法进行核酸采样工作。相城区局在王医生不能到营业厅、没有身份证原件情况下，紧急上报江苏公司，在省市支撑团队通力合作下，通过全省系统紧急调度，在接到需求后的50分钟内，成功为王医生补办了徐州的手机卡，并第一时间交到了在防疫酒店时刻待命的王玲手中。

家住北园新村的房同学，疫情突然来临，家中尚未安装宽带导致他无法上网课。2月18日，姑苏区局火速联系、上门服务为该学生赠送千兆爱心宽带，装维工程师当天现场完成安装调测，保障房同学学习不掉线。

群众有需要，党员冲在前！无线维护中心沈俊每天坚守在吴江区第九人民医院“黄码”核酸检测医院，做好网络优化和无线网络保障；园区局紧急从外地调度门磁设备，因部分高速通道关闭，曹轶舟、沈顺驱车前往高速路口，第一时间接到设备货源；客户服务部管骅紧急调度部门话务员应急接听12345来电，缓解园区12345话务压力；葛周敏作为苏州市志愿者，义不容辞地挑起公司团委志愿者的组织工作。

我们携手战“疫”，上下同心，共同守护我们的家园！