“你好，请问是霞浦电信松港分局吗？我是小区业主，我想找个装维师傅，他叫小温……”

近期，中国电信霞浦分公司松港分局接到一位用户的温馨来电，电话中这位用户在寻找一名装维人员，想为他的服务态度与热情点赞。用户说道：“这位装维人员的工作速度很快，也很细致，他还十分礼貌、态度热情，主动帮我清理室内外垃圾，我特别满意……”原来，这位用户口中的装维人员就是松港分局装维人员温仕伟。

据了解，用户所在地的分纤箱安装在弱电井内，光纤皮线需要穿过两层楼高的暗线管道，温仕伟来来回回跑了五六趟，才把皮线穿到客户所在的楼层。而且，熔纤工作只能在狭小的电梯间内进行，加上皮线纤细脆弱，更要求操作步骤容不得有一点马虎。

对于温仕伟来说，拥有多年的经验的他早已变成了一个“文武双全”的装维好手。去皮，切线，熔接……在简陋的工作环境中，他仍可迅速熟练地完成所有步骤。

用户表示：“小温师傅业务知识扎实，业务水平优秀，责任心强，无论是否为本职工作范围内的问题，他都会力所能及地帮我们解决，你们一定要帮我好好谢谢他。”

类似的称赞，温仕伟自参加工作以来收到过很多。在平常接触客户的时候，他总是力求尽善尽美，脏活累活从不抱怨，只要是他接触的客户，每个人都对他的服务印象深刻。现在回想起客户们的称赞，温仕伟仍满怀感激。

装维人员也许不起眼、不受大家关注，但是他们仍然不辞辛劳地为广大宽带用户服务。请给他们一个善意的微笑，对他们多一点耐心，细心体会他们只为用户10分满意的全心全意！