9月6日下午，2024年第11号台风“摩羯”在海南省文昌市登陆，海南省多地基站、传输杆路遭受严重破坏，通信网络受损严重。中国电信认真贯彻落实习近平总书记对海南广东等地台风灾害作出的重要指示精神，坚持全网一盘棋，集中调度各方力量，全力以赴保障通信畅通，支援海南抢险救灾。

自接到2024年第11号台风生成预警以来，中国电信迅速启动应急响应机制，抢抓窗口期，从早从严从紧从细做好防汛防台应对工作，全力打好台风“摩羯”防御战。中国电信党组多次就抢险救灾保障通信畅通工作进行研究部署。9月8日，中国电信副总经理栾晓维受党组委托立即赶赴海南现场指挥抢险救灾通信保障工作。9月16日至17日，中国电信董事长柯瑞文一行赴海南指导抢险救灾及灾后重建工作，深入一线实地察看通信受损抢修和网络恢复情况，代表集团公司党组看望慰问连续奋战在一线的干部员工。

闻讯而动、快速响应。在集团的统一协调部署下，来自16个省（区市）公司和2个专业公司的抢修队伍及应急设备持续不断抵达海南，前往海口、文昌、澄迈、临高、定安、儋州等多个受灾严重地区，争分夺秒投入灾后通信恢复工作，全力守护通信“生命线”。中国电信共调遣安徽、福建、广东、广西、贵州、河南、湖北、湖南、江苏、江西、陕西、上海、四川、新疆、浙江、重庆等省（区市）公司以及中国通服、中国电信卫星公司等各方救灾力量共计651人赴海南支援，累计出动应急人员10.18万人次、应急车辆近2.7万台次，调配油机1.27万台次，投放卫星电话9390部，投放卫星便携站528套，累计发送应急类预警短信10.6亿条。

面对超强台风“摩羯”对海南的影响，海南电信按照中国电信党组相关工作部署和海南省委省政府的有关工作要求，主动担当、艰苦奋战，累计出动应急人员2.15万人次，调配应急车辆近6000台次、应急通信设备2149台、油机3879台次，累计发送应急类预警短信6455万条，调度89支光缆抢修队伍，配备70台12KW以上发电机、4辆发电车、1辆杆路车，475台天通卫星终端、33台背包基站以及小型应急基站车和系留式无人机机载通信系统，不分昼夜地投入到通信抢修工作中。9月7日4时，王下乡普降暴雨，导致双环路通信中断，中国电信昌江分公司紧急派出提前驻守在王下乡的应急通信队伍，携带3台卫星电话、1部发电机及足够油料前往受灾区域。9月7日9时，儋州市部分路段因大树倒伏压断多根通信电缆，对附近居民的正常通信造成严重影响。中国电信儋州分公司组织6名应急通信队员、2台应急通信车赶往事发地区开展抢修工作，通信线路于当日11时左右全部得到恢复。此外，在攻坚行动中，由党员、团员和优秀员工组成的先锋突击队，携带464台中国电信自主创新的“天通猫”，深入文昌、澄迈等通信严重受阻的乡镇和乡村，为当地村民提供即时通信服务，让他们得以及时向远方亲友报平安。

一方有难八方支援。在“摩羯”肆虐后的战场上，各单位支援队伍快速响应千里驰援，克服了天气不稳定、交通阻断、电力中断、食宿不便等诸多困难，积极参与灾后保障抢修任务。

广西电信第一时间调集第一批5支应急保障队伍、21支抢修队伍共计116名应急通信抢修队员，携12辆施工车、5套高通量卫星便携站、6部卫星电话、8套视频指挥系统以及相关抢修物资，星夜驰援海南，协助开展杆路、光缆等户外故障的修复，携带卫星便携基站解决受灾严重区域的通信恢复。9月14日下午，根据集团公司的统一调度和号召，广西电信再次紧急抽调技术骨干，增派72名维护人员前往海南，支援开展通信保障工作，协助修复宽带及无线接入网、光纤线路、客户端故障，加快恢复用户宽带及无线网络。

广东电信紧急派出160名援琼应急队员，携工程车43辆、吊车1辆、6套KaLTE卫星背包站，同时调度46台天通手持机、8台天通猫以及13台大功率发电机，跨海驰援海南前线，开展当地通信抢通与救灾工作。

浙江电信出动14人保障队伍，携小型应急通信基站车3辆、高通量卫星便携站3台、卫星电话16部，驾驶应急保障车日夜兼程，千里驰援海南。应急抢险队伍到达海南后，分成四个小队赶赴通信严重受损点位开展网络抢修。

河南电信保障队伍携带4部卫星电话、2套卫星便携站与小型卫星通信车在海南省人民防空办公室执行通信保障任务。目前，当地室分信号已恢复，所在区域网络通信基本恢复正常。

重庆机动应急通信局首批派出2名应急队员携带2台卫星便携站和4部卫星电话，飞抵海口指定集合地点并连夜完成设备调测，到三门坡镇进行通信保障，与属地电信支局一道为当地政府指挥灾后恢复提供通信保障，并为当地居民聚集区提供无线网络服务。

四川电信调动四川机动通信局和成都、雅安、凉山等地精兵强将组成两支应急通信保障队伍，携带6套便携高通量卫星基站和5套便携卫星站支援海南通信保障工作。

上海电信第一时间集结两批次三梯队16人保障队伍，应急第一、二梯队8名保障人员携2套KA高通量卫星背包基站、1辆4G应急通信基站车、1辆100KW油机车和4部天通卫星手机紧急赶赴海口，保障受灾地区通信网络畅通。

为了尽快抢通网络，中国通服总部“摩羯”应急指挥调度组第一时间协调多方力量，紧急集结广东、湖南、江西、湖北、广西、贵州、中国通建等78支队伍，星夜奔赴海南，全力以赴开展抢修通信工作。

风雨过后，彩虹必现。中秋节期间，中国电信通信维修人员仍然在加班加点全力救灾。目前，此次台风中故障OLT已全部恢复，剩余故障基站正有序恢复中。中国电信将发扬艰苦奋斗、连续作战的优良作风，力争早日将灾区通信恢复至灾前水平，为各项灾后恢复和重建工作提供坚实的通信保障。