习近平总书记在党的二十大报告中指出：“坚持大抓基层的鲜明导向，抓党建促乡村振兴，加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理，持续整顿软弱涣散基层党组织，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。”习近平总书记的重要论述为新征程上加强基层党组织建设提供了根本遵循。

作为党领导下完成政治任务的经济组织，重庆公司（以下简称“重庆电信”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上的重要讲话精神，构建以党建为引领、统筹推进各项工作的机制，在经营发展中体现党组织的支持，在实施云改数转战略中凸显党员的作用，以高质量党建引领保障高质量发展，为“数字重庆”建设、重庆经济社会发展和中国式现代化添砖加瓦。

“党建+客户服务” 擦亮“客户至上”品牌

习近平总书记强调：“把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。”

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，重庆电信注重将主题教育融入惠民生之中，开展“办实事、解民忧”爱心翼站专项行动，已建成2238个站点，覆盖全市所有区县，并延伸至城市社区和农村乡镇。今年已免费为外卖骑手、物业管理人员、建筑工人、辅警、消防员送去清凉饮料3.5万余瓶；组建党团员志愿服务队，开办智能科普、防溺水、反诈劝阻、消防安全等微课堂，为重点特殊群体提供公益知识科普；组织“翼起闹元宵”“致敬劳动者”等公益服务主题活动868场次，关爱服务超过8万人次，得到人民群众的广泛好评。

在主题教育中，重庆电信将“装维服务质量提升”作为专项整治问题，制定了优化智家工程师薪酬模型、强化装维工单调度及品控、持续提升智家工程师技能水平等整改举措，装维月均投诉量压降28％。开展“数智服务暖民心，全员服务在行动”教育实践活动，全市43个单位总经理宣讲“为用户担当，为企业担当”主题党课，领导干部开展“总经理服务日”活动，零距离倾听用户声音，现场解决用户难题。提升宽带基础网络质量，深化集中障碍小区专项整治，加大对家庭网络主动修复整治的力度，重点解决家庭Wi-Fi覆盖和质量问题。

“党建+云网运营” 筑牢“数字基建”底座

作为大型全业务综合智能信息服务运营商，重庆电信始终把为人民服务放在第一位，践行红色央企的责任与担当，积极发挥通信主力军作用，加快技术创新和网络迭代升级，为客户提供更优的网络服务和更好的使用体验。

重庆电信组建以党员为骨干的攻坚团队，多条线、多部门协同，全市统一推进2G网络向4G/5G网络迭代升级。通过强化党支部堡垒建设、党员先锋模范作用发挥、创新性营销开展、波浪式基站迭代升级等方式一体推进，让客户体验到新网络拨号更快、音质更好的通话上网、视频通话等便捷功能。

重庆电信机动应急通信局是中国电信集团所辖省级分公司集约化、专业化管理的应急通信保障机构，一直秉承“平时服务、急时应急、战时应战”的行动方针，发扬通信铁军精神，在抗震救灾、森林山火扑救、抗洪抢险中应急处突担使命，在武汉军运会、成都大运会、杭州亚运会、智博会、渝洽会、成渝地区双城经济圈建设、国际马拉松比赛等大型活动中服务社会展风采，用实际行动赢得了政府和社会的普遍赞誉。在新形势下，重庆电信机动应急通信局将坚持“战备应急职责不容有失、数字化转型时不我待、创新发展有所作为”的工作思路，做好各类应急通信保障，抓实两级应急通信体系建设，探索应急通信数字化转型创新，推进应急通信服务产品化，提升应急通信价值，助推公司高质量发展。

“党建+乡村振兴” 打造“数字乡村”标杆

重庆电信坚决贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府关于乡村振兴的决策部署，坚持信息化帮扶思路，聚焦“治理数字化、生产智能化、生活智慧化”发展方向，持续做好对口帮扶、网络覆盖、数字乡村等工作，助力帮扶地区乡村振兴取得新进展、农业农村现代化迈出新步伐。

重庆电信扎实推进对口地区帮扶，派驻39名骨干员工开展驻村帮扶工作，捐赠帮扶资金近200万元，购买帮扶农产品共计880余万元。夯实信息基础设施建设，推进城乡网络“同网同速”“同网同质”“同网同保”，投资1.5亿元专项资金建设乡村千兆网络，提供乡村振兴帮扶专属优惠套餐，累计减免近8000万元。强化信息应用服务供给，数字化平台覆盖75％的村镇，安全监控覆盖百万家庭，提升居民的安全感，同时成为异地家庭成员的情感纽带；大力推广乡镇电视，乡镇覆盖率达97％，服务近200万家庭，丰富了农村家庭信息化服务；打造数十个智慧农业标杆项目，通过溯源、智能化生产改造、高标准农田建设提升农产品附加值和生产效率，助力农业产业发展。

重庆电信将全面聚焦“守底线、抓发展、促振兴”，选优派强驻村帮扶人员，激励帮扶人员担当作为，提升帮扶实效；坚持抓党建促乡村振兴，定期开展实地调研，积极探索与帮扶点党组织结对共建；充分发挥企业优势，用科技力量推动建设“宜居宜业和美乡村”，赋能培育重庆特色产业，塑造、推广特色产业品牌，打造一批有特色、成效好、能复制、可推广的示范项目和典型案例；加快教育、医疗等基础民生领域信息化建设，推动优质资源向农村延伸。

“党建+社区治理” 引领“智慧生活”风尚

在信息化时代，数字技术已成为推动城市治理能力现代化的重要路径。面对如何用数字技术赋能城市基层治理这个问题，重庆电信用行动说话，用各式各样“有温度”的数字“神器”，让城市基层治理变得有智慧、有力度。

老人想进城而没有车，在邻里互助板块发布信息，周边邻居正好有人当天进城，就可以让老人搭个顺风车；遇到问题不知如何处理，用手机发送一键求助内容，后台管理人员就会根据具体情况派单到对应单位和工作人员……这是渝北电信携手渝北区兴隆镇打造的基层智治应用“兴隆有礼”微信小程序的服务场景。自了解到兴隆镇政府数字服务需求后，渝北电信党委充分发挥统筹协调作用，党支部勇担重任，第一时间组建一支党员业务骨干、技术骨干队伍，多次深入村镇调研了解情况，摸清居民实际需求，成功推动“兴隆有礼”微信小程序顺利上线。

“党建翼联”是中国电信基层党组织与地方政府机关及企事业单位党组织结成的联盟，是共同服务群众、造福群众的重要载体。沙坪坝电信以“党委搭台、支部唱戏”的模式创新探索开展“党建翼联”主题实践活动，在劳动者港湾建设、反诈防诈宣传、社区志愿者服务、疫情防控等为民办实事好事的现场，处处都有电信员工的身影。短短5年时间，沙坪坝电信与40个党政机关及企事业单位签订了“党建翼联”合作协议，联合开发服务群众的产品24个，联合举办主题实践活动87场次，与外部单位党组织开展翼联活动31场次，覆盖辖区群众5000余人次。