危急关头、重大时刻，强有力的技术支撑往往能稳定军心、出奇制胜。近年来，中国电信天翼云凭借独特的技术优势，历经考验、不负众望，在助力抗击疫情、支撑复工复产、保障重大活动、助力脱贫攻坚中发挥了重要支撑作用，展现了中国电信不忘央企使命、践行社会责任的担当作为。

万无一失完成重大任务保障

关键信息基础设施已成为国家重要的战略资源。随着数字化转型的不断推进，用户对安全可信可靠的要求达到了前所未有的高度，尤其是对于承载着数据和应用的云基础设施而言，安全可信更是底线和生命线。一直以来，天翼云都在持续确保云服务满足监管要求、安全高质，并不断提升云设施安全运营水平，满足国家和社会对云网安全的需求。

对于重大任务保障工作，中国电信提前规划，认真落实通信保障工作的部署和要求，全方位保障云网安全运营和用户感知，确保通信网络运行安全稳定，受到各方赞扬。

2021年7月1日，庆祝中国共产党成立100周年大会在北京隆重举行。中国电信组织完成了基础网络、海缆、核心网、天翼云等相关设备故障的应急演练共404次。重保期间，中国电信全网9996人次在各级监控大厅严密监控值守，云、网、IT系统、大数据各业务系统运行平稳。中国电信以最强组织、最佳状态、最高标准，强化云网服务，力保通信畅通，狠抓网信安全，为建党百年庆祝活动提供了畅通、安全、优质的云网服务保障，圆满完成了庆祝中国共产党成立100周年各项活动通信保障任务。

2022年2月4日，北京冬奥会在国家体育场隆重开幕。开幕式前，中国电信组织完成了基础网络、海缆、核心网、天翼云等相关设备故障的应急演练近千次。重保期间，中国电信云、网、IT系统、大数据各业务系统运行平稳正常，未出现重大网络故障和安全事件。

2022年7月23日至24日，第五届数字中国建设峰会在福建福州海峡国际会展中心举行。中国电信充分发挥云网融合优势，确保核心网络优化、接入设备安装、网络线路扩容、骨干光缆巡查等各项保障准备工作落到实处，全力以赴护航峰会通信畅通。中国电信在福建建成19座星级云数据中心，构建起“两地三中心”可靠安全云布局，可提供全时段、全模式、全流程保障服务，提升峰会整体网络安全防护能力，圆满完成保障任务。

奋力书写脱贫攻坚优秀答卷

乡村地区尤其是贫困地区虽然土地与自然资源较丰富，但农产品产地与消费市场之间的物理距离较远，部分乡村地区仍存在农产品“卖难”的问题。云计算等数字技术可突破时间、空间局限，发挥重要作用。

湖南湘西花垣十八洞村，曾经是一个非常偏远闭塞的小山村，基础通信网络基本为零。

2013年11月3日，习近平总书记在十八洞村考察，首次提出了“精准扶贫”的重要论述，鼓励村民增强信心，在党和政府的关心和带领下用勤劳和智慧创造美好生活。

2014年，十八洞村实现了光纤入户，2015年4G网络开通，2020年5G网络开通。通信网络为这个山村脱离贫困、奔向小康打通了一条“云端上的信息路”。“平安乡村”监控项目通过光网宽带接入中国电信天翼云，摄像头与手机屏、电脑屏、电视屏互动，村级管理平台与村委会联网，为十八洞村开启了“云守护”模式。

在外打工的“90后”苗族姑娘施林娇回到了十八洞村，她通过网络直播，帮乡亲们把土特产品卖出去。对于施林娇来说，网络就是她的“创业工具”：以前大山里没有网络，上网要去几十里外的镇上，现在村里不但网络覆盖了，网速也快了。短短几个月，她的抖音账号就有了5万多粉丝。

十八洞村的通信建设与信息扶贫，只是中国电信履行央企责任、开展脱贫攻坚的一个缩影。中国电信不畏艰难险阻，用情用力努力书写脱贫攻坚、乡村振兴的优秀答卷。

近几年，短视频﹢直播成了致富的“新农具”，也让消费扶贫成为主流。在新疆和田，“和田味道·直播助农”活动通过“网络大V﹢县市长直播﹢草根视频”的方式，推广当地七县一市的优质农产品，完成订单约33万单。而在这场成功的农产品推介背后，是天翼云会议的支撑。天翼云会议助力完成这场亿元级脱贫项目“云签约”，实现产销对接，以农产品销售推进“造血式”扶贫，助力和田决战脱贫攻坚。

甘肃省精准扶贫大数据平台的“一户一策”业务子系统，详细记载着建档立卡贫困户由识别到退出的全过程。这是中国电信天翼云携手甘肃政府发挥云计算、大数据的技术优势，以数字技术助力脱贫攻坚的生动实践。

未来，天翼云将乘势前行，通过技术赋能带动农业农村发展，提升农民收入水平，助力推动乡村治理现代化。

高水平高质量支撑“硬核”抗疫

2020年初，新冠肺炎疫情突袭大江南北，湖北武汉尤为严重。

2020年1月19日，湖北省武汉市卫健委向中国电信武汉分公司发来紧急通知，反映其官方网站近期访问量剧增，迫切希望尽快提升网站访问能力。武汉电信当天即为市卫健委开通云主机、数据库、安全卫士、防火墙等天翼云系列业务，圆满完成数据库调试，将市卫健委网站所有数据成功迁移至天翼云，满足最高并发1000万人次访问量的需求，比原来提高10倍。

中国电信依托天翼云的高并发处理与超大规模的调度存储能力，推出在线直播“云监工”服务，最高峰时有7000万人同时在线观看，累计观看人数超过2亿人。后来，武汉火神山医院“云监工摄像头”作为载入史册的红色“信物”被中国国家博物馆珍藏。

当时，天翼云平台上还部署了火神山、雷神山医院的疫情直报系统、医院信息系统、影像存储传输系统、远程会诊、分级诊疗、办公OA等50余个各类业务管理系统，将所有的医疗系统都建在云端，这在全国医疗系统尚属首次。基于天翼云GPU计算资源﹢AI深度学习算法的新冠肺炎智能诊断方案在雷神山、中南医院上线并投入使用，使得CT阅片在1分钟内即可完成，几十倍地提高医疗效率。

2021年1月3日，中国电信北京分公司依托天翼云的云计算能力，率先在石景山区和门头沟区完成平台布控及上线，建成北京市首个区级疫苗接种视频监控平台。此后，中国电信又先后在通州、房山、顺义、海淀、昌平五个区搭建了疫苗接种5G﹢视频云平台。云平台投入使用后，北京实现了疫苗接种点智能云监控及智能测温，为疫情防控工作提供了智慧化保障。

2022年，上海疫情严重，上海电信的“云网融合”保障团队对抗疫支撑系统提供重点保障，对几十家“市委办”的近千个业务系统执行最高标准的24小时云业务维护值守。为确保健康核检等云上系统的安全运行，上海电信调度了3000多核云资源，以保证政府机构、防疫部门的业务扩容需求和紧急保障支撑。疫情期间，上海市120的日均接听量达到2021年日均接听量的12倍，且一直处于高位运营中。为缓解网络压力，上海电信为120急救热线提供了“商云通”服务以提升其运营能力。50台“商云通”电话被分发到临时召集的志愿者手中，缓解120的接听压力。同时，上海电信配合120急救中心多次完成紧急扩容和备份任务，重点保障120语音接入稳定、调度系统政务云侧运营稳定。

十年铸云的征程上，从重大保障最前沿到脱贫攻坚主战场，中国电信天翼云始终冲在前线。未来，天翼云将再接再厉，助力万物智联的智慧时代加速到来。