如何有效解决偏远地区群众和部分困难群体参与诉讼不便的难题？如何彻底扫除诉讼服务覆盖盲区，全面落实“让数据多跑路，群众少跑腿”的便民诉求？如何发挥电信企业网络优势和便民服务网点优势，在政府部门和老百姓之间搭建起便捷高效的便民服务桥梁？

近日，由江苏省常州市中级人民法院、中国电信江苏常州分公司联合建设的“龙城e诉中心”在溧阳正式启动。溧阳分公司上兴营业厅成为全市法院系统首个“龙城e诉中心”，同时金坛区阳山“龙城e诉中心”一站式智能诉讼服务站也正式揭牌启用，接下来将会有更多联合建设的中心陆续投入使用。该中心依托中国电信强大的网络优势和信息服务能力，利用电信营业网点遍布城乡的区位和便民服务优势，在距离城区较远的乡镇和基层人民法庭无法覆盖的区域，分批建设的一站式诉讼服务网点，让群众通过用可视、图文信息化技术手段实现远程网上立案、联系法官、案件流程信息查询、文书查询、网上阅卷、参与网上调解、网上庭审等一站式智能诉讼服务，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。电信营业厅秒变成了老百姓家门口的“微法院”。

龙城e诉中心内诉讼服务区场景

龙城e诉中心内视频服务区(调解开庭区)场景

龙城e诉中心实行标准化建设，主要依托运营商营业场所，规划设计统一的门头、LOGO、宣传标语以及内部装饰。中心空间布局主要有诉讼服务和调解开庭两个区域，其中在诉讼服务区提供网上立案、联系法官、信息查询、网上阅卷、文书打印等功能；调解开庭区域主要提供网上调解、网上开庭等功能。全程由经过严格规范的系统操作培训后的电信营业员帮助操作指导，为走进中心的每一位老百姓提供从立案、调解、开庭到执行以及信访等全流程的司法服务，真正实现了“一网通办、一键直达、一次办好、一站多能”的一站式智能诉讼服务。

“微法院”是中国电信江苏常州分公司充分利用自身资源，大力推进智慧法院建设，实现互补互惠的一项有益探索;是企业充分挖掘利用好中国电信的网络资源、服务平台和安全优势，为基层群众提供更加贴近贴心的服务的典型案例。近年来，中国电信江苏常州分公司紧紧围绕乡村振兴战略，主动融入和服务乡村振兴发展，持续加强乡村尤其是边远农村区域的基础通信设施建设投入。

金坛分公司和区法院签订战略合作协议

市民到当地电信营业厅“e诉中心”登记诉讼信息

下一步，中国电信江苏常州分公司将继续努力践行国企社会责任担当，联合常州市中级人民法院实现对偏远地区的“微法院”全覆盖，打造一张智慧法院的“亮眼名片”，为推进司法为民作出应有的贡献。