您好!我是街道疫情流调排查专班工作人员。现有几个问题需要与您核实：请问您家楼号是多少?家里几口人?您现在健康码是什么颜色?做核酸检测了吗?……你是否接到过这样一个“问这问那”的“流调电话”心中是否产生疑问“该不是诈骗吧?”随着疫情防控加紧，不少人都接到了流调电话。那么，到底什么是流调?这项工作在疫情防控中有什么作用?能不能不回答或者拒接电话?如何判断接到的是不是诈骗电话呢?

流调，全称是流行病学调查，是传染病防控中非常重要的工作，也是疫情控制的关键环节，流调收集的信息能够起到有效遏制疫情的关键作用。流调信息是开展医学隔离、医学观察的基础，也是描述性/分析性流行病学重要的基础数据来源，挖掘信息、发现疾病传播规律、控制疫情扩散，有利于疫情防控部门追踪传染源，发现潜在的病例密切接触者。配合流行病学调查是每一位公民的义务，我国相关法律法规规定，不配合流调的个人，要承担相应行政、民事和刑事法律责任。故意隐瞒情况，不止害了自己和他人，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。那么，在配合流调的过程中，除了详尽回忆自己的行程轨迹，又该如何判断你接的是不是诈骗电话?

接到流调电话，别“慌”别“挂”，谨慎识别判断!

“一看”

一般情况下，国际来电，尤其是开头带“+”的电话，或者不显示归属地、归属地显示为“未知”的电话，都有可能是诈骗电话，应该谨慎接听。温馨提示：特殊时期，本地固定电话或者手机号码来电务必接听，听过内容或回拨后加以判断!

“二听”

在正常的流调工作中，工作人员不会询问财产等与疾病传播不相关的问题，或者以任何理由向你发送二维码、链接，索要银行卡号、密码或验证码等重要个人信息，或以任何名义要求付费、转账等进行所谓的“资金核查”。温馨提示：流调内容一般为个人信息、健康状况、旅居史等，所提供的信息是受到法律保护的，确认是流调电话后，积极配合流调工作!

“三核实”

流调工作的开展，紧急而又任务繁重，通常流调工作人员会通过固定电话或个人手机进行拨打，如果接到带有可信身份展示的可信电话就可放心接听。若未接听到，也可回拨核实，如无法正常回拨，很可能为诈骗电话。

温馨提示：一旦上当受骗，请及时拨打110报警，寻求警方帮助!

划重点!“流调”来电不会让您干这些事情!不会以任何理由发送二维码让流调对象扫描。不会索要银行卡号、密码或验证码。不会以任何理由发送链接让流调对象点击。不会推销任何产品或以任何理由要求流调对象付费。不会以任何理由要求流调人员加入QQ群、微信群。不会以任何理由让流调对象转账和进行所谓的“资金核查”。

可信通信是基于可信通信国家标准技术，使用数字证书签名拨打的电话，该标准是一种利用密码令牌实现电话呼叫端到端的可信身份验证和显示的技术规范，可为解决通信身份仿冒和骚扰问题，确保通信中可信身份不被篡改，以正向解决途径遏制电信网络诈骗高发态势。在可信通信通话过程中，被叫在接到来电振铃同时，将展示主叫用户包括单位、姓名、职称、头像等可信身份信息，并可通过查看国家CA认证中心颁发的数字证书验证来电的真实性，该数字证书具有可溯源的法律效力。