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福建:电信全力保障元宵节通信畅通
林作萍 2022-02-17 通信信息报
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元宵节期间,中国电信福建公司积极配合各地文娱庆祝活动,组织专业技术团队坚守岗位,全面做好网络扩容、巡检整治、无线调优、应急预案、客服值守等各项通信保障工作,确保全省用户度过一个通信畅通的快乐元宵节。

福州:积极做好民俗文化节通信保障 

2月13日至15日,2022年海峡两岸民俗文化节在福州梁厝特色历史文化街区举办,期间同步设立马祖分会场,汇集海峡两岸精彩民俗文化,邀两地民众在云端共贺元宵佳节。为让市民尽情享受丰富多彩的民俗盛会,文化节前,中国电信福州分公司积极响应政府号召,组建通信保障工作小组,主动对接活动主办方,制定全程网络解决方案,做好民俗文化节通信保障工作。特别加强对梁厝周边移动网络、数据网、客户网络等网络设备的清网排障工作,全面巡查重要干线光缆、全球眼监控,并针对周边区域的无线网络开展优化。

文化节举办期间,为确保会场语音及数据通信信号质量,福州分公司每日安排流动信号测试车到梁厝开展信号测试,并安排专人监测后台数据,密切跟踪网络运行质量,及时开展网络优化工作。同时,加开一辆应急通信车到现场,加大信号覆盖范围。据文化节主办方反馈,活动现场闽政通健康码扫码顺畅,用户通话、上网感知良好。

梁厝街区应急通信保障

景区周边全球眼检测

厦门:护航六类热点场景网络平稳运行 

为保障元宵节期间网络安全稳定运行,中国电信厦门分公司特别成立了元宵专项保障项目组,重点针对交通枢纽(含高速、高铁、交通干线等)、景区、酒店、热门商圈、政府部门、重点核酸检测医院六类热点场景,开展4G、5G网络保障优化工作,重保区域局站/基站巡检,共发现并解决了5个测评问题点,完成1273条次4/5G网络优化操作。

此外,厦门园林博览苑自春节开启持续推出郁金香、油菜花、虞美人等花展,吸引众多市民游客前来打卡。为应对元宵节期间可能出现的人员密集情况,厦门分公司及时根据花展规模预估网络容量,增派了一台应急通信车驻扎园博苑,确保市民在游园赏花之际能随时随地通过网络与家人分享美景。

厦门园林博览苑线路巡检

元宵活动现场基站设备调优

宁德:“三大行动”筑牢节日网络安全防线 

元宵佳节之际,中国电信宁德分公司坚持以用户为中心,建立领导带班工作机制,强化24小时值班巡视和监控,开展三大通信保障行动,筑牢节日网络安全防线。

一是开展网络清网排障行动。全面排查各专业网管系统的告警,保障网络安全稳定运行;全面测试业务系统备用通道,确保发生故障时能够及时进行调度,快速恢复业务;全面检查在建工程等作业项目,保障施工安全。

二是开展无线网络疏忙行动。对交通枢纽、重要商圈、景区景点等主要元宵节活动区域进行了测试分析及专项优化,完成了132个4G网忙碌小区的扩容优化。

三是开展热线服务“不打烊”行动。自虎年除夕至正月十五,宁德分公司承接运营的12345政务服务热线坚持24小时“不打烊”服务,受理市民们与政务服务相关的咨询、求助和意见建议,累计接通群众来电1.1万通,服务满意度超99%。

接听市民热线

宁德12345政务服务热线中心

莆田:信息化产品服务元宵节灯展 

元宵节期间,莆田市美术馆为市民举办了灯会活动庆祝元宵。为应对节日客流高峰,中国电信莆田分公司根据往年元宵的网络负荷情况,详细梳理和预测美术馆周边的网络负荷情况,提前制定4/5G网络扩容方案,先后扩容4G小区12个,优化调整天线6面,有效保障用户在观赏灯展的同时拥有良好的上网体验。

灯会期间的消防安全和人员生命财产安全至关重要。在灯会开放前,莆田分公司周全考虑,组织装维人员全面巡检莆田美术馆内的13处监控摄像头,确保监控设备与网络正常运作,以配合灯会主办方随时做好应急处置准备,为维护灯会安全与秩序提供了有力的信息化支撑。

调测监控摄像头

美术馆内接续光缆

泉州:三项举措满足用户娱乐用网需求 

为有效应对元宵节热点区域话务冲击,确保网络畅通,中国电信泉州分公司组织全市相关维护部门做好网络服务支撑,通过三项举措充分满足广大用户节日期间的娱乐用网需求。

举措一是提前部署清网排障工作。组建网络监测、现场保障、业务支撑等专项服务团队,根据往年节日话务大数据分析,针对全市密集街区、新型商圈和文化广场进行全方位的清网排障,包括新门街、中骏世界城、海丝艺术公园等33个主要场景。

举措二是建立网络容量预警机制。元宵节期间,安排维护和网优人员实时监控网络运行及用户流量情况,及时处理各类网络告警。

举措三是针对性开展网络操作参数优化。针对网络流量较高负荷的小区配置大话务保障参数,调整网络小区负载均衡策略,进一步提升网络质量。

元宵灯会现场调试无线信号

元宵灯会周边分接箱检修

漳州:全力保障元宵灯会通信畅通 

以“富美漳州”为主题的漳州元宵灯会于1月28日正式亮灯,并将持续至2月20日,共设置了39组大型花灯。为保障灯会现场通信畅通,中国电信漳州分公司依据今年的灯会规模与往年的节日网络流量流向模型,充分完善应急保障预案和各项保障流程,对灯会周边主要干道、灯会展区、大众餐饮娱乐场所等无线网络进行全方位的站点巡检和评估测试,排查各类隐患,及时发现信号弱点并采取应急扩容。截止2月15日,累计扩容应急中继电路43条,扩频基站小区430个,有力疏通元宵灯会人流密集区域的流量,提升市民赏灯游玩期间的上网感知速率。

同时,漳州分公司还设置元宵专项保障团队,加强节日期间的应急保障和网络预警,针对重点客户、区域的机房、线路、基站等进行安全检查、巡视和测试,确保应急抢修队伍和通信车辆24小时待命,力保元宵期间通信网络通畅,陪伴市民共度美好佳节。

灯会现场测试网络信号

实时监测灯会期间后台数据流量

南平:多地齐发力精细化做好通信保障 

近日,为给元宵节通信网络保驾护航,中国电信南平分公司积极动员全市技术人员,聚焦重点区域、重点单位、重点活动,精细化做好各类通信保障工作,以优质服务陪伴用户欢度佳节。

2月15日,邵武市人民广场举办2022年元宵晚会,现场人员集中,且有无人机群表演活动,网络承载负荷大,对通信保障要求高。邵武分公司积极响应政府号召,制定专项保障方案,在晚会前完成光皮布放、专线调测,确保现场600余台无人机操控顺畅,并在晚会期间配备应急保障车同步保障,加大现场信号覆盖范围与强度。

武夷山分公司抽调业务、技术骨干力量,组成前后端联动的服务保障工作小组,主动靠前支撑,积极做好元宵前后重点单位网络分析排查、故障预检预修等工作,同步组织智慧家庭工程师上门巡检,做好家庭网络情况分析排查和优化。

响应疾控中心防疫要求,光泽分公司组织人员全面检测方舱医院监控系统与网络,以及城区7个社区安装的50个天翼大喇叭,确保各类设备与网络运行正常,助力做好元宵期间信息化防疫工作。

邵武元宵晚会专线调测

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