12月23日零时起，陕西省西安市全市小区（村）、单位实行封闭式管理。西安市乃至陕西省全面进入抗击疫情的关键时刻。

疫情就是命令，防控就是责任。面对西安疫情快速增长、全省防控形势严峻复杂的局面，中国电信集团快速响应，迅速进行安排部署，要求陕西公司及集团各部门、各级单位凝心聚力，坚决落实党中央、国务院决策部署，严格按照陕西省委、省政府工作部署与要求，以高度的政治责任感和一往无前的担当精神，全力以赴、尽锐出战，与时间赛跑、与疫情决战，科学、高效构筑疫情防控的牢固堤坝，为打赢疫情防控攻坚战贡献电信力量。

中国电信陕西公司党委第一时间召开会议，深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示，坚决落实党中央，省委、省政府，集团党组决策部署，切实履行央企责任担当，在做好自身防控和网络保障的同时，充分发挥云网融合优势，运用5G、云计算、大数据等科技手段，为各级卫生医疗机构抗疫防疫提供信息化支撑，为各行业客户提供通信服务保障，为全社会稳定有序运行筑牢坚实后盾，在关键时刻体现央企担当。

与时间赛跑 吹响决战的号角 

疫情发生后，陕西公司党委、疫情防控领导小组连续召开专题会议，快速落实集团公司进一步加强疫情防控工作电视电话会精神，对全省防疫工作进行再部署、再强调。接连推出《省公司疫情防控要点》《延安分公司防疫指南》《关于再次收紧疫情防控措施的通知》、《疫情防控倡议书》等一系列防控举措，要求各级单位严格履行疫情防控主体责任，压实组织责任，对照集团、省公司和属地政府疫情防控要求，做实做细各项防控措施。严格落实日常消杀、人员出入核验、日常管控及特殊管控等措施。

针对各地市疫情防控工作，陕西公司党委、疫情防控领导小组加强指导、强化支撑，从严从细、坚决落实疫情防控各项要求，对各分公司疫情防控过程中遇到的困难和问题予以大力帮助，共渡难关。自12月16日起，陕西公司就与延安分公司建立起视频沟通机制，每天两次视频对接，指导疫情防控各个环节，排查工作漏洞，确保各项防控措施落地落实落到位，对上、对下、对内、对外信息畅通。延安分公司党委在5个临时集中隔离点成立临时党支部，对重点人员轨迹进行多次全面排查，防止形成新的传播链条，全力以赴守护疫情防控安全大局。

在有序推进各区县、部门要做好疫情期间工作安排的同时，陕西公司要求公司全员做到隔离不停工，充分利用网络、手机，全力保障企业正常运营、保证用户业务正常使用，确保“疫情防控”和生产经营工作两不误。每位员工要本着对自己对家庭对社会负责的态度，压实个人责任，做好个人防护，配合流调、隔离、治疗。党员和领导干部须从严要求，对疫情防控和年底收官工作从严落实。

网络安全畅通 服务可靠有力 

面对西安疫情快速增长、全省防控形势严峻复杂的局面，陕西公司紧跟政府防控需求，有序组织，联动支撑战“疫”，确保防疫期间网络安全畅通。

疫情严峻，陕西公司第一时间制定应急行动方案，挂图作战，对隔离酒店、中高风险区域、重要党政军、医院等重要客户近6000个无线基站进行7*24小时监控，对涉及的网元、电路、基站告警情况实行7*24小时监控，对出现的告警及时启动故障处理流程，全力确保政府、疫情防控部门网络畅通。全省各级网络维护部门主动担当，纷纷成立党员突击队，对重点用户、中高风险区域、隔离酒店网络进行密集巡检，确保专线、业务平台中继电路、无线网、城域网等安全运行。利用先进的信息技术手段，7*24小时支撑做好疫情期间大数据的提取及分析工作，全力配合有关部门做好流动人员精准排查工作。7*24小时响应疫情主管部门、公共服务类单位、各级政府疫情短信发送任务，第一时间将疫情要求触达全市用户，截至12月23日，一周内配合省卫健委紧急提供数据111.86万条，向全网用户发送疫情短信4316.03万条，开通防疫公益视频彩铃110万户。

陕西公司加强全省战“疫”统筹部署，对出现疫情的地市，从网络运行保障、客户装维服务、信息系统等方面及时提供支撑，共渡难关。一是成立网络监控保障组及网络核查组，全面监控延安网络安全运行，每日定时（1次/2小时）发布网络运行报告；二是抽调榆林网络维护力量驻扎延安榆林地界，随时处理网络突发事件；三是制定用户宽带装移修紧急预案，对装维人员进行统一调度，确保用户业务正常使用，加强装维人员安全防护，规范疫情期间装维服务；四是为前端人员提供基于手机、云电脑远程线上业务办理及营销解决方案，加大电子渠道巡检频次及监控力度，确保客户通过线上渠道业务办理。

西安身处此次疫情的“暴风眼”，防控需求大、要求高。西安分公司主动出击，保障疫情重点区域网络畅通。在做好防护的前提下，主动到核酸检测点及时为医护人员现场解决热点设置接入异常、扫码卡顿等问题。组织精兵强将，收集全城17个疫情防控中心网络覆盖情况，通过基站调优、容量优化、接入提升和障碍保障等措施为疫情防控做好网络保障。细化维护包区责任，严密监控管控区基站，发现障碍第一时间通知辖区内维护人员进行通信抢修，确保隔离区内的通信畅通。在日常的基站巡查中，积极督办长历时障碍的解决，不断提升网络运行质量。

截至12月23日，陕西公司为全省近4000处全员核酸检测点提供网络支撑，开通核酸检测点专用宽带90条。紧急为省市县联防联控工作指挥部、防疫部门安装1120部电话，调用发电油机21台，开通疫情防控专线电路15条，保障疫情防控视频会议108场。

坚守为民初心 构筑智慧防线 

防控陡然升级，战“疫”号角吹响。陕西公司上下齐心，坚守“人民邮电为人民”初心使命，充分发挥资源和技术优势，构筑起疫情防控的科技堤坝，更加实时、准确、全面地为疫情防控提供强有力的支撑。

智慧医疗赋能高效战“疫”。12月20日22:30左右，省卫健委领导决定紧急在西安胸科医院隔离病房搭建“远程会诊及探视系统”，有效提高患者救治工作效率、降低院内感染风险。时间紧急，省公司和西安分公司协同作战，沟通落实方案，前后端工作人员连夜返岗，凌晨1点赶赴西安胸科医院现场，与院方并肩作战，紧急开通100M光纤专线一条，组建城域网，最终于次日上午7点左右完成系统建设，确保了患者收治工作顺利开展。

天翼云助力科学战“疫”。陕西公司云基地抽调精兵强将，与天翼云西北中心云联合成立陕西天翼云科技抗疫保障突击队，为各地市在疫情期间出具天翼云定制化解决方案，协调全省云资源预占、开通、受理、售后保障等工作。同时对接省卫健委、各地市卫健局，对本次抗疫工作中所涉及的云网资源需求一点接应，快速响应，做好解决方案、交付的总体规划，统筹协调需求顺利落地。并做出四项服务承诺：需求一点接应，方案一点协同，项目一体交付，产品一体运维。目前，陕西天翼云科技抗疫保障突击队已完成全省天翼公有云资源复查、整合云资源能力，确保全省各行业信息化抗疫有资源、有服务、有支撑。

智能门磁支撑政府战“疫”。在与疫情的较量中，全省各单位迅速响应政府防疫布控要求，不惧疫情风险，深入隔离小区，为隔离住户安装防疫监控、智能门磁，利用科技手段助力疫情防控。西安航天分局成立“航天先锋防疫专班”。党员、领导干部带头表决心、立军令、组织协调资源，从12月14日起，先后四次“逆行”出征，在隔离小区与病毒正面较量，争分夺秒，昼夜奋战，共安装150余个智能监控、300套智能门磁系统，其中最长一次连续工作20小时。

攻坚克难党旗红 

在西安市乃至全省全面进入抗击疫情的关键时刻，陕西公司党委向全体党员干部、员工、团员青年发出疫情防控倡议书，号召充分发挥各级党团组织战斗堡垒作用，奋力夺取疫情防控的全面胜利。

倡议书提出，要提高政治站位，做决策部署的坚定执行者。把落实好疫情防控作为是否增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治检验，作为推进党史学习教育“我为群众办实事”的实践战场。各级党员干部要坚守岗位、率先垂范，团结带领全体员工落实落细疫情防控各项要求，全力做到防控工作不留死角。

要主动担当作为，做科技抗疫的模范先锋者。充分发挥数字化、智能化、信息化优势，为党政机关、医疗机构、公共应急等疫情联防联控单位，各相关行业企业用户提供全业务综合智能信息服务。配合做好重点区域、重点场所、重点人群、重点环节的科技防控。严格执行各类网络故障处置预案，提升应急处突能力。持续优化线上咨询服务内容，为居家客户提供安全便利服务。

要强化示范引领，做攻坚克难的砥砺先行者。全体党员干部、员工、团员青年要全力以赴支持疫情防控，自觉服务防疫大局。做到哪里任务最重、哪里就有党团组织，哪里有困难、哪里就有党员团员。要严格执行各级防控工作安排和疫情防控个人承诺书，做好个人及家人防护。要不断加强疫情防控政策学习宣传，坚决做到不信谣、不传谣，共同维护社会公共秩序。

一个个昼夜里，从晨曦微露到华灯初上，在寒夜里、在冷风中，电信人星夜兼程、坚守岗位，全面动员、全面部署、全面加强工作，深入疫情防控第一线，把电信力量和精锐人员往疫情防控上聚焦，团结一心战胜疫情、渡过难关。我们坚信，再寒冷的冬天也会过去！阴霾终将散去，三秦大地终将迎来春暖花开！