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盘点2020丨内外并举 行业数字化转型迈大步
2020-12-22 人民邮电报

近几个月来,三大基础电信运营商战略合作签约消息不断,先后携手制造、航空、建筑、物流、纺织、农业、食品等领域企业,以自身数字化转型带来的新型服务能力,加快服务社会各行各业的数字化转型,为高质量发展注入新动能。

数据显示,今年1至10月,三家基础电信企业固定增值业务收入同比增长22%,在电信业务收入中占比达12.7%,拉动电信业务收入增长2.4个百分点。新兴业务强势增长的背后,是基础电信企业发力自身转型,主动服务经济社会数字化转型的突出成果。

修炼内功

打造数字化服务能力底座

疫情加速了中国的数字化进程,无论是消费领域还是生产领域,数字化转型都成为迫切需求。作为数字化转型的推动者和使能者,基础电信企业很快发现了自身能力的不足。做好信息基础设施建设的同时,加快自身的数字化转型升级,全面提升数字化服务的本领和能力,成为基础电信企业的急迫任务。

“云改数转”是中国电信在2020年提出的新战略,公司自上而下加快打造数字化服务能力底座的步伐,实现全集团“一张网、一朵云、一个系统、一套流程”。云改包括业务上云、系统上云、网络上云。7月,中国电信明确提出“新建系统100%上云,存量系统三年上云”的工作目标。系统上云后,大数据的融合运用和企业智能化改造全面启动,在提升营销能力、服务能力、企业管理能力、网络价值和运营能力等方面已经取得初步成效。

中国移动从建设“信息高速”、布局品质一流新基建,运营“信息高铁”、拓展丰富多彩新应用,打造“智慧中台”、释放数智发展新能力,构筑“创新高地”、共创前沿引领新技术四个方面发力,加速推进数字化网络创新、数字化产品创新、数字化科技创新、数字化生态创新,全面加快企业数智化转型、高质量发展。

在中国联通,一场以市场和客户为中心,以生产效率、治理效能提升为目标的大转型正在有条不紊地进行。中国联通围绕“提价值、谋发展、重基础、有激情”十二字方针,着力加快产品、渠道、创新三个转型,着力提升网络、IT、治企三个能力,纵深推进混合所有制改革,扎实推进全面互联网化运营,开创高质量发展新局面。未来,中国联通还将持续推进业务、渠道、网络、IT支撑、资源配置转型提能,以全面数字化促进治理现代化,加速业务创新,提升数字化服务能力。

注智赋能

服务千行百业数字化转型

让基础电信企业更好地为各行业各领域注智赋能。今年以来,在服务社会治理数字化、经济发展数字化、消费生活数字化方面,基础电信企业全面发力,成果突出。

疫情防控期间,基础电信企业充分运用大数据、人工智能、云计算等技术,在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面发挥了支撑作用,助力科学防治、精准施策;5G远程医疗、5G智能机器人、5G﹢热成像人体测温监控等一系列5G创新应用服务战“疫”一线,发挥硬核实力。防汛危急时刻,各类信息“黑科技”冲锋陷阵,筑起数字化防线,充分展示技防优势。在智慧城市建设中,基础电信企业融合运用新一代信息技术,构建“智慧城市大脑”,汇集教育、医疗、旅游、交通、公共安全等数据,助力实现精细化治理。

把握产业数字化发展机遇,信息通信业正在为社会生产的方方面面提供数字化解决方案,赋能经济社会数字化、网络化、智能化转型。在垂直行业领域,中国电信、中国移动、中国联通纷纷联合各行业龙头企业开展创新实践,推进5G创新应用场景落地,目前已在钢铁、能源开采、装备制造、教育、医疗等多个领域打造了一批标杆项目,落地了智慧港口、智慧矿山、智慧电网、智慧工厂、智慧教育、智慧医疗等众多行业示范应用,极大地提高了生产效率,促进了传统行业智能化转型升级。在助力复工复产中,基础电信企业助力中小企业上云,推出各类涵盖其数字化转型急需的云资源及应用服务。

消费领域,基础电信企业推出了丰富多样的智能化应用。中国电信联合300多家智慧家庭产业联盟成员,为家庭提供智慧解决方案,助力实现居家看病、工作、上学、购物“一站式”服务。中国移动创新打造5G消息、超高清视频、VR/AR、视频彩铃等特色业务,推动智能组网、家庭安防等智家产品布局,不断提供更智能、更便捷、更丰富的数字化服务体验。中国联通推出了云办公、云会议、云教育、云游戏、阅读、4K/ 8K视频、AR/VR等特色业务,打造“终端﹢内容﹢应用”一体化的5G泛智能终端生态,赋能消费互联网,助力公众消费线上化。

基础电信企业不仅是数字化转型的重要参与者,更是有力推动者。能否在数字化转型大潮中实现行业价值与社会价值的同步提升,对基础电信企业的战略定力是长期考验。