周宁，中国电信宁德分公司资深政企客户经理，出生于老邮电家庭的他，将红色电信精神融入服务客户的每一个细节。扎根通信行业二十八载，他用真心服务收获客户“长情”，是大家口中可靠的“电信老周”；数智时代，他用专业知识武装自己，努力做客户的“行业信息化顾问”，与企业实现共同成长。

从一名邮电局机务员，到资深政企客户经理，周宁紧跟行业趋势不断自我更新，在践行公司云改数转战略中取得显著成效，赢得客户广泛赞誉。近年来，先后获得中国电信福建公司“劳动模范”、“最佳小CEO”、中国电信集团“劳动模范”、中央企业“劳动模范”等多项荣誉。

周宁形象照

审时度势，做好客户“信息化顾问”

“通信行业是服务行业，没有服务好客户，就是客户离开的起点。”周宁说。政企客户维系时间成本高，服务要“长情”，更重要的是“深耕”。数字时代，各行业加快“上云用数赋智”。周宁在当好客户工作“通讯员”基础上，持续充实专业知识，深入挖掘市场需求，努力成为客户信赖的“行业信息化顾问”。

2008年起，中国电信宁德分公司开始服务宁德市医保中心，为其提供固话、宽带、互联网专线以及覆盖九县市的医保MSTP电路服务。周宁作为项目责任人，坚持每周上门拜访，及时了解需求和建议，与医保业务部门建立了高效沟通机制。基于多年建立的信任关系，2012-2014年，周宁连续三年与宁德市总工会副主席、市中医院工会主席一同被聘为市医保“行风评议员”，深度参与医保基金监管和信息化建设工作。

2016年，随着社会医药超市和药店的普及，为加强医保基金监管，市医保中心提出组网电路+药店监控需求。凭借对行业的深刻理解，周宁成功推动中国电信宁德分公司参与方案论证，最终以优质服务和专业方案赢得项目。该项目实现了全市医保定点药店及县市医院的全覆盖，构建了完善的医保监管网络。

此外，周宁还深耕医疗、警务、电力等多个领域，牵头实施了宁德国网供电远程抄表系统、宁德市卫健委海云工程、宁德市公安局警务通等多个重点项目，为行业数字化转型提供了有力支撑。

工作中的周宁

实战练兵，赋能打造数字化团队

从蕉城分局片区经理到成为一名优秀的政企客户经理，周宁在政企条线奋斗了17年，他坚信“实践是最好的老师，基层一线是最好的课堂”。

通信技术更新迭代迅速，周宁深知独木不成林，众人拾柴火焰高。一方面，他抓住日常与同事、客户交流的机会吸收新知识，利用碎片化时间查阅资料，在网上大学系统学习，来提高对行业的认知水平。另一方面，他重视创新与人才培养，利用现有激励机制粘合内部力量，以客户需求为驱动，以项目实战推动团队练兵，以案例萃取成功经验，进一步反哺项目的开展，实现项目建设与人才培养双促进。3年来，团队共有8人次获得省级创新荣誉，1人次获得“中国电信集团营销之星”。

“工贵其久，业贵其专”。周宁每一步的奋斗足迹，都践行着中国电信“用户至上 用心服务”的服务理念。在云改数转征程上，他仍将不忘初心、一往无前。