“把服务做到‘毛细血管’，让信号有温度”是中国电信怀化分公司技术总监聂宸的初心。他集云网工程师、行业技能冠军、“传帮带”导师于一身，入职8年从一线维护员成长为中国电信湖南公司“电信工匠”，以匠心与闯劲书写着5G发展的宏伟篇章。

理论困局，实战破茧

初入职场，面对复杂的网络架构与陌生的专业术语，聂宸倍感挑战，但他视困难为成长阶梯，每日最早到岗、最晚离岗。

他深知大学所学多为理论，与实践存在差距，若不下功夫钻研，便只是“半桶水”。于是，他主动学习，利用业余时间自学多门专业课程，从基础理论到前沿技术应用，都力求掌握。为将理论落地实践，他拿出“绣花功夫”，把“纸上谈兵”转化为“操作实战”。办公桌上堆满图纸、报告和数据，每份都是他精心准备的“信号地图”。经过半年深入探索，聂宸终能独当一面，崭露头角。

冲锋一线，奋勇争先

聂宸秉持“从一线来，到一线去”理念，在各类通信保障任务中冲锋在前。

2023年湖南RCEP经济博览会（怀化）期间，他和团队跑遍核心区域点位，完成光缆接头匹配、基站开通、参数优化及应急车传输开通等工作，活动期间在应急通信车上实时监测，确保网络稳定，获主办方感谢信。同年，在“龙腾潇湘”2023年湖南·沅陵传统龙舟赛、湖南省2023年“村BA”暨全国选拔赛、“石榴花开美中华”民族团结进步文艺宣传活动演唱会等活动中，克服各种困难，提前勘测、扩网、优化信号，实现赛场及周边网络全覆盖，为媒体直播提供5G支撑，获得了一致好评。2024年“巫启贤怀化演唱会”“怀化明星演唱会”中，提前带队完成勘测、组网与优化，保障信号满格。

2022年夏季怀化洪涝灾害致通信设施受损，他迅速投入抢修，紧盯工单与数据，现场修复故障，保障云网客户通信。2024年暴雪冻雨极端天气下，他和团队7×24小时值守，监测重点机房与基站信号，快速精准维修故障，高质量完成保障任务。

破局山区，赋能产业

针对怀化山区5G覆盖难题，2021年聂宸主导提出《800M频段重耕方案》，通过“低频+高频”协同组网，将单站覆盖半径从1.2公里扩展至3.8公里，实现95%以上区域5G覆盖，成本降低42%。方案被纳入湖南电信《山区5G建设技术白皮书》，在湘西、张家界等地推广。

在五强溪电站，团队采用“5G+MEC边缘计算”技术，将数据传输时延压缩至8毫秒，实现12类场景应用，故障定位效率提升70%；在洪江区工业园，为某化工企业定制“5G+AI质检”系统，检测精度达0.01毫米，年节约人工成本超200万元。

2023年，聂宸编写12篇技术案例，涵盖基站故障定位、干扰排查、能耗优化等场景，多篇被集团公司、中国电信湖南公司推广应用。

单兵夺冠，团队赋能

拥有中国电信云网工程师三级、阿里ACP云工程师、华为HCIE 5G高级认证的聂宸被称为“冠军收割机”，他连续斩获全国电信和互联网行业职业技能竞赛一等奖、湖南信息通信行业“信息通信工匠”一等奖、湖南公司云网运营技能竞赛冠军等12项省级以上荣誉。2021年获评中国电信湖南公司“杰出青年”；2023年12月，荣获中国电信湖南分公司“天翼先锋”称号；2024年，被评为中国电信湖南公司“无线专业一级专家”，成为中国电信湖南公司最年轻的省级技术带头人之一。

统筹规划，服务乡村

2019年至今，聂宸参与统筹规划怀化市6000余处5G站点，推动5G网络建设施工流程优化，创新方法加快5G网络部署。他深入偏远农村，2022—2024年完成90余个乡镇5G深度覆盖、100余个行政村普遍服务建设。

2024年10月，聂宸调任怀化新晃分公司技术总监，面对云网运行指标排名靠后困境，加大巡检、复盘、培训力度。2025年一季度，新晃分公司云网可用率提升至99.97%，用户投诉率下降65%，5G用户渗透率从32%跃升至58%，排名逐步提升。

“信号有温度，服务无止境”，聂宸这位“云网工匠”，正以“技术为犁、匠心为种”，在基层耕耘5G时代的“数字春天”。