近日，自治区总工会对2024年广西工人先锋号进行表彰，中国电信股份有限公司柳州分公司云网运营部被授予2024年广西工人先锋号。

中国电信柳州分公司云网运营部，是一支汇聚专业骨干、既有丰富经验又充满创新活力的团队。12名成员中，党员占比过半，高级工程师扎根一线，老中青三代接力传承，以“红色电信”精神为底色，用实干与担当编织出通信网络的坚实经纬。

团队合照

守正：听党指挥，筑牢“国之重器”

柳州分公司云网运营部发挥党业融合优势，切实履行建设数字中国和网络强国的职责使命，做好5G和千兆光网建设。为满足人民群众对美好信息生活的需要，积极落实国家电信普遍服务项目、乡村振兴战略部署、“信号升格”行动，近三年组织光端口建设，实现自然村屯覆盖率达95.46%，无线覆盖率达98.1%。

云网运营部秉承“以人民为中心”的服务宗旨。自2022年至2024年，累计完成187场重大通信保障，投入应急通信保障车972架次，调度现场保障人员3240余人次。

积极实施“数字柳州”建设任务，先后建成交付天网八期、电子政务网、教育城域网等信息化项目，持续为社会治理注智赋能。

柳州马拉松应急保障现场图

筑基：以匠心守护云网安全

通信网络的稳定是服务民生的根基。三年来，云网运营部统筹组织超千项干线整治工程，为民众通信网络筑牢保障防线。他们从隐患分析到长效治理，一步一个脚印：通过端到端光网质量优化，实现干线中断次数大幅下降，2024年达成一干全年“零中断”，本地网连续三年无重大云网事故。这些成绩背后，是云网人无数个日夜的专项攻坚，是“把问题解决在用户发现之前”的无声承诺。

机房工作照

强基：用改革破解发展难题

唯有沉下心、俯下身，才能将“短板”变为“跳板”。面对用户满意度提升的挑战，团队摒弃“粗放式”管理，创新构建支局“3+1”能力评价体系，从资源、网络、服务、安全四个维度精准“画像”，推动支局能力均衡发展。2024年，柳州分公司装维满意度位列柳州行业第一。

作为“云改数转”的技术先锋、服务桥梁和人才引擎，云网运营部以“稳根基、促创新、强服务、育人才”为路径，通过扎实的网络运维、前瞻的技术布局和务实的基层实践，推动企业从传统通信服务向智能化、云化服务升级，将数智分析融入日常生产，打破“广撒网”整治、维护、投资固有思维，进一步激发“数据支撑提升生产力”意识，推动精准整治、科学规划、高效投资。

育才：以传承锻造硬核团队

“人才是云网运营的核心竞争力。”云网团队始终践行这一理念。通过“三专”精神引领，云网运营部组织专业认证培训、参与技术竞赛，云网条线培养出区级首席专家6人，年轻骨干占比三年提升6%。在AI、IPv6等新技术赛道上，团队成员屡获行业奖项，用实力诠释了“传帮带”的力量。以“廖志财劳模和工匠人才创新工作室”“翼飞工作室”为抓手，为分公司专业人才成长和岗位创新提供舞台，近三年团队开展自研项目攻关60项。工作室成员参与的创新项目获国家级大赛奖项26项、自治区级奖项7项、市级奖项2项；获专利号1件，专利申请号2件。

翼飞工作室

通过推进云维梯队建设、自研工具及独立迁移实现降本增效，独立建立广西公司首个地市云实训基地，有力支撑云业务规模发展。柳州分公司在2023年区级天翼云维护大赛获团体一等奖，云维骨干成员两年内包揽全区个人一二三等奖。自研云维工具矩阵提升维护效率，变人工重复操作为自动执行，维护效率提升超80%。牵头组织独立完成全区最大规模政务云项目迁移，实现政务云网项目自维。

云实训基地

初心如磐 步履不停

柳州分公司云网运营部始终以“红色云网，强国有我”为使命，用行动书写通信人的责任与担当。他们不追逐浮华，只专注脚下；不标榜功绩，只坚守初心。这支“工人先锋号”，正以沉稳的步伐，在云网融合的时代浪潮中，踏响属于通信人的铿锵足音。