摩托车轮碾过鳌阳镇街巷，车筐里的光猫、熔接机与他形影不离，那双被工具磨出厚茧的手，丈量着通信服务的“最后一公里”，这就是中国电信宁德寿宁分公司鳌阳分局智家工程师吴建斌平凡的工作日常。从业20年来，他始终以踏实的态度和专业的技能服务每一位客户，客户们总说：“找吴师傅，准靠谱。”

记得有一次，吴建斌为一位老人安装宽带。老人对智能设备不太熟悉，完工后，吴建斌没有急着走人，而是耐心地蹲在老人身边，一步步教他如何连接Wi-Fi、操作智能电视。怕老人记不住，他还特意把关键步骤写在便笺纸上，贴在路由器旁边。临走时，他留下自己的联系方式，笑着说：“您要是遇到问题，随时打电话，我过来帮您弄。”

从那以后，老人的网络问题就成了吴建斌的重点关注对象。有一次，老人反映网络卡顿，吴建斌立刻上门检查，发现只是光猫长时间未重启。他一边帮老人重启设备，一边用粗笔在纸条上写下简单的操作步骤：“下次遇到这种情况，按这个来就行。”老人连连点头，感激地说：“多谢你啊吴师傅，你真是帮了我大忙！”

吴建斌摆摆手：“应该的，您有事随时叫我。”从那以后，每次路过小区，他都会顺道去看看老人的网络是否正常。老人逢人就夸：“我们这片儿的宽带师傅，就数小吴最靠谱！”

“干我们这行，技术要扎实，态度更要好。”吴建斌说，“客户信任我们，我们就得把事情做好。”无论是日常的宽带安装，还是突发的网络故障，吴建斌总是第一时间响应。有些客户住得偏远，山路难行，但他从不推脱，总是骑着摩托车准时赶到。遇到老人或对网络不熟悉的客户，他也会多花些时间，耐心讲解，确保他们能顺利使用。

装维工作看似简单，但要做好并不容易。除了每天面对形形色色的客户外，还要及时响应台风、暴雨等恶劣天气下的紧急抢修。但他从不抱怨，而是把每一次服务当作自己的分内事。

去年夏天，台风过境后，鳌阳镇部分区域网络中断。暴雨过后的街道上，积水没过脚踝，折断的树枝和杂物四处散落。吴建斌和同事穿着雨衣雨靴，深一脚浅一脚地沿着光缆线路仔细排查故障。雨水顺着安全帽的边沿不断滴落，打湿了他们早已被汗水浸透的工作服。

“找到了！在这里！”吴建斌和同事们突然停住脚步，发现在粗壮的树干下，一段光缆被硬生生压断，线芯裸露在雨水中。他们二话不说就地开展线缆抢修，雨水打在设备上噼啪作响。他们顶着风雨抢修，直到深夜才抢通网络、恢复信号。第二天，吴建斌又照常上班，继续处理其他客户的报修。

“既然选择了这行，就得对得起这份工作。”吴建斌说。20年来，他见证了通信技术的飞速发展，从最初的ADSL宽带到现在千兆光网，他不断学习新知识，提升自己的技能。在他看来，只有技术跟得上，才能更好地服务客户。

如今，吴建斌依然每天奔波在鳌阳镇的大街小巷。“好的，我马上到！”他的手机24小时开机，随时准备接听客户的电话，响应客户的需求。没有惊天动地的事迹，只有日复一日的平凡与坚守：雨天抢修时被雨水泡发的指尖，盛夏作业时晒得黝黑的臂膀，还有深夜处理完故障后独自返程时摩托车昏黄的前灯……在这看似平凡的岗位上，吴建斌用最朴实的行动诠释着“服务”二字的真谛——那是一个个及时响应的电话，一次次耐心细致地讲解，和一份始终不变的初心。