8月初的一天午后，小区水泥地被晒得发烫，空气里飘着灼热的气息。一套刚装修好的新房内，没有空调送来凉意，没有风扇驱散闷热，只有阳光透过窗户，将房间烤得像个蒸笼。

中国电信保定分公司智家工程师李璐的额头上，汗珠正顺着脸颊滚落，滴在胸前的工牌上，洇出一小片深色的印记。业主盼着今天装好宽带，好让新房尽快通风散味，可预埋的线管却因装修疏忽被水泥堵了大半——穿线器试了几次，都在中途纹丝不动。

“要不……就从外面走明线？”业主看着李璐汗湿的额头，语气里带着几分不忍。窗外的线本已拉到沙发旁，图省事的话，接个路由器就能用。但业主随口提过的“电视柜那边放路由器更方便”，李璐一直记在心里。

“您别急，我再试试。”他抹了把汗，工装后背早已湿得能拧出水，却顾不上擦。蹲下身，他仔细研究线管走向，将穿线器往回退了退，换个角度慢慢推送；又找来小工具，小心翼翼清理管口残渣。来来回回调整十几次，闷热的房间里，只有穿线器摩擦管壁的“沙沙”声，和他略显粗重的呼吸声在回荡。

二十多分钟后，一声轻微的“咔嗒”打破沉寂——穿线器带着网线，终于从另一端管口钻了出来。李璐猛地站起身，脸上漾开笑意：“成了！”业主望着他浸透汗水的衣领，看着他沾满灰尘的手指，一时竟说不出话来。调试好网络，李璐又耐心教业主连接设备、设置密码，事无巨细。直到一切妥帖，他才扛着工具包匆匆下楼，赶往下一户等待的人家。

不久后，中国电信10000号客服热线接到了这位业主的表扬电话：“电信的师傅太实在了，为了穿根线汗流浃背忙活半天，这服务真没话说！”

其实保定的大街小巷，还有许多像李璐这样的智家工程师。他们爬过闷热的阁楼，钻过狭窄的管道井，在烈日下、风雨中，用一次次弯腰、一次次调试，将“连接”的温暖送进千家万户。衣服湿了又干，干了又湿，他们用汗水浇灌出通畅的网络，更践行着“人民邮电为人民”的沉甸甸的承诺。