当盛夏的热浪裹挟着38℃的高温炙烤大地,连窗外的蝉鸣都透着几分慵懒时,一通急促的报修电话突然划破午后的沉寂——家中网络骤然中断,工作汇报、孩子网课瞬间被按下“暂停键”。
“您好,我是电信智家工程师蔡浩天,马上到!”电话那头的声音干脆利落。挂断电话时,墙上的时钟指向14点05分。14点15分,门铃准时响起。开门瞬间,一股热浪先于人影涌了进来:蔡浩天背着沉甸甸的工具箱站在门口,深灰色工装已被汗水浸透,额前的碎发紧紧贴在皮肤上,手里攥着的毛巾早已拧不出水分。他匆匆抹了把汗,顾不上喝口水,立刻俯身检查光猫、测试线路,动作麻利而专注。阳光透过窗户落在他身上,能清晰看到汗珠顺着脸颊滑落,滴在地板上晕开小小的水渍。短短十分钟,故障原因找到、线路重新接好,当电脑屏幕弹出“网络已连接”的提示时,他才直起身舒了口气,又耐心叮嘱了几句日常维护的小技巧。
在中国电信保定分公司,还有许多像蔡浩天这样的智家工程师。他们顶着烈日穿梭在楼宇间,用湿透的工装、晒红的脸颊,守护着千家万户的“数字温度”。高温下,他们与时间赛跑,用速度传递责任,用汗水浇灌安心,让“及时”二字,稳稳平复着每一位用户焦急的情绪。