“邵师傅，我家的网断了，麻烦给处理一下！”7月6日清晨，渭源路支局装维工程师邵勇霖接到用户电话。二十分钟后，他已背着熔接机出现在用户小区。这样的“极速响应”，只是中国电信兰州分公司“宽带网络提升”专项行动里再寻常不过的一幕。

自2025年5月24日全省启动“宽带网络提升”行动以来，兰州分公司近700名装维工程师以小区为单位，推进“主干、分支、末梢”三段落整治，确保光衰100%达标、质差用户清零。同时，对光缆隐患、设备老化等突出问题实行“清单制销项”，逐项整改。截至目前，兰州分公司已完成了3481户E8-C更换工作，宽带故障申告量进一步下降。一季度兰州分公司装维服务满意度测评集团得分85.1，行业排名第一。数字背后，是一群把城市当阵地、把用户当亲人的“电信铁人”。

戚永强：一根光纤 “筑基”打底，千兆到房

暑假期间是业务发展的高峰期，对于一线装维人员来说也是一年之中最辛苦、最难熬的时间段。

其间，兰州分公司把65个小区网络优化工作列为头号工程。文化宫附近老旧楼院密集，入户需穿墙打洞，居民意见大。戚永强领着12名员工成立突击队，挨家挨户做“样板间”，用手机测速“打脸”旧网，再把新线装进可拆卸PVC线槽，拆旧换新全程无尘，居民现场投票，一次通过率96%。一个月里，突击队啃下“硬骨头”小区3个，新增千兆用户60余户。

贾乾：兰洽会背后的“隐形守护者”

7月6日—10日，第三十一届中国兰州投资贸易洽谈会在甘肃国际会展中心举行，5万平方米展馆、67场推介会、3500余名境内外嘉宾同时在线，网络保障成了“生命线”。开幕前一周，东部支局贾乾接到指令：48小时内完成主场馆双路由万兆专线+5G-A立体覆盖，零中断、零投诉。

时间紧、任务重，贾乾带着7人小组昼夜鏖战：白天爬桥架、布隐形光缆，夜里钻进闷热的设备井熔纤，汗水顺着安全帽滴进眼睛，就用袖子胡乱一抹。

开幕当天，主会场网络稳如磐石，众多中外媒体开直播，画面零卡顿，那一刻，他靠在展馆外墙，疲惫瞬间化成了笑。

摩托、梯子与光纤线——李佳明的高空“晨曲”

新港城支局李佳明的日常装备是一辆摩托车、两卷光纤线和一架伸缩梯。每天清晨8点，电话一响，他骑着摩托就能迅速上门。7月12日，他的首个目的地是新港城附近一家正在装修的商铺。他灵巧地竖起伸缩梯，戴好安全帽、系好安全带，徒手攀登近4米高的外墙，开始为20米长的宽带线寻找最稳固的布放路线。每隔半米，他用卡钉固定，确保光纤不脱落。近一个小时的上下攀爬，汗水早已浸透工装，这样的布线，他每天重复7到8次，日复一日，从不间断。

邵勇霖：“宇宙不爆炸，我们不放假”

7月4日，兰州上空飘起细雨。渭源路支局装维工程师邵勇霖和同事们刚刚完成一次紧急割接，回家已是深夜。打开微信运动，步数定格在31246步。他咧嘴一笑，“只要用户一句‘10分满意’，再跑10公里也值。”

从晨曦微露到万家灯火，兰州分公司装维铁军把一条条光缆变成城市跳动的脉搏，把一颗颗初心熔进黄河之都的数字梦想。下一个日出，他们又将背起工具包，奔赴新的战场——因为，用户的“10分满意”，就是他们永远的星辰大海。