六月的城市被热浪包裹，当大多数人躲进空调房时，中国电信智慧家庭工程师周剑钢的工装已被汗水浸透——早上7点到岗，晚上8点仍在用户家中排障，这位有着10年工龄的“老电信”，用晒得黝黑的皮肤和浸透汗渍的工作服，在38℃的高温里写下“用户至上”的服务注脚。

上午10点，室外温度38℃。周剑钢的手机弹出紧急工单：“梦想佳苑小区整栋楼网络中断！”他立即驱车赶往现场。烈日下，楼外的光交箱金属外壳烫得惊人，温度直逼60℃。“每次开箱都像开烤箱。”他边说边熟练戴上防割手套，俯身排查每一根光纤。汗水顺着脸颊滑落，工作服后背很快湿成一片，但他目光始终紧盯测试仪——这是他的“战场”，每一根比发丝还细的光纤，都关系着整栋楼的网络“生命线”。1个多小时后，故障点锁定：一段被老鼠啃咬的主干尾纤。熔接机显示屏在高温下微微发烫，他屏住呼吸，精准操作，反复测试三遍，直到网络恢复畅通。

下午2点，一天中最酷热的时候。老旧的楼道像个大蒸笼，热得让人喘不过气，楼道内温度逼近42℃。周剑钢敲开住户的门：“您家宽带今天能装上了！”用户递来冰水，他摆摆手：“干完活再喝，喝多水怕上厕所，耽误时间。” 要装宽带的住户在6楼顶楼，光纤需从楼顶放管入户。他扛起光纤线盘爬楼梯，狭窄的楼道里，闷热的空气裹着汗水，每一步都能踩出一滩汗印。到了楼顶，他蹲在弱电井边，把光纤一点点往管道里捋——“管道有弯头，得慢慢来。”终于，光纤穿通的那一刻，他抹了把脸，咧嘴笑了：“通了！”

晚上7点半，周剑钢刚准备下班，接到报修电话：独居老人的网络电视看不了。他调转车头赶往老人家中，发现是路由器长时间工作过热导致故障。修好后，他特意贴了张“一人一号”便签，留下自己的联系方式：“老人不会用手机，有急事随时找我。”

从2015年入职至今，周剑钢已服务上万户家庭。同事们称他是“活地图”：哪栋楼有几个单元、哪条街有几个光交箱，他了如指掌。这份“超能力”，是他用无数个高温天的汗水换来的——去年夏天，他单日处理28张工单，步行超3万步。“夏天最忙，也最需要我们。”他说，“天气越热，用户越‘脆弱’，网络不能断，服务不能停。”

在5G时代，周剑钢和同事们是信息通信服务最末端的“神经末梢”。他们爬楼顶、钻地井、战高温，用专业和汗水将数字便利送到千家万户。当我们享受高速网络时，请记得：有这样一群人，正顶着烈日在光交箱前熔纤、在楼道里穿梭、在用户家里排障——他们是高温下的“网络守护者”，用坚守诠释着“数字时代最可爱的人”。