在龙游电信的装维战场上，有这样一个身影始终冲锋在前，他用三十年如一日的坚守，将党员的忠诚与担当镌刻在每一条通信线路上。徐红峰，1993年12月加入中国电信的队伍，历经线务员、客户经理等岗位，2008年成为装维管理员。有着三十多年党龄的老党员，在装维管理员的岗位上，以实际行动诠释着新时代共产党员的先锋模范作用，成为同事眼中的标杆、用户心中的“通信卫士”、装维队伍中的“勤务员”。

一、红色信仰铸魂，危难之处显担当

自入党以来，徐红峰始终将理论学习作为提升党性修养的重要途径。他积极参与“三会一课”、主题党日等党组织活动，认真学习党的创新理论，在学思践悟中坚定理想信念。

每当重大通信保障任务来临，他总是主动请缨，勇挑重担，为确保通信网络万无一失，他曾经连续7天驻守在保障一线，带领团队对重点区域的通信设备进行全面巡检和优化。面对突发的设备故障，他顶着酷暑，在机房、基站间来回奔波，凭借丰富的经验和精湛的技术，迅速定位并解决问题，保障了活动期间通信网络的稳定运行。他说：“作为党员，关键时刻就要站得出来、顶得上去，通信保障容不得半点马虎。”

二、匠心深耕业务，提质增效创佳绩

在装维管理岗位上，徐红峰深知，只有不断提升服务质量和效率，才能满足用户日益增长的通信需求。除了特殊情况，他基本每天早上六点多就到办公室，打开电脑检查工单在线情况，实时跟踪随时掌握装维进度。在他的坚持下，近几年装维及时率大幅提升，缩短了用户等待时间，提升了客户感知。在他服务的支局，装维指标都名列全市前茅。

为打造一支高素质的装维团队，他定期组织技术培训和经验交流活动，毫无保留地将自己多年积累的经验传授给年轻同事。他对每份工单涉及的设备终端都确保安装到位，做好设备回收工作，并及时寄修。装维人员临时有事或者不能及时领取设备时，他会及时送到位，同时，他坚持定期回访用户，主动收集建议，针对用户反馈的问题及时整改，得到用户好评。

作为一名党员，他积极参与公司“党建下沉”活动，并总是最早完成公司下达的各项指标任务。

三、团结协作共进，服务群众践初心

工作中，徐红峰充分发挥党员的桥梁纽带作用，积极加强与各部门的沟通协作，主动与市场部门对接，及时了解用户需求和市场动态，为装维服务提供精准方向，与客服部门建立快速响应机制，对于用户投诉和咨询，第一时间协调处理，做到“事事有回应，件件有着落”。

在日常工作中，他始终把用户放在首位，急用户之所急，想用户之所想。一次，一位独居老人家中网络出现故障，因老人不会使用智能手机，无法报修，焦急万分。徐红峰得知后，第一时间上门服务，不仅迅速修复了网络，还耐心地教会老人如何使用简单的网络设备并定期回访老人，关心其网络使用情况，用实际行动践行了“用户至上，用心服务”的服务理念。

三十多年的时光，改变的是岁月容颜，不变的是徐红峰对党的忠诚和对通信事业的热爱。他用平凡的坚守书写着不平凡的业绩，用实际行动诠释着共产党员的初心和使命，在服务装维人员的岗位上展现共产党员的责任担当。