5月3日，正是“五一”小长假期间，武汉市八大家电信营业厅一片节日忙碌景象。下午三点左右，一位金发披肩的外国青年急匆匆走进营业厅，面对营业员瞪大双眼，一边比划着，一边用生涩的中文说着“背包，丢了！”由于语言不通，他显得十分焦急、手足无措。

值班经理呙梦丹见状，立即迎了上去。她先用英语安抚外国友人的情绪，然后灵机一动，在新设置的智慧家庭展区找出AI翻译笔，耐心细致地与他交流起来。通过翻译笔，呙梦丹了解到，这位外国友人在附近游玩时不慎丢失了背包，里面装有护照、现金等重要物品。

呙梦丹熟练地操作着AI翻译笔，将外国友人的话实时翻译成中文，同时也将自己的回答翻译成英文。这一“神器”不仅打破了语言壁垒，更让外国友人感受到了来自中国的科技魅力。在明确用户需求后，呙梦丹立即帮用户拨打报警电话，向警方说明了情况。在等待民警到来的间隙，她也没有闲着，而是积极与政务中心取得联系，详细咨询了补办证件的流程、所需材料和办理地点等细节。

不久，民警赶到了现场。呙梦丹一边向民警介绍情况，一边将之前咨询到的补办证件信息告知外国友人。民警立即展开调查工作，而呙梦丹则一直陪着外国友人，关注着调查进展。在民警的专业协助及大家的共同努力下，好消息终于传来——外国友人丢失的背包被找到了！当民警将背包交到外国友人手中时，他十分激动，对呙梦丹竖起大拇指点赞道：“中国服务，专业！”而呙梦丹则谦虚地表示：“这是我们应该做的。无论客户来自哪里，我们都会尽心尽力为他们提供最好的服务。”