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浙江临平分公司郭孟兰:慧眼识诈,守护群众“钱袋子”
2025-04-11 浙江公司
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4月7日,在中国电信临平分公司城东支局营业厅内,上演了一场紧张而温馨的反诈骗行动,而这场行动的核心人物,正是那位心细如发的营业员——郭孟兰。

当天,一位来自邻近小区的朱先生急匆匆踏入营业厅,请营业员郭孟兰协助他在手机上完成银行卡的绑定操作。凭借职业敏感与经验,郭孟兰深知简单的绑卡动作,关联着的是个人财产安全。于是,她耐心地与用户展开了深入的交流。

交谈间,郭孟兰了解到用户是一位有着一年炒股经验的投资者。近期,他被微信上一个名为“智赢智控”的人频繁游说,催促其下载某证券APP并缴纳高达1万元的保证金,还承诺该笔资金不会被动用。用户对此深信不疑,并且已下载好了APP,只差最后一步的银行卡绑定。郭孟兰边倾听边细致查看用户展示的聊天记录,职业的警觉性让她迅速捕捉到了其中的异常,判断用户很可能正面临一场精心设计的诈骗陷阱。刻不容缓,她立即向支局长汇报情况,并果断拨打了报警电话。同时,为了有效阻止用户在离开营业厅后落入骗子的圈套,郭孟兰持续与用户保持沟通,以温柔而坚定的方式巧妙拖延时间。

不久,民警迅速抵达现场,经过细致的调查核实,确认这确实是一起典型的网络诈骗案件,一旦用户完成绑定并转账,其账户内的所有资金都将面临被迅速卷走的巨大风险。此刻,用户才恍然大悟,背后不禁泛起阵阵寒意。郭孟兰的敏锐观察和及时干预,避免了客户多年积蓄化为泡影。

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