4月1日一大早，中国电信湖北襄阳分公司装维经理黄浩如往常一样，早早来到公交二公司进行日常巡检。调度值班室朱主任迎面而来，魔术般从身后掏出一面鲜艳的锦旗，上书两行大字：“应急抢修展身手，护航公交解烦忧”。朱主任奉上锦旗，连声道谢：“黄师傅，感谢你专业、暖心的服务，解决了咱们公司的急难！”

故事要从3月25日的那个晚上说起。当晚9点多，黄浩正在家中辅导孩子作业，手机铃声突然响起，话筒里传来朱主任焦急的求助声：“调度值班室的网络突然中断，而明早5点公交车司机就要依照顺序发车，不安排好会造成很大混乱！现在能否紧急维修？”

黄浩没有丝毫犹豫，立刻答应道：“我马上就到！”说完，他骑上电动车，匆匆赶往离家8公里外的公交二公司调度室。20分钟后，黄浩已经站在了值班室内，开始认真排查网络故障。不到五分钟，技术过硬的黄浩就找到故障点：水晶头老化、网线接触不良。黄浩娴熟地操作工具，不一会儿，网口红灯变绿，光宽网络恢复正常。

朱主任喜笑颜开，正要致谢，黄浩却一摆手，说：“朱主任且慢高兴，隐患还没彻底排除。”原来，黄浩在抢修中发现，调度值班室机房网线经长年累月的扩容、改造，已然纷乱如麻、灰尘密布，存在很大的安全隐患，于是，他向朱主任提出了整改线路的建议。朱主任听后有些为难地说：“我们很早就想把机房线路整治一下，但是咱们调度室没有专业人员，工作又忙，一直没顾上！”

黄浩听后，爽快地说：“这个我专业，现在就可以帮你们规整好！”说完，他就卷起袖子干了起来。先从机柜着手，检查电源是否安全；再将设备摆放在散热好的位置；然后把网线一条条理顺、绑扎整齐；最后把灰尘清理干净。经过一番忙碌，机房内的线缆、机柜顿时焕然一新。完成所有工作，黄浩和朱主任一起抬头看墙上的挂钟，已经是次日凌晨一点钟。

就这样，黄浩不仅火速排除了网络故障，还巧手整理了机房，为公交二公司的调度工作提供了有力的保障。朱主任为表达对黄浩的诚挚谢意，提前做好了锦旗，就等黄浩再次来巡检巡修时赠送给他。于是，就有了开头那一幕温馨而感人的画面。