2025年2月18日，中国电信迁安惠泉大街营业厅店长杨亚杰携手公司保安，帮助一名迷路老人顺利返家，获得市民感谢。

当日中午，一位老人独自出现在惠泉大街营业厅门口，老人步履蹒跚，口齿也不清晰，问其家庭住址等信息，老人或沉默不语或口中含糊不清地说着什么，营业厅店员引导其先到厅内休息，老人未听取店员意见，只是用手指向马路另一侧，并开始快步过马路，马路上车多，车速又快，十分危险。

见状，惠泉大街营业厅店长杨亚杰与保安一起，赶忙拦停过往车辆，扶老人安全过了马路。考虑到从老人口中获取不到有效信息，二人从老人口袋中找到了他随身携带的一部老年机，赶紧通过手机联系了老人的家属。等待过程中，老人一直不停地走，二人一步也不敢离开，直到老人的女儿赶到。

老人的女儿非常感动，说其父亲快八十了，这次走失多亏好心人的帮助，发自内心地向二人致了谢。

离开前，杨亚杰还叮嘱老人女儿，平时多关注老人，可为其准备好写有家庭住址和电话的联系卡，以备不时之需。

这件小事，虽然平凡，但却温暖，如同冬日里的一缕阳光，温暖了人心。中国电信的工作人员一直用自己的行动，默默传递着正能量，展现着电信人的责任与担当。