“这小伙子真的不错，有他的维护，我们更放心了。”没有华丽的辞藻，一句普通的话语，却深深道出广大客户对彭锦坡的信任与赞美。

彭锦坡，中国电信武夷山分公司新丰分局智慧家庭工程师，日常工作中，他全心全意为客户服务，一条微信留言、一个客户电话，他都会及时到场，为客户提供诚挚服务。有一次，彭锦坡完成民宿网络修障后正准备离开，隔壁某宾馆老板楚先生走过来说：“我家宽带经常会掉线一直打圈圈，彭师傅能不能也过来帮我看一下”。彭锦坡二话不说，立刻答应下来：“可以呀，现在方便吗，马上去帮您调整。”经过一番检测，彭锦坡发现楚先生的宾馆内存在信号盲区，初步判断可能是组网问题，他立即着手开展网络调测，对大厅、走道和房间的网络进行切换和覆盖测试，将路由器安装到最佳位置，一直忙到接近中午1点，终于顺利调好宾馆网络信号。

楚先生测试了一番，感谢地说道：“这下不掉网，网络好很多了，小彭师傅你真行！都忙到这么晚了，感谢感谢！加个微信，以后有问题我直接找你。”现在，每当彭锦坡经过该宾馆门口时，楚先生总会说：“小彭师傅，快过来喝口茶。”

全心全意服务客户之余，彭锦坡也是社区客户的“贴心人”。有位客户长期在外地工作，家里只有一位老母亲。老人家年纪大了，手机用不好、电视调不清，连水电问题都会打电话请彭锦坡帮忙。今年11月的一天傍晚，彭锦坡接到这位客户的电话:“彭师傅，实在不好意思又来麻烦您，我老妈找不到了，电话一直打不通，麻烦您到我家看下，谢谢！”放下电话后，彭锦坡马上骑车到客户家中，发现其家中大门敞开，但老人却不在家，经询问后得知，老人在离家300米外的小公园里，顺利找到老人后，彭锦坡马上致电客户告知情况，客户万分感谢：“小彭师傅，真的很感谢，等我回来一定请您吃饭。”

每一次上门服务，每一次排忧解难

都满载着全心全意和全力以赴

彭锦坡用细致入微的好服务

拉近与客户心的距离

让每一位客户畅享美好智慧生活