中国电信广东湛江徐闻分公司销售部经理吴开波自参加工作以来，先后担任班长、渠道中心经理、销售部副经理、销售部经理等职务。无论在哪个岗位上，他始终以党员的标准严格要求自己，以强烈的责任心和敢于担当的精神，主动深入一线，在生产经营上带头、在服务客户上带头、在攻坚克难上带头。

强化建设，提升团队能力。作为销售部经理，吴开波严格按照闭环管理的工作方法开展工作，提前充分做好谋划，通过组织讨论、学习，使每一个执行主体、每一个成员都知道在团队当中所应承担的责任、应该努力的方向，让团队形成合力，心往一处想、劲往一处使。任务分解上，充分沟通，清晰下达，做好目标管理。工作落实上，坚持做到执行不变样，快人一步。日常的关键指标除通报到部门外，他还为员工提供经验方法和案例分享等，实现部门与个人业绩的共同提升。他在检查工作时，实行重点工作复盘机制，总结得失，改善提升。同时，为了激发员工工作热情，聚焦经营重点工作、重点业务，通过“业务比拼龙虎榜+专项激励”等形式，使员工干劲得到有效激发。通过团队建设、激励机制，团队能力和战斗力快速提升。

并肩作战，力拓业务发展。在日常工作中，吴开波将员工关爱落到实处。在设摊营销、客户走访等活动中，他以身作则、率先垂范，带领员工奋战在一线。同时，为了加快渠道能力提升，他牵头制定优化渠道分场景业务搭载主推活动，每月参加渠道会议，使渠道聚焦重点，工作做到有的放矢。在平安徐闻建设和数字乡村建设中，他将“联防联控监控整村推进”与“市场营销整村推进”有效结合起来，做好融合发展，取得了很好的效果。他落实政策、营销、宣传、人员等支撑，带领团队奔走在各个乡镇村庄，与员工一起摸排走访、设摊营销，相关业务发展实现新突破。

攻坚克难，解决难点问题。吴开波在工作中始终坚持运用“走、听、建、解”工作法，健全完善员工群众沟通联系机制，每月通过经分会、沟通会等形式与班组员工谈心谈话，及时掌握员工的思想动态。另外，他注重收集员工问题，时刻关注员工在工作和生活中的思想状况，详细询问员工遇到的困难和难题，建立解决问题台账和反馈清单，制定措施，跟进落实，第一时间解决员工的思想问题和工作困难，将员工关爱落到细处、实处。

强化支撑，激励一线斗志。吴开波注重强化服务意识，做好工作指导和服务支撑，履行包区指导员职责，每月不定期组织包区员工开展政治理论学习，集中学习最新理论知识，学习最新的政策精神，强化思想碰撞和沟通交流，凝聚发展合力，提升工作实效。他积极发挥好党建指导员作用，把党建工作与网格业务发展有机结合起来，积极为员工群众办实事、办好事，和包区员工一起研究营销政策和业务推广技巧，通过经营分析会、内部分享会、微信群将先进经验进行分享、复制推广。同时，为了确保示范作用和效果，他邀请渠道店长、老板进行现场分享，讲经验、讲做法，真正将经验案例传播出去，推动包区网格单元提升能力、激发活力，不断提升工作的实际效果。与此同时，他组织销售部跟踪、跟进经验的落地效果，对优秀的个人、部门、渠道通过红包激励、实物激励、内部表彰等形式持续加快先进典型的传播，营造“比、学、赶、超”的营销氛围，进一步调动一线员工和社会渠道店员的营销动力，确保经验复制的落地效果。

奉献不言苦，追求无止境。吴开波始终保持乐于奉献、吃苦耐劳的工作热情和干劲做好工作，先后获得湛江分公司十大感动人物、广东电信优秀共产党员等称号。