2018年,我有幸被公司选派至安徽省六安市新安镇电信营业部担任支局长。在这里,我结识了一位令人敬重的装维班长——荣发庆。他的工作年限几乎与我相同,但他在团队中的地位却如同一位资深的长者,大家都不自觉地尊称他为“老班长”,而他那份对工作的执着和敬业,让我这个初来乍到的“新人”深受触动。
2018年冬天的那场暴雪,让我第一次对荣班长的敬业有了深刻认识,连续一个多星期的暴雪造成镇上大面积用户宽带故障,雪情就是命令,荣班长带领装维团队冒着风雪,连续几个日夜奋战抢修,在最短的时间内保障了全镇用户的网络畅通,我记得在漫天飞雪的抢修途中,他的双手在寒风中冻得通红,但他的眼神坚定、身影坚毅,那一幕,深深地刻在了我的心中。
记得有一次,正值夏日酷暑,一位住在偏远山区农村用户家的宽带出现故障,荣班长二话不说背起工具包就出发了。我在他的带领下,一起踏上了维修之路。我们沿着蜿蜒的山路走到用户家中,荣班长顾不上擦去额头的汗水,立刻投入到故障排查中。经过一番仔细检查,他发现是光缆接头老化导致的故障。他熟练地更换了接头,很快就恢复了宽带信号。用户感激不已,连声致谢,而荣班长只是淡淡一笑说:“这是我们的职责。”
荣班长的延时服务是出了名的。有一次,晚上10时许,一位用户打来电话说家里的网络出现了问题,荣班长立刻穿上衣服、拿起工具包,赶往用户家中。我在一旁劝他明天再去,他却说:“用户的事不能等,尤其在农村,网络对他们来说太重要了。”那一晚,他直到问题解决后才回家,而那时,已经是深夜。
在我担任营业部支局长的那几年里,荣班长不仅是我的同事,更是我的老师。他教会了我什么是责任,什么是奉献。在信息通信行业的发展历程中,正是有了无数个像荣班长这样的基层通信工作者,才有了今天农村信息化的辉煌成就。他们用自己的双手,为人民群众搭建起一条条“信息高速公路”,用自己的实际行动诠释了“人民邮电为人民”的深刻内涵。