手机可能是当代人最重要的东西之一，在信息化的时代，没了手机就相当于处于信息孤岛，人会有未知的烦躁，也会陷入崩溃的境地。

大年初五这天，正好轮到蜀山支局营业员蔡惠英值班，在上班路上，她在路边捡到一部苹果手机。正值农历新年，街上鲜少有人经过，蔡惠英在路边等待十余分钟，并未有失主前来寻找，蔡惠英打算先将手机交到街道派出所，这时，手机屏幕突然亮了，显示有几通未接电话。

蔡惠英见手机没有解锁，便试着拨打那些来电号码，对方刚好是失主的丈夫，在交谈中，蔡惠英得知手机是他妻子的，而夫妻两人已经找手机一个多小时了，希望蔡惠英能将手机归还他们。眼看到了营业厅开门时间，蔡惠英便与失主约定在营业厅见面。

20分钟后，失主张女士夫妇焦急地赶到营业厅，一见面就对蔡惠英连连道谢。蔡惠英在确认手机相关信息后将手机归还二位。张女士夫妇一直情绪激动，希望蔡惠英能接受他们的现金感谢，但是蔡惠英婉拒了，她认为这是她应该做的，还提醒张女士要给手机设置密码，注意不要再次遗失。张女士便加了蔡惠英的微信，还表示以后有相关业务第一个找她办理。

蔡惠英是一个老员工了，之前属于代理商门店，2021年2月转到蜀山支局当营业员，她业务熟练，为人正直，还可以协助店长进行门店日常管理和业务指导。在同事心目中，她是一个可以信赖的人，大家有遇到不懂的问题都问她，她也会毫无保留地给出答案。

蔡惠英作为一名电信员工，身上有着诚实守信、拾金不昧、乐于助人的美好品德，她不仅自身品德高尚，还可以将善意传递给别人，在社会中传递正能量。