2月20日中午，烈日炎炎。广西南宁电信黄平、莫环宇、王剑虹3位员工，在刚结束抢修网络故障任务回程的路上，看到对向行驶的一辆农用三轮车，不知何故突然失控冲出路基，侧翻在旁边的水沟里。黄平开车靠近，发现是一男一女两个老人，正被压在三轮车下哇哇直叫、动弹不得。见状，黄平将车辆在安全地带停好，立即与同车的支局装维员王剑虹、莫环宇带上纸巾、矿泉水等物品赶了过去，3人合力抬起三轮车，把两位老人扶到马路边休息，老奶奶面部眼皮撕裂，痛苦不已；老爷爷的脚踝也因骨折无法动弹。3位员工一边给两位老人进行止血安抚，一边拨打电话联系附近的镇卫生院对受伤的老人进行急救。随后赶到的老人家属看到受伤的亲人，由于得到电信员工的及时求助而安然无恙后，紧紧握着他们的手连声感谢，称赞他们为大家树立了好榜样，这种精神和行为值得表扬和学习。