一、基本情况

天翼云科技有限公司（下称云公司）成立于2021年7月1日，是中国电信集团有限公司下属三级企业，注册资本为40亿元，主业处于充分竞争行业，为商业一类科技型企业。云公司前身为2012年成立的中国电信股份有限公司云计算分公司，2021年实现“分改子”，改革主要目的是深入贯彻落实云改数转战略，巩固和提升以云为核心的云网融合差异化优势，努力打造云计算领域国家战略支撑力量。

云公司是中国电信集约开展云业务的科技型、平台型、服务型公司，依托显著的品牌优势和行业影响力、千行百业数字化转型的客户基础和实践经验、业界领先的云网融合资源优势、自主可控的关键核心技术、完备的安全合规资质和安全防护体系向客户提供公有云、私有云、专属云、混合云、边缘云的全栈云服务，满足政府机构、大中小企业数字化转型需求。

二、经验做法

（一）科技创新攻关核心技术

一是攻关核心技术，取得部分突破。在云计算方面，自主研发了“天翼云3.0”、PaaS平台等20项核心技术，掌握了分布式数据库、CDN智能分片、精准调度等多项关键技术。在云网融合方面，自研云网控制器、编排器等核心能力，支撑SDWAN、云间高速等新业务。在2021年三季度顺利通过基础云平台、服务器虚拟化系统、容器平台和虚拟桌面信创评测，支持国产芯片、硬件和软件国产化自主可控，为未来出现“卡脖子”等突发情况做好准备，同时保证紧急情况下支持国家数字化进程不受影响。

天翼云在2021年全面升级到4.0分布式云版本，实现了一云多态、一云多芯、一张云网、一致架构、统一调度、统一运维，同时产品与技术的升级带来了天翼云算力、存储、网络的全面提升，形成了新平台、新算力、新网络、新系统、新终端、新节点、新安全、新智能，依托5G+行业云+AI重点覆盖社会管理、公共服务、生态环境、经济调节等产业上云。

二是科技赋能业务发展，改善运营效益。自研云平台承接了国资信创云、邮储金融云、九江政务云等诸多行业重大项目；CDN与大视频平台承载天翼看家、今日头条、vivo等超大规模客户流量，三年收入呈指数级增长；自研云终端（云桌面、云电脑、云手机）系列产品在教育、医疗领域取得重大突破，尤其是在科技抗疫场景，部署终端超过二十万台，产品年收入突破亿元大关。

三是承担国家与集团重点战略研发任务。公司研发团队牵头承担2项国资委重大专项课题、3项集团重点研发计划项目，5项研发成果进入集团可研成果推广清单，数量和效益位列集团前列。

（二）建立健全市场化经营机制

一是基本实现经理层成员任期制契约化管理机制。完成经理层人员年度和任期经营业绩责任书签订，实现公司经理层签约全覆盖。创新经理层业绩考核评价机制，构建了公司经理层KPI+OKR双轮驱动的业绩指标考核体系，其中KPI指标关注效能和达成，确保公司整体业绩目标实现，OKR指标强调突破与创新，助力公司战略目标达成。

二是创新员工选人用人机制。弱化行政职级，强化专业代管理，团队以项目、产品、模块敏捷组建，注重专业能力与业绩结果。对于项目失败、产品下线、模块被替换的专业代管理人员将撤回管理权限，返回专业岗位。建立“能者上、庸者下”的项目经理选拔机制，打破岗级、年龄、资历限制，全员公开竞聘，党委研究通过后统一签订业绩责任合同。推行市场化的用工机制，建立“人才特区”团队管理制度，项目成员双选进入特区，新老员工统一签订任务型劳动合同，明确不达目标有序退出机制。

三是全面建立全员绩效考核管理机制。做到绩效考核管理人员100%全覆盖，将周期性绩效考核结果作为员工晋升、薪酬、评优、培训等方面的重要依据。针对绩效考核不合格员工实行离岗再培训，对培训不合格人员严格按规章制度降岗、待岗直至解除劳动合同。

（三）创新激励机制

一是针对高端人才实行协议工资机制。强化目标牵引，进行契约化管理，一人一案，设计长期激励形式，绑定高端人才。截至目前，公司70%以上的高级和专家级研发人员均来自一线IT、互联网公司。

二是针对成功入选“人才特区”项目的技术人员建立市场化的研发考核评价机制。一方面坚持业绩能力对标行业一流，设置高挑战目标，收入每年超百增速、性能外部视角评价，匹配市场化激励；同时针对“人才特区”项目匹配超额利润分享机制，充分激发重点项目研发成员的干事创业热情。另一方面对项目成员身份进行重新定义，按贡献程度进行分配，强化研发工作的成果导向、收入利润导向，员工收入随业绩能增能减。

三、改革成效

天翼云目前已成为国内主要的云计算品牌之一，在国内混合云市场排名第一，中国公有云市场份额（IaaS）位居第一阵营，也是全球电信运营商中排名第一的云服务商。

（一）掌握核心技术，赋能千行百业

一是天翼云首批进入中央国家机关云计算采购清单。为公安部、最高人民检察院、工信部（携号转网平台）、国资委（信创云）、国家工商总局等国家部委提供云服务；在省、地市等各级政务云项目份额稳居国内第一，并通过公开竞标承接了香港政务云项目，为香港政务系统提供整体解决方案与运营、安全服务，为保障关键敏感地区的网信安全提供了有力的支撑；打造了荣耀、中兴、字节跳动、邮储银行、上海证券交易所、招商局集团、一汽集团、苹果iCloud存储等企业服务标杆。

二是云公司加强科研投入、加强改革力度、加强核心技术攻关，科技创新取得较好成效。2021年公司累计获专利授权32件，以第一获奖单位获得集团科技进步一等奖1项，二等奖2项，三等奖2项，科技创新成果贡献奖1项；以第二获奖单位获得集团科技进步一等奖1项，二等奖3项，三等奖2项，科技创新成果贡献奖2项；以第三获奖单位获得集团科技进步一等奖1项，二等奖3项。2021年，公司顺利进入国资委原创技术策源地名单，进一步助力业务的纵深发展。

（二）央企专业整合，股权多元改革

2021年12月，在国资委指导下，中国电信与中国电科、中国电子、中国诚通、中国国新等投资者共同签署了《云公司增资扩股框架协议》，为云公司引入四家协同性强、合作基础扎实的国资央企股东，进一步加强央企的专业整合与资源协同，助力天翼云高质量、跨越式发展。

（三）加大科技人才激励力度

2020年度“人才特区”项目能够兑现奖金人员共计382人，奖金分享金额约为2455万元，其中超额利润分享金额约390万元。2021年度考核工作正在进行中，云公司将进一步加大对科技人才的激励力度。