11月24日—26日，2023年海关科技装备博览会（简称“关博会”）在北京举办。中国电信围绕“数字政务助力海关事业发展”主题，在主展区展出了数字政务最新成果和实践经验。

展区汇集了数字底座、政务数据服务体系、大模型·一网通办—12345政务热线平台、一网协同平台、5G+智慧海关、量子产业布局、卫星手机直连等10余个展项，充分展现了中国电信在数字政务领域一系列富有成效的探索及取得的阶段性成果。

数字底座

中国电信通过构建“平台底座 + 共性能力 + 应用场景”的业务创新新模式，助力客户进行整体型、协同型、服务型政府建设，提升政府治理体系和治理能力现代化，形成中国电信政务领域数字信息基础，助力政府实现“多方共识、多元治理、协同共治”的治理局面。

政务数据服务体系

在政务数据服务体系建设中，中国电信采用“一体两翼”产品架构，从数据“通、治、管、用、营、安”全流程切入，打造面向数据全生命周期的一站式治理平台，目前中国电信的政务数据服务已覆盖22个省份、30多个市、100多个区县，以及14个行业厅局。其中海南省数据产品超市，是以“数据产品化”为核心、创新打造数据开放模式，截至目前已归集全政务数据，加上社会数据和互联网数据，数据总量超千亿量级，上架千余个数据产品，交易额突破数亿元。

大模型·一网通办—12345政务热线平台

12345 政务热线平台，是中国电信基于云计算、人工智能、大数据等技术，面向政务服务管理部门，提供全渠道诉求受理、全域式联动办理、全方位运营监管、全流程智能应用、全数据融合分析等多个方面解决方案，助力政府打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

一网统管平台

一网统管平台以城市治理体系和治理能力现代化为方向，紧扣城市全面数字化转型目标，强化需求导向、问题导向、效果导向，依托统一的数字底座，以智能技术实现“智治”为主线，以多跨应用场景为牵引，以数据赋能为动力，推动城市治理资源优化整合、部门信息数据共享赋能、条块联勤联动全面协同、上下贯通指挥高度统一，构建全域覆盖、全时感知、高效处置的“一网统管”城市治理体系。

一网协同平台

围绕提升政府机关运行效率，打造基于办公智能化、协作扁平化、管理一体化、应用生态化、平台安全化的党政协同工作平台，实现无障碍无延时信息触达、打破地理边界的团队协同、平台整合多个系统、敏捷应用，通过打造随时随地移动办公产品适应多种办公场景灵活切换，且平台软硬件实现国产化自主可控，保障系统安全稳定运行。

5G+智慧海关

中国电信联合某市海关利用5G广域网的特点，首次提出了“一张网+一个平台+一组专用安全设备”的组网概念，利用5G+切片+平台+终端构建四重安全保障体系，覆盖100余个组网场所。在小型船舶远程监管，口岸旅客通关监管，口岸货物通关智能监管，和移动远程监管四大类应用场景上，提升效能30%—90%，带动海关在各方面生产、运营能力大幅提升。

海关总署的相关领导前往中国电信展区参观并指导，对中国电信在数字政务领域做出的积极努力和不断创新给予了肯定。此外，来自广州海关、湖南海关、海南海关、盛视、中兴等地方海关及业内合作伙伴的嘉宾，也纷纷来到中国电信展区进行交流学习，推动海关产业数字化的思考与实践。

信息化与科技装备专场论坛上，中国电信集团高级技术专家、天翼云行业解决方案总监祁超发表了主题为“国云筑基助力智慧海关建设”的主旨演讲，介绍了中国电信的自研天翼政务云，为加快新型基础设施建设、促进海关事业高质量发展做出的努力和贡献，通过论坛和行业各方增进了社会共识，引起了热烈反响。

中国电信服务于各级党政客户，聚焦建设服务型政府、人民满意型政府需求，依托云网安基础设施优势打造业内领先的数字技术底座、政务数据服务体系、核心枢纽平台及行业特色应用，助力提升政务服务和智慧治理水平。未来将努力为探索具有中国特色的数字政务与数字社会的高质量数字化发展道路，推动中国式现代化发展贡献力量。