11月10日，在广州举办的2023数字科技生态大会上，中国电信发布了自主研发的星辰—基层治理大模型，旨在提升基层工作效率，助力推进基层治理能力现代化。

星辰—基层治理大模型是中国电信科技创新的重要成果，它以大数据和人工智能技术为支撑，深度融入了基层工作的三大核心场景，分别为矛调助手、“法律明白人”和公文助手。

矛调助手能够实现14种矛调手段的智能匹配，让基层调解员，尤其是缺少经验的调解员在遇到疑难问题时能迅速获得支持。据实践数据显示，使用矛调助手后，调解成功率提升了2倍以上。

“法律明白人”融合了超30万专业法律知识，为每一名基层调解员配备了一个“线上法律顾问”。这一功能旨在帮助调解员在处理纠纷时能够更加依法依规，同时也为基层社区居民提供了更加便捷的法律咨询服务。

公文助手支持7大类公文的智能输出，只需10分钟即可完成原先需要1小时才能完成的公文报告。这一功能大大提高了基层社区的工作效率，节省了宝贵的时间。

星辰—基层治理大模型已在我国福建等地的多个基层社区成功上线应用。经过一段时间的实际运行，效果显著，受到了基层工作者的广泛好评。不仅体现了中国电信在科技创新领域的强大实力，也为基层治理工作提供了强大的技术支持。

作为全球领先的综合智能信息服务运营商，中国电信始终秉持以科技赋能社会的理念，积极推动科技创新和应用。由中国电信社会治理大数据研究院自主研发，中国电信研究院提供技术支持的星辰—基层治理大模型，是中国电信在科技创新道路上的一座新的里程碑。在未来的基层治理工作中，星辰—基层治理大模型将发挥更大的作用，助力我国基层治理工作高效、有序、规范运行，为构建共建共治共享的社会治理格局提供有力支撑。

未来已来，科技赋能。中国电信将继续发挥其在科技创新和应用方面的优势，为我国的社会治理工作提供更强大的数字智能技术支持。