立秋虽过，烈日仍炙烤着怀化大地的每一寸土地。中国电信怀化分公司员工不畏高温，深入田间地头，将数智服务送进千家万户。

科技下乡，让古村焕发新生。在通道侗族自治县万佛山镇官团村，这座拥有9座清代侗族鼓楼的传统村落，正经历着一场“数字蝶变”。8月27日，中国电信通道分公司县溪支局局长杨轩顶着烈日，为留守老人杨大爷安装AI智能监控。“AI是新时代的‘守护神’。”杨轩擦着汗水说道，“我们要让千年古村既有文化底蕴，又有现代智慧。”如今，官团村已有超半数家庭接入AI+天翼看家，村民通过手机即可实时查看家中情况，外出务工的子女也能远程守护父母安全。古村的石板路上，智能设备与传统鼓楼相映成趣，勾勒出一幅“科技+人文”的乡村振兴新图景。

智护平安，“AI保镖”来站岗。8月29日，盛夏的湾溪乡镇烈日炎炎，渠道助理廖钦顶着高温穿梭在各个店铺间，他熟练地将“AI智能安防”宣传单递给商户，指着墙上的演示板讲解AI时代硬核科技带来的便利：“这个系统能实时查看监控画面，遇到异常情况会自动预警，比如有人撬锁或电线短路，手机马上就能收到警报。”商户们听得津津有味，纷纷对这一科技产品表示出浓厚的兴趣。南杂店的杨老板和餐饮店的易老板当场签约安装了“AI智能安防”。“以前店里丢过调料包，现在装了这个，睡觉都踏实。即使我不在店里，人家也可以来买东西，直接刷码付款就行，有它帮我看着呢！”杨老板拍着新装的摄像头笑道。

奔波上门，升级服务赢信任。“李局长，我家的网络断了！”8月30日，周六清晨，芷江岩桥支局长李枝频刚准备休息，就接到村民胡代桥的求助电话。他二话不说，驱车20公里赶到木叶溪村，不仅为胡代桥安装了融合套餐，还为两位老客户升级了FTTR。“服务随叫随到，比亲人还贴心！”村民杨水平捧出冰镇西瓜，为李枝频解暑。

故障抢修，保障通信不断线。9月1日，在沅陵七甲坪镇，装维工程师邓治涛骑着摩托车穿越30公里山路，为扶桑村张大哥修复宽带故障。地势偏远、路途艰险，但他始终坚守“故障不过夜”的承诺：“客户流畅的云网体验，就是我们最大的动力。”

反诈护航，筑牢乡村安全网。“阿公，陌生链接千万不能点！”9月2日，溆浦大江口支局长邹要军带领团队在白岩头村的菜园里支起“反诈课堂”。他们手持宣传单，用方言向村民讲解防骗技巧，并介绍AI智能监控的“异常预警”功能。烈日下，邹要军的制服被汗水浸透，但他笑称：“我们多走一步，乡亲们就少一分风险。”截至目前，怀化分公司及所辖的12个县（市、区）分公司已在全市开展反诈宣传超500场，覆盖村民10万余人次，为乡村财产安全筑起“数字防火墙”。

一线拼搏，诠释央企担当。从洪江市湾溪乡到芷江三道坑镇，从沅陵七甲坪到溆浦白岩头，中国电信怀化分公司的员工们以“钉钉子精神”扎根乡村，他们用脚步丈量责任，用汗水诠释担当，让数智服务真正“沉下去”、惠民实效“浮上来”。

乡村振兴，数智先行。中国电信怀化分公司将持续以“云网融合”为笔，以一线服务为墨，在怀化大地上书写更多“科技赋能农业、智慧守护乡村”的动人篇章，让千年农耕文明在新时代焕发勃勃生机！

图1：科技下乡，让古村焕发新生。

图2：智护平安，“AI保镖”来站岗

图3：奔波上门，升级服务赢信任。

图4：故障抢修，保障通信不断线。

图5：反诈护航，筑牢乡村安全网。