中国电信江苏公司秉持“长尾注智、技术平权、全员共创”理念，聚焦“慧用、筑基、育英”三大工程，全面拥抱AI，加快建设数智原生企业。截至7月底，江苏公司全省上下汇聚开发者1894人，累计开发高活跃智能体350个，共调用330万次，提升了各领域各环节工作效率效能。

在业务应用方面，江苏公司省数据和AI支撑中心与企业内相关部门结对，开展“面对面”培训，解构业务流程、寻找注智点，遴选超40个内部高价值场景，推动从“+AI”到“AI+”。比如，解构支局20多个标准化动作，梳理6个适合AI赋能提效环节，智能体注智支局效能提升，支局长每日事务性工作时长大约减少1小时。积极开展省市公司结对，推广AI应用，省公司提供“算力、模型、数据、平台、能力”保障，市分公司选拔培养百名种子选手，结合一线实际挖掘应用场景，搭建个性化智能体，打造标杆案例，加快横向复制推广。

在打造智能体生态方面，江苏公司发挥数字化平台在流程贯通和数据融通方面的基础优势，在现有数字化平台中的关键环节实施智能化升级，逐步形成长尾效应，实现由量变到质变的智能跃迁。构建灵活开放的AI研发基座，显著降低AI应用的搭建门槛。目前，江苏公司已打造包括AI中台、大模型竞技平台、安全评测平台、安全围栏平台、智能体编排平台在内的“一中台四平台”架构，开发“数据、知识、模型、工具、智能体”五大应用广场，推动构筑“人人皆可搭建”“人人皆会使用”的智能体生态。

江苏公司全面梳理IT、云网、产数、市场四大领域的数字化人才8000余人，根据不同定位与要求，制定“4×4”矩阵式人才培养规划，涵盖“业务使用、应用开发、模型研发、平台运营”四类岗位角色，设置“入门、能手、标兵、专家”四级成长路径，并配套可量化的评价标准和体系。目前，江苏公司已开展25期理论实操与课题实战培训，1264名人员完成转型进阶。