近日，佛山地区基孔肯雅热疫情处在高位平台期。面对紧急态势，中国电信广东佛山分公司迅速行动起来，以“数智化技术+暖心服务”全方位参与疫情防控，用通信力量筑牢城市健康防线，成为健康佛山建设中可靠的“数字护航者”。

科技赋能一线防控 通信保障精准高效

疫情防控，通信先行。面对医院门诊量激增、医疗数据传输压力陡增的紧急情况，佛山分公司迅速启动应急响应机制，组建专项技术团队，24小时内完成医院门诊专用Wi-Fi网络部署。这一高效行动不仅保障了电子病历传输、远程诊断等关键医疗数据的实时交互，更让留院患者通过稳定网络查询健康信息、联系家属，为紧张的诊疗环境注入“数字定心剂”。

在精准防控环节，佛山分公司联合社区卫生服务中心创新应用智能AI外呼系统，实现防疫政策、防蚊知识、就诊指南的精准推送。系统同步完成居民健康状况问询，结合大数据分析锁定潜在风险人群，为疾控部门提供数据支撑。相较传统人工流调，AI外呼使信息处理效率提升3倍以上，让基层人员得以聚焦高风险人群管理，推动防控工作从全面覆盖向精准管控升级。

为确保防疫指挥“政令畅通”，佛山分公司组建7×24小时技术保障专班，实时监测全市通信网络运行状态。针对防疫指挥部、社区网格员等关键岗位，建立通信故障“秒级响应”机制，同步部署应急5G通信车，保障海量防疫数据传输的稳定性，实现疫情防控全链条通信“零延误”。

应急短信极速触达 信息桥梁筑牢防线

7月25日，佛山分公司接到防疫指挥部面向全市发布疫情预警的指令后，第一时间启动应急响应机制，立即统筹组建临时攻坚团队，协调多部门骨干力量24小时待命值守，以“分秒必争”的紧迫感压缩流程链条——从漫入号码实时发送流程设置、发送范围数据校验到应急公益短信内容审核，每一个环节都执行“双人复核、交叉校验”机制，既要确保信息及时送达，也要确保信息零差错，最终实现疫情预警信息的百万级受众即时触达，得到市委、市政府的一致好评。

截至目前，佛山分公司已累计发送防疫应急短信近2500万条，在疫情扩散关键期搭建起“信息高速路”，为凝聚社会共识、动员全民参与防控抢出宝贵时间。

党团先锋冲锋在前 内外联动织密防线

在社区防控一线，佛山分公司各级党组织响应政府号召，组织党团员志愿者深入镇街社区，开展入户宣传、孳生地清理等志愿服务。累计322人次的志愿者队伍，通过翻盆倒罐、清除积水、喷洒消毒药剂等实际行动，从源头遏制蚊虫孳生，用“红色身影”构筑起社区防控的坚固屏障。

企业内部防控同样扎实推进。自7月18日起，以顺德区分公司为起点，佛山分公司在全市范围开展办公区、机房、绿化带等重点区域的“地毯式”消杀，规范食堂后厨防蚊设施配置，落实日常消杀、纱窗加装、防护物资配备等措施，向全体员工普及防蚊知识，确保企业运营与疫情防控“两不误”。

面对疫情考验，佛山分公司以数智技术赋能精准防控，用高效服务践行央企使命，在健康佛山建设中书写了“数字护航者”的责任答卷。