中国电信海安分公司“爱心翼站”持续开展助老公益行动，针对老年群体数字生活需求，创新推出“防诈讲座+智能辅导+知识竞赛”三位一体服务模式。今年以来已举办12场主题活动，累计服务老年人超600人次，成为海安“信息惠老”特色品牌。

每月15日的“银龄课堂”上，反诈讲师通过真实案例剖析保健品诈骗、冒充客服等常见骗局，现场演示“国家反诈中心APP”的举报功能。志愿者们采取“一对一”教学，手把手指导老人掌握微信视频通话、抖音安全设置等实用技能，78岁的张阿姨在学会与外地孙子视频后感慨：“孩子们再不用担心我点错链接了！”

为巩固学习成果，分公司组织32名老人参加第四届全国老年人防诈反诈知识大赛，通过模拟答题、情景剧演练等形式强化防诈意识。参赛的退休教师王大爷表示：“现在接到陌生电话会先核实，中奖链接一律不点开。”活动还发放定制版《智能生活指南》，图文并茂讲解手机清理、支付安全等知识。

下阶段，海安分公司爱心翼站将联合社区开设“数字助老服务日”，新增“AI诈骗识别”“短视频创作”等课程，用有温度的服务助力老年群体跨越数字鸿沟，乐享智慧生活。