几名即将刑满释放的服刑人员，围坐在一台憨态可掬的“AI熊警官”智能设备旁，专注地学习如何使用公共交通、移动支付等回归社会必备技能。不远处的活动区，另一名服刑人员正通过语音与“AI熊警官”轻松对话，分享自己的改造心得。

在江西某监狱，一场静默的科技变革体验正在发生。由中国电信天翼物联联合江西电信精心打造的AI智能设备——“AI熊警官”，正成为监狱推进智慧矫正、深化人性化帮教的重要载体。

江西某监狱，肩负着监管安全与教育改造的双重使命。在确保监狱绝对安全稳定的前提下，如何更有效地帮助服刑人员重塑认知、习得技能、平稳回归社会，是新时代监狱工作面临的重大课题。

为破解这一课题，该监狱将目光投向人工智能领域。近年来，该监狱与天翼物联、江西电信合作，经过审慎评估与周密规划，共同探索利用AI技术赋能监狱教育改造的新路径。三方明确依托安全、可靠、定制化的AI智能终端，构建一个集监外生活能力习得、心理状态科学评估、正向情绪价值供给于一体的智慧帮教平台，通过科技赋能助力特殊群体重塑价值观，提升社会适应能力，为教育改造工作注入新动能。

天翼物联常洁博士在某监狱介绍AI玩具产品

智慧帮教平台如何有趣生动，并实现教育内容的智能化、个性化推送？面对监狱这一特殊场景的严苛要求，天翼物联联合江西电信和监狱方共同交出了答卷——“AI熊警官”。

“AI熊警官”产品图

在产品设计上

“AI熊警官”严格遵循监狱管理规范，采用无尖锐棱角、无坚硬部件的圆润“熊警官”造型，既消除物理安全隐患，又以其亲切形象拉近与服刑人员的心理距离；同时，设备彻底屏蔽与外界通信功能，确保信息交互的绝对封闭性。

在能力嵌入上

产品基于天翼物联自研的“云芯AI翼趣互动”产品深度封装，搭载自主研发RISC-V模组，基于中国电信AIoT平台和安全可控的星辰大模型及专属知识库，赋予“AI熊警官”强大的自然语言理解、深度语义分析、多轮对话、声纹识别能力。

加载云芯AI翼趣互动公板的玩具熊

在内容供给上

“AI熊警官”采用帮教警官的真实声音，增强信任感与权威性；配置定制化知识库， 基于中国电信星辰大模型，精准提供涵盖求职、社保等在内的监外生活适应技能、监规纪律、法律法规、心理健康辅导等知识；同时新增心理洞察分析，在常态化人机交互中，可智能分析对话内容，识别服刑人员的情绪倾向、心理状态变化及潜在风险点，为民警开展精细化、个性化的心理疏导和危机干预提供客观数据支持。

在数据安全上

“AI熊警官”背后的系统部署在天翼云上，并通过严格的逻辑隔离技术保障数据安全与隐私；同时，天翼物联提供专业运营支持，定期输出设备运行与交互分析报告，助力监狱持续优化帮教策略。

从安全管控到心灵重塑，“AI熊警官”在江西某监狱正在展现帮教新价值，推动监狱工作从“管得住”向“教得好”的高质量发展目标迈进。

· 提升帮教效率与覆盖广度

7x24小时在线的“AI熊警官”，成为民警的得力助手，极大地延伸了专业帮教力量的时间和空间覆盖范围，尤其满足了即将刑释人员密集学习生活技能的需求，以及为表现良好者提供合规的情感陪伴与娱乐放松。

· 强化个体化矫治与风险预判

基于AI对话的深度分析，“AI熊警官”为监狱管理者提供了透视服刑人员心理状态的“第三只眼”。那些隐藏在日常交流中的情绪波动、认知偏差或潜在风险得以被更早、更客观地捕捉，使干预更加及时精准，有效提升监管安全的前瞻性。

· 创新教育形式，激发内在动力

“AI熊警官”互动式、趣味化的学习体验，提升了服刑人员接受教育的主动性和参与度，有助于重建社会认知。

· 提供情绪陪伴，彰显人文关怀

“AI熊警官”以温和、非评判的姿态进行交互，为高压环境中的服刑人员提供了一个安全的情绪出口和正向陪伴，缓解焦虑与孤独感，体现了司法矫正工作中不可或缺的人文关怀。

随着“AI熊警官”在某监狱的深化应用与经验积累，这一融合安全、智能与温度的智慧帮教模式，有望为全国司法行政系统提供可复制、可推广的经验，点亮更多特殊人群回归社会之路。

小玩具，大能量。天翼物联将持续加强关键核心技术攻关，通过科技赋能，为AI玩具赋予“灵魂”，并致力于推动AI在每一台设备、每一个场景中成为人类的“贴身伙伴”，赋能人民美好数字生活。