在人口老龄化浪潮汹涌而至的当下，养老服务需求正经历着史无前例的剧增与深刻变革。中电万维凭借在人工智能、大数据、物联网等尖端技术领域的深厚积累，于2022年精心打造了“意康养”智慧养老平台，为民政部门倾力构建了一套全方位、全维度的智慧养老生态系统。

“意康养”纵向无缝衔接老人、家庭、养老机构以及民政部门，实现信息的实时交互与共享；横向则广泛汇聚家政服务、志愿者团队、医养机构等丰富社会资源，编织起一张覆盖全面、服务精准、安全可靠的养老保障网络，生动诠释了科技与人文关怀的深度融合，让养老服务既有智慧的精度，又有情感的温度。截至目前，该平台已为全省73.63万老人建立详尽精准的档案，服务范围涵盖10市26个区县民政部门，规范上门服务达224.13万人次，高效管理政府补贴资金4151.8万元。

在产品落地征程中，“意康养”在民政行业养老服务领域多点开花。于政府居家上门服务场景，为老人提供贴心护理；在健康安全管理方面，一键求助功能为老人生命健康筑牢防线；助餐服务则解决了老人“食”事，让他们尽享美味；家庭养老床位建设更为老人居家养老提供坚实支撑。以武威市智慧养老平台项目为例，通过老人管理、居家养老、社区养老等多元功能，成功实现全市5000余兜底老人上门服务的规范管理，健康状况的实时监测，安全看护的全方位保障以及助餐管理的高效有序。

市场推广方面，“意康养”采取以平台为核心、终端为连接、应用为内容的GBHC融通联动策略，以标品SaaS服务、本地部署、融合数字乡村/智慧社区以及融合主业等灵活多样的销售模式，依据客户资金预算、场景需求和本地网市场发展情况量身定制，极大缩短产品推广落地的决策链，推动产品迅速扎根市场。目前SaaS服务已在甘肃省10市26个区县广泛铺开，带动全省产数收入超2400万元，拉动基础号卡、宽带、视频业务发展超7万户，标品本地部署更是成功落地湖南、新疆、四川等省份，收获颇丰。

凭借功能全面、操作简便、服务支撑到位等优势，“意康养”赢得客户由衷赞誉，荣誉满身，接连入选《智慧健康养老产品及服务推广目录（2022）》、2023年智慧健康养老应用试点示范名单，还荣获第六届数字中国“十佳普惠案例”等重磅荣誉。

“意康养”的核心创新在于借助平台重塑养老服务模式，优化资源配置，提升老人生活品质与尊严。借助计算机视觉技术，通过摄像头精准识别老人异常步态预示跌倒风险，监测独居老人活动频率判断意外情况；运用物联网技术，利用智能手环、健康监测手表等可穿戴设备，实现对老人生理、行为、环境数据的“无感监测”，告别传统人工监测的弊端；依靠大数据技术，汇聚医疗健康、养老服务、社交行为等多源信息，构建详尽的老年人数字档案，为精准服务提供有力支撑。

其主要功能模块各司其职又紧密协同，大数据中心涵盖健康监测、服务监控、视频监控等，助力工作成效展示与决策分析；老人档案管理囊括老人基础档案、健康管理、健康预警、家庭医生等，为老人健康筑起坚固防线；居家养老模块包含政府补贴、服务工单、统计报表等，强化补贴资金监管与居家上门服务管理；智慧助餐模块则涉及助餐补贴、助餐对象管理、用餐合计表等，让老人便捷享用餐食。

在性能上，采用微服务架构与容器化技术分布式部署，支持横向扩展，单节点故障自动负载均衡，系统可用性高达99.99%；遵循国密脱敏标准处理用户信息，全方位保障数据安全；基于天翼云公有云或私有化部署，按需动态扩容，且功能流程简洁，极大降低操作门槛，为基层人员与养老服务工作者提供便利。

展望未来，“意康养”在业务拓展上，聚焦1.8亿老年人慢病管理需求，围绕居家安全看护与健康管理，结合DeepSeek大模型能力，打造AI+健康、AI+守护等C端应用场景，同时在G端民政部门完善普惠养老、医养结合、机构安消监管产品，构建全行业解决方案，通过GBHC融通互促融入主流程，拉动基础业务发展；技术层面，深度融合集团及专业公司AI能力、终端能力、视联网能力，持续优化机构监管、安全看护、健康检测等场景应用，全力助推七融发展，向着智慧养老更高峰勇毅前行，为更多老年人的幸福晚年生活添彩赋能。